美國《Reader’s Digest》雜誌7月27日發布的「紐西蘭年度最受信任品牌」名單上，惠特克巧克力（Whittaker's）再次摘得桂冠，該巧克力品牌已蟬聯榜首5年。
雨果網從外媒近日的報導中了解到，2016年紐西蘭「最受信任品牌」清單出爐。
美國《Reader’s Digest》雜誌7月27日發布的「紐西蘭年度最受信任品牌」名單上，惠特克巧克力（Whittaker's）再次摘得桂冠，該巧克力品牌已蟬聯榜首5年。
經得起時間考驗的品牌最值得信賴
《Reader’s Digest》主編Louise Waterson公布了所有贏得紐西蘭人注意力的品牌、產品和服務，其中，惠特克巧克力品牌最為出眾。惠特克以香醇的口味著稱，不僅是糖果糕點類產品的第一名，還打敗了調查清單上的所有其它品牌，被選為紐西蘭標誌性品牌。
紐西蘭最受信任品牌清單上，三星和滴露分別排名第二、第三。去年，滴露也位居前三之列。
該調查從41類產品中選出了紐西蘭10大最受信任品牌。前10品牌排名中，從第四位開始依次為：松下、豐田、迪爾瑪(Dilmah)、索尼、Huntley & Palmers、紐西蘭航空和Tip Top冷飲。
調查結果並不是來自讀者投票，而是一次獨立的、委託性調查。《Reader’s Digest》雜誌委託Catalyst Marketing & Research進行抽樣調查。
Louise Waterson稱，排名較高的品牌贏得了一場「非常關鍵的戰役」——有時候跨越數代人——創建出人們信任的一款品牌和產品。
「很多時候人們購物都是憑心購買，即使在這個數位化的時代，也仍舊是品牌為我們提供值得信賴的優質產品和服務。」
受訪的紐西蘭人被問到他們選擇信賴品牌的最重要影響因素是什麼。信譽度高、客戶服務很棒、可靠和性價比高、優質和創意、守信、始終如一（經得起時間檢驗），這些就是人們的回答。
社交媒體正成為品牌宣傳的新陣地
Louise稱，很多情況下，可信賴的產品質量吸引了我們祖父輩，如今仍然是我們選擇某個品牌的主要原因。但是，品牌選擇也越來越多地受到社交媒體的影響。社交媒體在幫助品牌贏得人民信任上起了很大的作用，很多人喜歡查看社交媒體上面其他消費者的評價。
過去兩年調查顯示，超過90%的人會信任社交媒體上其他消費者的評價。而且，很多網購者在購物過程中積極搜尋網上評論，Louise稱。
「毫無疑問，一個好好經營的社交媒體帳號是培養消費者信任感的有效途徑。」
「比如，平均250萬的紐西蘭人每月都使用Facebook，其中80%稱會用Facebook來尋找產品和品牌。排名榜上受信任的品牌都懂得社交媒體在利用消費者評論上發揮的作用，能有效推動潛在客戶下購物決定，」她說。
調查顯示，紐西蘭人早上喜歡吃Sanitarium馬麥醬和Vogels營養麥片，晚上喜歡喝New World超市的Villa Maria葡萄酒。他們喜歡豐田車以及Firestone輪胎。如果除塵是一件無法忽略的家務，那麼戴森（Dyson）就是一個可信賴的吸塵器品牌。而馬馳寶Masport品牌負責草坪修剪，滴露用於清洗，還有哄睡神器Sleepyhead牌嬰兒床。
（編譯/雨果網楊雪平）