2017年9月1日,中華人民共和國國家標準管理局頒發了月子中心行業第一部「國家標準」,《母嬰保健服務場所通用要求》,「編號:GB/T33855—017」,參與制定標準的成員單位包括了全國各地的龍頭品牌,其中有「巍閣」,「聖瑪麗」,「喜之家」,「愛瑪家」,「好月萊」,「禧月閣」,「萊弗」,「師任堂」,「月子皇后」,「華禧廣合」,「儷宸」,「仕馨」,「悅閣佳月」,「愛貝宮」,「星月薈」,「第一夫人」等品牌。
以上述成員單位為核心組建了「月子中心行業聯盟」,為規範行業發展,加強行業自律,打下了堅實的基礎。
為什麼要去月子中心坐月子?
相比在家坐月子,到月子中心有什麼好處?在臺灣,3000多萬人口有400家左右月子中心,在韓國5000多萬人口有600多家月子中心,60%~70%產婦和嬰兒在月子中心坐月子。而中國大陸,目前只有大約3%左右的產婦和嬰兒選擇去月子中心,相比全國各地的天價房子,經濟能力不是決定因素,觀念和意識可能才是出現這一局面的主要原因。
隨著生活水準的逐步提高,大家的健康意識和健康投資都在快速上升,在幾年前生孩子請月嫂還是比較前衛的舉動,而現在已經幾乎成為了標配,而近年來如雨後春筍般出現的月子中心,讓月子護理上升到了一個新的高度。到底相對於月嫂,月子中心好在哪裡?是需要還是噱頭。
我們從需求分析,服務人員,業務能力,服務項目,服務價格做個全方位比較。
坐月子的需求:
產婦:身材恢復,母乳充足,體質調理。
嬰兒:生活護理,健康成長,臍帶護理,去黃疸,疾病預防。
服務人員:
在家坐月子:月嫂,家人,其它輔助人員。
月子中心:醫生,護士,營養師,護理員,廚師,催乳師,其它輔助人員。
業務能力:
在家坐月子:主體是月嫂,能力主要來自於以前工作積累的經驗和自己生孩子時的經驗。
月子中心:由醫生,營養師,護士長為代表的專業團隊。
服務項目:
在家坐月子:月嫂的職責主要是帶孩子,進行日常生活護理服務,產婦的護理服務,月子餐製作主要由家人或另外的人員負責,月嫂從能力上和體力上能把孩子帶好,讓家人滿意已經不容易了,沒有餘力做其它服務。因為家人護理產婦的經驗和能力不足,所以產婦能夠得到的服務比較有限。
月子中心:由醫護人員結合護理員組成的團隊分工完成,從產婦到嬰兒全方位的服務,專業的月子餐,產婦相關的身材恢復服務,母乳餵養相關服務,嬰兒疾病的早期監控,嬰兒遊泳等輔助成長項目,都是在家裡坐月子很難實現的。
服務價格:
在家坐月子:開支包括,僱傭月嫂開支,家人幫忙開支,月子餐食材及製作開支,因為不能早期檢測產生的嬰兒和產婦生病開支,平均在2萬到4萬左右。
月子中心:根據不同地域,不同市場定位,不同服務品質,不同居住環境,不同品牌,價格一般在2萬到20萬之間。
綜合比較:在家坐月子相比在月子中心坐月子,月嫂代表「經驗」,月子中心代表「專業」。月嫂代表「個人」,月子中心代表「團隊」,月嫂側重「帶孩子「,月子中心」母嬰兼顧「,月嫂服務側重」日常護理「,月子中心服務兼顧」生活護理和疾病防控「,在家坐月子月子餐」按照傳統習俗「,月子中心月子餐講究」科學營養配餐「。服務價格在家坐月子」開支較低「,月子中心開支」物有所值「。
月嫂普遍年齡在40到50歲,以農村婦女群體為主,工作時間每天白天到晚上,一個月不休息,沒有人換班,對於一個年輕力壯的人來說,不能得到正常的休息,一直處於超負荷工作狀態,都很難堅持,更不用說這些並不年輕的月嫂群體,不用幹活,就是這種不休息的狀態,能堅持下來都不容易,所以即使是金牌月嫂,服務品質也很難得到保證,並不是坐月子護理的最佳選擇。
而月子中心,第一,團隊合作,彌補體力不足的缺陷,第二,分工明確,各有專項所長,有利於提供更專業的服務,第三,有醫護專業團隊,監控恢復狀況,有利於疾病的早期發現和預防,第四,有針對產婦恢復的一系列服務,減少很多產婦坐月子後得了月子病和產後抑鬱症,也讓更多產婦避免生完孩子「少女變成大媽「。不用多久,月子中心必將成為以後坐月子的主要方式。
月子中心分類:目前在全國大中城市,根據市場定位不同,每家月子中心針對的客戶群體不同,提供的服務內容和品質不同,收費也不同。客戶可以根據自己的需要選擇適合的月子中心。
大眾化月子中心:適用客戶群,家裡無人幫忙,居住空間狹小,不具備條件請月嫂入戶的家庭,預算開支有限的群體,這類月子中心,提供最基本的月子服務和生活空間,能夠滿足客戶的最基本需求,根據地區不同,收費大致每個月在2萬到5萬之間。
標準型月子中心:適用客戶群,以企事業白領為主,健康意識和育兒觀念比較強,經濟條件比較優越的群體,這類月子中心,服務品質和服務項目比較豐富,客戶對服務有比較寬的選擇範圍,服務效果也比較令客戶滿意,根據地區不同,收費大致每個月在4萬到8萬之間。
精緻型月子中心:適用客戶群,成功人士,富裕階層,對品質要求比較高的群體,注重個性化的需求和有針對性的服務,這類月子中心,提供全方位的個性化訂製服務,從居住環境,護理團隊,月子餐,品質控制,豐富經驗,客戶口碑等方面,都在同行中處於領先或超前地位,並能夠滿足客戶對於安全,私密,個性化等方面的要求。(作者:遲春戈)
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