流量紅利時代已結束，拓客與留存客戶成為每個企業都需要深入思考的問題。
移動網際網路趨向成熟，同時，大數據、人工智慧等技術飛速發展，眾所周知營銷相關理念和方法極易受到網際網路和移動技術的影響，這導致傳統營銷方式面臨著深刻的變革。
作為營銷和技術的結合的「新物種」，MarTech正在成為營銷人員接觸潛在或當前客戶的重要技術之一。
作為一種營銷理念，MarTech在中國還處於初步發展階段，而從MarTech市場供給角度出發，包括CRM、營銷自動化、AdTech等技術在眾多領域已經被廣泛採用。
7月底，國內領先的外貿營銷解決方案提供商詢盤雲發布了詢盤雲3.0。
據了解，其在實現全流程數據打通的基礎上，通過新增的BI模塊為企業管理者和各種角色提供可視化的數據支持和整合分析功能。
詢盤雲商業智能(BI)圖例
詢盤雲是一家瞄準MarTech賽道，基於外貿業務場景切入企業的智能營銷服務商，2018年一年內順利完成兩輪數千萬融資，投資方包括「聯想之星」、「險峰長青」、「火山石資本」等一線投資機構。
緊抓「營銷」+「外貿」
詢盤雲團隊脫胎於山東鑫海礦裝，這是一家成立於90年代的傳統製造業企業。
由於2010年大環境的低迷，和很多內貿企業一樣，鑫海同樣面臨著營業收入下滑、利潤縮水、產能過剩、開工不足的局面。
直至2011年7月，詢盤雲的創始人張中一從牛津大學數學系碩士畢業。
詢盤雲創始人&CEO，張中一
「畢業的那個夏天，我回了趟國，本想暑假過後到其他地方工作，但是，後來跟父親了解了家族企業（鑫海）的狀況，才發現這次真的走不了了。」
回顧當時的狀況，張中一告訴i黑馬&數字觀察：「當時鑫海不到兩百人，年營收三四千萬，基本上不盈利。同時，國內市場現金流緊張，企業很難藉助外部的力量扭轉局面。」
為此，從內部找到問題的源頭成為張中一重點思考的問題。
企業變革伊始，張中一認為通過加強企業管理，建立完善的管理體系可以增強員工的鬥志，從而扭正企業的運轉。
可是，在推行的過程中，他卻發現：「當一個企業業績處於持續下滑階段時，抓管理並不能帶來實際的效果，想要重新獲得員工信心，我們必須要做的事情其實還是獲客。」
張中一研究獲客少的原因，歸根結底是營銷沒做好，他下定決心，要通過營銷改變企業的現狀。之後，張中一來到北京一手搭建新的銷售團隊，一手瞄準了有更大機會的海外市場，要靠這支新隊伍去做「創新的事」，就這樣徹底改造了鑫海的營銷體系。
「中國製造業哪怕沒做過海外市場，也會有一顆做國際市場的心，那時鑫海基本沒有海外銷售的，甚至英文網站都沒有。」
經過幾年的摸索，到目前為止，鑫海的海外營收已經佔比總營收的95%，其海外營銷和銷售團隊達到了150人左右，產品銷往90多個多家和地區，2018年合同額較5年前翻了10倍，達6億之多。
建立完整數字營銷閉環
以銷售環節為突破，產品一定會隨著市場需求而進行迭代。
正如張中一所言：「PMF（產品-市場匹配，Product-market fit）不是研究MarTech而已，同時，產品還需要隨著MarTech進行改變。比如，鑫海的產品就需要貼合海外市場需求去做升級改造。」
基於鑫海的多年實操經驗，張中一提煉出通用的外貿營銷方法論，產品化做成了MarTech，寄希望於讓其賦能中國更多的企業。2017年7月，張中一辭去鑫海的職務，帶領團隊的核心成員成立了詢盤雲。2018年7月份全流程打通的營銷SaaS產品——詢盤雲正式上線。
詢盤雲SaaS閉環反饋機制持續優化廣告投放效果
具體來講，即把方法論中能夠產品化的部分做成營銷SaaS系統，不能產品化的則依靠客戶的成功服務體系彌補，打通「流量→著陸→交互→銷售→訂單」全流程的閉環營銷解決方案。
張中一告訴i黑馬&數字觀察：「鑫海是我們的第一個標杆客戶，基本上能夠覆蓋當下企業所能提出的最複雜的需求。」
根據外貿營銷的過程，詢盤雲提煉了幾個需要持續打磨的維度，包括產品使用過程、自動化配置、權限配置、用戶體驗細節、報表、客戶維度等。
據了解，詢盤雲SaaS產品覆蓋從流量到著陸、交互直至銷售訂單的「營銷+銷售」全流程管理，為企業建立完整的數字營銷閉環。同時，基於SaaS平臺為客戶提供數字廣告和網站建設等擴展服務，幫助外貿企業一站式實現業務增長。
目前，詢盤雲先後與Google、Facebook等全球知名網際網路公司合作，作為兩家巨頭在中國區的核心授權合作夥伴，與媒體端進行底層的產品開發，為客戶提供有機結合的廣告服務，並持續優化廣告的投放效果。
推動出海業務，做國際化企業
據悉，詢盤雲服務的活躍企業客戶已達數百家，覆蓋所有垂直領域，包括高新科技、設備製造、汽車、醫療美容、建築建材、戶外用品、遙感信息服務、化工等。。
談及商業化階段，張中一表示：「今年第一季度末現金流已趨於打平。從去年7月到今年4月，每個月能夠拓展數十家中型以上客戶，主要銷售方式包括直銷、代理商配合以及合作夥伴轉介紹。」
從整個出口行業來看，海關數據顯示中國出口額2018年達到了16.5萬億。其中詢盤雲面向的B2B一般出口貿易市場在十萬億左右。
「如果一個企業營銷預算是3%—6%，那基本是一個千億級市場。」張中一講道。
此外，張中一告訴i黑馬&數字觀察：「出口行業中機電類佔比60%，而製造業再細分還包括機械、機電、成套設備、輕工等。」
面向這個龐大的市場，張中一表示：「我們以外貿營銷切入，下一步則希望產品出海，變成國際化的公司，來服務國際企業。」