信網8月14日訊 前段時間，信網報導了周先生參加大通電子交易所外匯贈金交易活動，完成88手交易之後，獲利2680多美元，卻連續5次申請不能出金。(詳見報導《炒外匯掙2680多美元 申請5次大通電子交易所不讓出金》)近日，大通金融集團的王女士致電信網(0532-80889431)，稱已經與周先生接觸，並詳細了解了他不能出金的情況，「現在已經將錢退給了他。」
5次申請未能出金
2016年12月份，周先生參加了大通電子交易所外匯贈金交易活動，活動內容為交易所向每個參與者贈送1000美元的真實交易帳戶，交易滿88手後，除去本金1000美元，如有贏利則歸客戶所有。
12月12日，周先生抱著試試看的心態開了戶，開始了長達幾十個日日夜夜的盯盤和堅守，終於在2017年2月1日達到了活動要求，累計交易了88.2手，除卻本金獲利2680多美元。
但在申請出金時，周先生遭遇了阻礙，連續5次未能出金成功，客戶經理改口稱要完成120手才能達到要求，最終，周先生也未能成功出金。
大通金融稱已經退賠
眼看出金無望，周先生本打算放棄，但事情迎來了轉機，信網報導了此事幾個月之後，大通電子交易所屬的大通金融集團對此進行了處理。
8月14日，大通金融集團的王女士告訴信網，集團對於用戶出現未能及時出金的情況高度重視，成立了專門小組處理。經查明，周先生完成了2016年的外匯贈金交易活動，但在申請出金時與新的出金政策存在爭議，因此，未能及時出金。「實際上，周先生是完全達到了出金要求，這點沒有任何問題。」
「我們以用戶利益為先，證實周先生所提供資料後，不僅按規定給他出了金，還給予了一定補償。」王女士說。
客戶確認已獲退款
為了證實所說屬實，王女士向信網提供了退賠時周先生籤訂的承諾書，從承諾書上來看，周先生與大通電子交易所達成了和解，並承諾此次和解之後，不會再以任何理由向大通電子交易所提出任何形式的經濟要求。
這份承諾書籤訂於8月4日，信網聯繫到了周先生，經其確認，大通電子交易所確實已經與他接觸，並與8月4日籤訂協議，達成了和解，大通電子交易所給他全額退還了資金，這其中包括他的盈利以及相應的賠償，周先生對此表示沒有異議。
信網全媒體記者 杜杲燃
[編輯：可可]