服務升級 | 校園AI助手功能上新

隨著新冠肺炎疫情形勢的緩解，校園AI助手也發生了一些變化。

聯奕緊跟學校實際需求，不斷完善、更新服務，升級校園AI助手核心功能，上線招生諮詢、智能推送、未知問答管理新功能，滿足學校需求的變化，減輕相關部門工作壓力。

服務上新

高效招生諮詢

校園AI助手為想要報考學校的學子提供7*24h的在線校情諮詢服務，提高學校招生諮詢效率，減輕招生辦的工作壓力。

• 中山大學

AI助手知識庫為中山大學招生諮詢服務場景設置了上百個問答，問答覆蓋面廣，包含學校概況、歷年分數線、校園文化等高校招生常見問題，能解答80%以上的招生問題，減輕招生辦的負擔。

此次服務升級後不僅新入學的中大新生能夠使用校園AI助手，有意向報考中山大學的高中生也能通過AI助手提前了解院校信息，無須註冊及下載APP，招生諮詢更方便快捷。

• 綿陽職業技術學院

綿陽職業技術學院於疫情期間使用校園AI助手為師生提供校園在線問答服務，期間提問量超6000次，平均準確率達到85%，老師們可從後臺得知提問量最高的知識包。

有意向報考學院的學生，可關注學院官方微信公眾號，在菜單欄進入校園AI助手，在登錄頁點擊「訪客登錄」，即可訪問學校的招生信息。

智能推送消息

AI助手消息推送由人工轉向智能與人工相結合的方式，為學生提供個性化服務。小奕機器人會根據學生訪問的熱點問題，向不同學生實時推送不同的熱點消息。消息內容包含校園AI助手的熱門問答、學校的熱點新聞、學生的個人成績等信息。

過去，無法實時推送學校熱搜問題，現在，系統實時推送熱門信息

未知問答管理

• 南京信息工程大學

過去，學校收集未知問題一般採取Excel表格收取的形式，收集時間久，反饋周期長。此次更新添加了未知問答管理，各部門老師可以直接根據問題設置答案，縮短了收集過程，小奕機器人能更快地實現自我學習，為師生提供更好的服務。

更多功能

校園AI助手自上線以來，服務了以中山大學、南京信息工程大學、廣東財經大學、棗莊學院、安康學院、河源職業技術學院為代表的近百所院校，建立了近百個服務場景，智能回復的平均準確率達到90%以上。

• 廣東財經大學&河源職業技術學院定製知識包

疫情防控期間，校園AI助手新增防疫專題，幫助學校解答疫情期間的常見問題、助力復學返校。該專題提問量達100000餘次，獲得廣大師生的一致好評。

• 廣東財經大學—新冠肺炎防疫專題

在未來，校園AI助手還將為學校提供更多的服務場景，敬請期待。

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