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「非常感謝你們!」5月11日下午，聾啞群眾王某從合肥市公安局視頻偵查支隊領回丟失的行李箱，激動的用手語表示感激之情。
5月11日13時，合肥市公安局視頻偵查支隊接到了一個特殊的求助。一男一女兩人來到支隊，神情慌張、萬分焦急，男子不停地比劃著什麼，卻始終說不出什麼。值班民警朱璐璐先讓他們坐下，穩定了他們的情緒。經過仔細觀察，民警發現，兩人應為聾啞人，由於語言溝通不暢，不知他們有何困難。
民警靈機一動，拿出紙筆，示意兩人是否能通過寫字進行溝通，兩人連連點頭。於是，「你一言我一語」，暖暖的警民之情從筆尖流淌出來，濃濃的魚水之誼從紙上傳遞開來。
通過這種特殊的溝通方式，民警了解到，該對聾啞人王某和同伴是河北省新樂市人，11日凌晨5時許從合肥火車站搭乘計程車到合肥南站，下車後一時疏忽，忘記了放在計程車後備箱的行李箱，發現情況後王某曾向多個部門尋求幫助，卻都未能得到處理，就在多方尋求未果之時，其在相關工作人員的建議下來到了視頻偵查支隊。
視頻偵查支隊值班民警朱璐璐了解情況後，立即展開偵查行動，通過其反映的上車時間和地點，調取合肥火車站多處地點的監控錄像，30分鐘後，民警確定了計程車車牌號並聯繫上計程車司機章健。章健接到民警電話後表示自己也找了行李箱失主一上午。
「現在大多數人都是用打車軟體叫車，我發現後備箱的行李箱後，立刻通過軟體給好幾個上午坐我車的乘客打了電話，但他們都說沒丟東西，因為我還要去接客人，我就把行李箱寄存在經常吃飯的餐館那裡，就等失主給我電話了。」章健說道。
考慮到王某及其同伴語言溝通不暢，民警詢問章健是否願意將行李箱送來支隊，章健爽快答應並表示這是他應該做的。
11日下午14時，王某在支隊拿回了失而復得的行李箱，其激動的用手語向民警和計程車司機表示感激之情，民警也通過紙筆文字囑咐王某及同伴，一定要注意保管好隨身物品，不要再粗心大意了。(李健平)
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