如何用產品體驗5層論,分析一篇新媒體文章的好壞?

如果說每一篇文章就是一個產品，那麼每一個小編就是一個產品經理。那麼我們是否可以像產品經理分析產品一樣，去分析一篇文章的好壞呢？

一篇文章好不好，它的判斷標準是什麼？所有新媒體人都會說，看數據呀。

沒毛病，but，對於一個新媒體運營來說，最想要知道的是沒發出去之前這篇文章好不好吧。畢竟，都發出去了，知道不好也沒機會改了呀。

如果說每一篇文章就是一個產品，那麼每一個小編就是一個產品經理。那麼我們是否可以像產品經理分析產品一樣，去分析一篇文章的好壞呢？

比如：從產品體驗的五個層次來看，也就是戰略、範圍、結構、框架、表現這五層。

一、戰略層

戰略層：或者說價值層，主要考慮的是這個產品滿足了什麼需求，提供了什麼價值？

對於一篇文章來說，每一篇文章是否提供了價值很重要？也是核心層的東西。比如：我們每天晚上的日記，它可長可短，也可滿篇情緒和抱怨，也可以有一些小秘密，因為日記本身就是用來記錄心情的。

但是我們的文章是一個產品，產品是要投放市場的，是要和用戶交換的，交換的是用戶的時間和注意力。所以產品提供了什麼價值需要第一考慮的，當我們說一個產品的時候，我們所說的滿足用戶的需求往往把需求回歸到人類的情緒上去，比如：恐懼、愉悅，也就是我們常說的痛點和爽點。

• 痛點：也就是解決用戶恐懼情緒的需求，這種文章一般以解決問題，或者提出問題為主。
• 爽點：也就是給予用戶新鮮刺激為主，這種文章一般以帶來反饋為主，不管是新聞還是娛樂，都屬於這一類。

所以，解決什麼需求？契合什麼情緒？就是價值層需要考慮的問題。

用戶通過這篇文章，收穫了什麼特別重要，不管是收穫了焦慮，還是收穫了滿足，都是收穫。

二、範圍層

範圍層：對於產品來說就是功能層，我們通過什麼類型的內容，去解決客戶的情緒呢？

這裡可以用內容的三分類來判斷：娛樂性內容、知識性內容和認知性內容。

既然要解決用戶的情緒需求，給客戶提供價值，那麼這個價值的實現方式，就有很多種選擇了。

比如：同樣要販賣焦慮，你可以用新聞的形式發一篇80後套現15億的新聞，也可以用一組漲知識性質的科普文章，告訴大家現在國外的同齡人在幹什麼?最後還可以用一篇方法論告訴你怎麼樣才可以年薪百萬告訴你。

三種方式都可以讓人焦慮，也就是觸及用戶關於恐懼的情緒。每一篇文章，都能在裡面找到知識性的內容，娛樂性的內容和認知性的內容，以哪一種內容為主，哪一種內容更適合，就是一個判斷的標準。

三、結構層

結構層：就是產品的流程設計和框架設計，對於文章來說就是如何去安排這篇文章的開頭、漸進、高潮、結尾的結構了。

對於每一個小編來說，一篇文章的大綱是必須的，大綱也就是素材和觀點的排序方式。同樣的講故事，回憶式和平鋪直敘式兩種方式的效果是完全不同的。

寫文章當然也一樣，用文章裡面最亮點的語句，或者最動人的瞬間，或者最打動人心的案例素材來開頭，然後再通過漸進式講述方式進入正題。然後慢慢的調整節奏，讓讀者可以一步步的陷入你的邏輯中，跟著你哭，跟著你笑，跟著你學習新知識。最後來一個文後小甜點，讓讀者看了還想轉發給朋友，那就完美了。

所以結構層就是大綱，也就是整個閱讀邏輯是否合理，是否有哪一段有疑問？是否有些素材不符合？是否結束太倉促？

這些就是判斷的標準。

四、框架層

框架層：產品的框架設計，也就是原型呈現，哪裡放什麼的問題，對於一篇文章來說，就是文字和素材的搭配和呈現了。

這個層面，其實就是語言表達方面的細節，也就是我們常說的文筆。

當然素材有了，配圖有了，大綱有了，你把它從上往下搭好是一個大框了，剩下的潤色，填充，文字和圖片的結合和承上啟下的一些連接。這些就是框架層該做的事情，當然還有文章抬頭PR，結尾的品牌宣傳logo這些都算。

這個層面上，需要考慮的是句子於句子之間的邏輯是否順暢，段落和段落之間是否邏輯順暢，文字和圖片之間是否搭配的恰到好處。

每一段文字背後引導讀者情緒的任務是否完成？

然後這些段落和大框架之間，是否契合上了？這些細節需要對於文字的敏感覺察。我們大腦處理文字信息能力很強，有時候你文字顛倒，句式不順，我們也能看懂，但是多多少少會彆扭，這一層判斷的就是這些問題。

五、表現層

表現層：對於一個產品來說，就是視覺呈現的結果層，對於一篇文章來說就是排版。

排版的重要性毋庸置疑，在這麼一個顏值當道的世界，文章看起來好看能給你贏得一個非常高的第一印象。有時候邏輯雖然差點，但是看你寫的漂亮，文章的閱讀感受本身就是一種價值了。

在這一層，讓讀者看的舒服，願意看下去最重要。比如：色彩基調、空白和內容的比例；比如：小段落之間的停頓；比如：大標題和小標題的引導。

這些排版的技巧，不同的渠道和平臺有不同的規則，而且隨著審美的變化，也會時刻的在升級。比如：像我這種文章，現在就流行數字序號分段+小標題觀點先行，每段關鍵詞/句加粗，每一段裡面適合轉發的金句都做成卡片式穿插其中等等。

所以對於排版優秀的文章，要經常分析，它符合了哪些審美的底層規則，它的每一個間隔的用意是什麼？為什麼人家這麼排版你會覺得舒服？

好東西看多了，看到次品，你總會發現點什麼的，不過重要的是給出解決方案。

總結

產品體驗的五層，對應著一篇文章的五個層次的思考，每一篇文章都可以在每一層去總結出一些樣式、分類。把你經常看的優秀的10W+的文章都拉出來，每個層次都總結出來，統計一下。然後用芭芭拉的金字塔原理，進行MECE整理。

這時候，基本上你可以出個文案寫作課了，我覺得你可以試試喲~

 

作者：蛋殼花生

原文連結：https://www.jianshu.com/p/4996b0360be8

本文由 @蛋殼花生 授權發布於人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基於CC0協議

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