老闆娘網上訂購牛欄山,客戶喝了沒臉紅投訴,現場試喝果然有問題

2020-10-31 海峽消費報

導讀:網購給大家的生活帶來了方便,不少人發現,同樣的商品,網店的價格有可能比實體店的價格便宜一些,不過也要提醒大家注意,如果某個商品在網上的售價比市場價便宜很多,有可能是假貨或者非正規渠道的商品,要謹慎購買。

一個超市的老闆在網上批發了兩批牛欄山酒,後一批酒被顧客買走後,顧客反映酒有問題,還把老闆給罵了一頓,後來,請一位顧客在現場試喝,顧客又給出了怎樣的評價呢?

在網上訂了一批酒,顧客反映酒有問題

王女士家住臨平,她經營著一家小超市,生意還算不錯,她曾經在網上批發了兩次牛欄山酒,第1次批發的酒沒有什麼問題,也沒有顧客反映酒不對勁。時隔幾天,她又買了一批,結果剛上架沒多久,就有顧客向王女士反映說,這個酒是假的,還把王女士給罵了一頓。


王女士非常委屈,便把這件事曝光給記者。記者聯繫上了那位顧客,顧客張先生說,以前他經常喝牛欄山酒,通常喝不到半杯臉就紅了,可這次喝了一杯都沒紅,而且這個酒的味道也有些不對勁。雖然買酒的16元錢已經退了,但他害怕酒有問題,對自己的身體造成影響。


網購的酒有可能是假的,平臺給出解釋

記者在現場比對了一下王女士兩次在網上買的酒,發現瓶身有一些不同,第一次的酒瓶身有噴碼,而第2次購買的酒是沒有噴碼的。記者又找一位顧客在現場試喝了兩批酒,喝之前沒告訴這位顧客兩批酒的情況有所不同。


顧客喝了酒之後告訴記者,一瓶酒有酒香味,口感很好,而另外一瓶酒沒有酒香味,不敢說100%是假的,但有些不對勁。顧客說不對勁的那瓶酒正是王女士第2次在網上購買的。


記者聯繫了網購平臺,負責人給出的解釋是,牛欄山有不同的生產廠家,也有不同的流水線,所以生產出來的酒有一些差異,而瓶身的噴碼是代表區域,跟酒的真假是沒有關係的,如果王女士對酒的質量不放心,稍後會讓業務員把質檢報告給王女士發過來,也可以向有關部門反映此事。

如今,王女士打算和顧客張先生一起把這件事反映給市場監管部門。


很多人喜歡在網上購買東西,因為網絡購物很方便,足不出戶就可以挑選自己所需要的商品,不過網上購買商品也有一些弊端,貨物拿到手之前是看不到實物的,只能看到圖片,給了一些不法分子可乘之機。

提醒大家,生活中別貪小便宜,網上賣的東西有可能便宜,但質量如何也說不準,所以大家一定要謹慎選擇網購商品,如果是特別貴重的東西,最好不要在網上買,還是去實體店更靠譜一些。以免因為貪圖便宜而買到假貨,到頭來損失的還是自己。

你認為,網購商品有問題,消費者應如何維權呢?歡迎留言討論。

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