如今網際網路興盛的時代，每年都有源源不斷的新人湧入網際網路行業，造就了人群蜂擁的「盛世繁榮」。眾多崗位中，產品經理崗堪稱是一顆璀璨星辰。之所以如此，有兩方面的原因：一方面，網際網路造神模式塑造了賈伯斯、張小龍等產品大神形象；另一方面，產品經理看似沒有專業要求，更容易受到應屆生的青睞。
那麼，對應屆生或者想轉行的人來說，產品經理到底是不是一個值得選擇的職業呢？
恰逢，2021屆百度校招啟動之際，筆者有幸與百度多個事業部的資深產品經理組了個聊天局，希望可以解惑上述問題。下面就讓我們一起回顧一下這個聊天局的內容。
一、產品經理是什麼
到底什麼是產品經理？這是縈繞在求職者心中的首個疑問。
聊天局從這個問題聊起，並由此延展，談到了近些年產品經理的發展與變化。經過市場的成長與業務需求的驅動，產品經理崗產生了很多細分領域，比如B端/C端產品經理、移動端/後臺/小程序產品經理等。但是，如果你身處產品行業，就會不難發現，其實產品經理的基礎工作是相通的，大都是無中生有，將想法具象成設計方案，並將其落地實現的過程。因此，百度資深產品A說，產品經理是幫助公司解決問題的人，不管是功能設計、策略研究還是數據分析，都是解決問題的手段。
通過對聊天內容的提煉，我覺得可以給產品經理一個這樣的定義：產品經理是一位布道者。
神學家巴刻(J.I.Packer)曾對布道下過定義：「布道乃是以聖靈的能力傳講基督耶穌，使人能藉著他信靠神，接受他為救主，並在他的教會中與信徒交通，事奉他如君王。」
產品經理所布之道，是自己設計的產品，面向的群體從項目成員開始，然後覆蓋至產品用戶，讓他們相信我們的產品是可以被信賴的，是有意義的。所以產品經理是有「信仰」的創新者。隨著各位產品前輩的不斷摸索，各類產品經理能力模型日益清晰，產品崗從蠻荒時代逐漸過渡到了規則時代。如果應屆生想要成為一名產品經理，可以擁有很多獲取產品知識的渠道，比如產品書籍、產品社區等。
通過聊天，我們了解到百度豐富的產品線、成熟的產品培訓體系與指導人制度，使其擁有了持續培養優秀產品經理的環境。今年百度對於產品崗位的需求也大幅提升，涉及視頻創新、遊戲、智能小程序、貼吧、雲計算等業務的19種產品類職位，這些都是成熟大廠經年累積的優勢。而持續學習的能力，也是各位百度資深產品經理反覆提到的優秀產品經理的特質。
不過，職場不是考試，學習只是手段，不是目的。因此，如何成為一名優秀的產品經理，就值得我們討論了。
二、優秀產品經理的特質
通過對本次產品聊天局對優秀產品經理討論內容的萃取，我們發現優秀產品經理的內核能力有兩部分組成：產品設計能力與產品設計思維。有些類似於《孫子兵法》中對術和道的描述：「道為術之靈，術為道之體」。而聚焦在應屆生這樣的群體上，其實產品設計能力並不是重點能力，大家更關注校招生是否具備高潛力，而潛力正是產品設計思維的具象表現。
所以，大家一起聊了聊，哪些思維能力是產品經理的必需品。
1．全局思維
全局思維是一種大局觀，也是一種看待問題的方式。
全局思維的核心點在於先抓住整體，然後對要害各個擊破。這要求產品經理們站在系統角度，思考問題背後的邏輯，養成顧全大局的習慣。如圖1所示。
圖1 全局思維
正如古語所曰：不謀全局者，不足以謀一域，不謀萬世者，不足以謀一時。
至於全局思維的培養，通過聊天局的觀點碰撞，我們總結了如下方法。
培養取捨能力：主要矛盾大於次要矛盾，整體利益大於部分利益。其中，主次矛盾在某種程度上就是取捨的問題，所以需要及時復盤工作與生活中取捨場景，不斷培養自己取大放小的能力。
升級思維層次：思維層次的提升看似玄而又玄，但是其提升方式很落地，與前輩交流、堅持讀書、下棋甚至打遊戲都可以。比如玩王者榮耀時，日常多看教學視頻，自己玩的時候多看小地圖，這就是在培養大局觀。
在聊這個話題的時候，百度資深產品X闡述了一些自己的觀點。X在百度工作了10年，期間從技術開發轉崗為產品經理，在這樣的職業經歷下，X認為技術與產品共存思維共性，不管是技術架構設計，還是商業產品設計與遊戲產品設計，都需要有全局認知，在這樣的認知基礎上，培養自己的商業嗅覺與產品Sense。對產品經理而言，平臺的商業收入規模與流量規模，影響了他的個人視野。大平臺有利於更早的塑造產品經理更高層次的全局觀，所以百度這樣的大廠，對應屆生來說，應該是更具吸引力的。X也提到了對應屆生和轉崗者的期望。他說，產品是更加依靠想法與視野的崗位，而且我們不應該怕犯錯，最怕的是沒特點。
2．極簡思維
極簡思維既是一種行動準則，又是一種設計思維。
在工作與生活中，產品經理奉行是極簡思維是以目標為導向，通過對過程的拆解與規劃，找到達成目標的最短路徑。在產品設計中，極簡思維可以減少用戶操作的無用功，讓操作更加流暢，也可以減少開發成本。但是極簡併不意味著簡單，而是要求產品經理能夠分清楚主次，充分提煉，用最小的功能閉環滿足用戶的使用場景。極簡思維的培養，與全局思維的培養類似，需要能夠看透事物背後的邏輯，過濾幹擾信息，抓住本質。如圖2所示。
圖2 極簡思維
在此期間，有人提到了一個例子：用戶提出需要一匹千裡馬，那他需要的真的是千裡馬嗎？有可能他只是想很快的去往另外一個城市，這個時候他要的其實不是千裡馬，而是速度，那是不是可以給他一張高鐵票。針對該項能力，百度資深產品Y闡述了如下觀點。
產品經理有一項重要能力是動腦，我們需要去學習，去抽象，然後做邏輯推演，最終完成對需求的洞察，而且這需要去蕪存菁。而上述過程，恰好是產品極簡思維的體現。這對優秀的產品校招生是相當重要，在面試時，我們就是在探查他是如何體現出獨立思考的能力與極簡思維的習慣。
當然這些能力也不是無根之水，所以當校招生入職百度後，我會讓他們深入地了解業務，這樣才能不浮於表層。優秀產品經理是自生長的，百度更多的是提供土壤。
3．共情思維
在生活中，共情思維是避免衝突的有效方式。
在產品設計上，共情思維可以幫助產品經理進行情緒轉移，通過了解用戶的自然屬性、社會地位、成長環境、生活習慣等，推測出用戶使用產品時的反應，從而優化當前產品設計，讓產品與用戶產生共鳴。產品經理的同理心，就是很多產品大神推崇的「小白思維」，也就是把自己切換到用戶角度去思考問題的能力。如圖3所示。
圖3 共情思維
在共情思維的培養上，可以嘗試做到如下幾點。
學會聆聽：產品經理需要成為表達者，更需要成為一個聆聽者。
提高對價值觀的認知：價值觀可以影響一個人的喜好，也決定了一個人關注的利益點，所以提高了解他人價值觀的能力，才能知道用戶更在意什麼。
持續與用戶的互動：想了解某個群體，持續不斷與目標群體進行溝通，是最簡單且最有效的方式。
正如人本主義理論創始人羅傑斯所說：共情是理解另一個人在這個世界上的經歷，就好像你是那個人一般。但同時也要記得，你和他還是不同的，你只是理解了那個人，而不是成為了他。
對於共情能力的討論，百度資深產品Z也表達了一些自己的看法。
在討論全局思維時，大家談到產品Sense，而這裡我需要說一下，產品經理的工作範式就是發現問題、分析問題與解決問題，這次過程中，工作輸出的質量取決於產品Sense。而產品Sense的獲取，取決於產品經理的共情能力。更關鍵的是，校招生在工作之初，其實是不用糾結於產品方向，不管是B端還是C端等等，在工作初期，我們對他們的要求是相似的，那就是對用戶需求的把控能力，而這恰好是共情能力的體現。
上述三種能力，是通過對聊天局有關思維能力的內容萃取。三項內容不多，但關鍵，因為思維與思想是最有力量的武器。
三、應屆生的選擇
有人說，產品經理是CEO的學前班。
我們不討論這樣的說法是否言過其實，只看為什麼會出現這樣的說法。產品經理的能力要求與企業的領導者的確有相似之處，比如見微知著的洞察力、高屋建瓴的戰略觀、取捨之間的大局觀、推己及人的同理心等。上述能力的獲得，除了天賦異稟的選手，大部分人是需要後天磨鍊的，而產品經理這樣的崗位，恰好給了大家一個這樣的機會。
因此，產品經理們有理由相信自己在未來可以獲得更大的舞臺，並由此獲得更多的個人成長。對於應屆生來說，職業選擇尤為關鍵。這次和百度PM們的聊天局，也聊起了百度這樣的大廠對應屆生的吸引力到底在哪？通過梳理，我們大概可以得出如下幾點：
成熟的產品培訓體系，縮短了產品小白的上手時間，加速了職業成長的進程；
眾多業內大牛與良好的產品氛圍，讓校招生有了見賢思齊的成長環境；
強烈的工作成就感，在平臺流量加成下，可以儘快完成產品設計驗證。
對於應屆生來說，如今的網際網路行業展現出了足夠開放的心態與態度。在疫情的大背景下，百度逆勢擴招，招聘規模較往年擴大40%，雲計算、地圖、遊戲、多語言、AI方向等多個方向的產品崗更是被大幅增加。所以有意從事該行業的學弟學妹們，可以大膽一試了。
最後再寫幾句話，送給正在從事以及想要從事產品經理崗位的人們。產品設計如揮毫潑墨，是水磨石的功夫，天賦之外講究個水滴石穿，而產品之路，美，美不勝收。而且人這一輩子，如果能將愛好與工作合二為一，也是蠻幸福的，所以希望你真心喜愛產品經理這個崗位。
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