出門在外住酒店，
圖的就是一個舒適和安全。
如果半夜突然有陌生人闖入你的房間，
你會是什麼感受？
而來自上海的胡先生
竟在泊寧酒店（寧波東城店）
連續兩次遭遇這種情況！
最近這次，還特別尷尬……
凌晨一群人進屋，還上了廁所
胡先生是上海人，由於工作關係需要經常來寧波出差，常住在位於鄞州姚隘路的泊寧酒店（東城店）。可是4月4日凌晨的一個意外卻讓他現在還有點毛骨悚然。
當時大概是5點左右，我睡得正香，突然房門打開了，進來好幾個人，有男有女。他們似乎喝過酒，大呼小叫的，聲音很吵。其中一個男子還說，『這裡居然有人！』就是這句話把我驚醒了。
胡先生告訴記者，當時他就穿了一條短褲，一看對方人多勢眾，不知道發生了什麼事情，腦子都是懵的。所以只好繼續裝睡。
「可是沒想到，我聽到一個女的說『實在憋不住了，就在這裡上廁所吧』，然後她就跑到衛生間去了，並且發出很大的聲音。」
讓胡先生尤其難堪的是，他本來想裝睡矇混過去，等這群人離開了再說。「可是，這時候床頭的電話突然響起來了，嚇我一大跳，我也只好接電話。前臺工作人員表示因為系統問題，導致出現了這些狀況，向我致歉。」
胡先生說，當時他和那群闖入者大眼瞪小眼，都很尷尬。雖然對方很快就退出了房間，但是他再也睡不好了。
兩個月前也有陌生人闖入
胡先生告訴記者，他是這個店的常客。其實之前2個月，他也遇到過這樣的事情。「農曆過年之前，那天我也是來出差，到的時間已經挺晚了，入住已經差不多晚上10點。當時有點疲憊，我就簡單洗漱一下，準備睡覺。」
可是，當胡先生上廁所的時候，房門卻突然打開了，進來一個陌生男子。兩人四目相對，都感到非常難堪。
好在那名男子馬上退出了房間，胡先生也沒有在意，但是現在回想起來，還是有點後怕。「如果我是一個單身女子呢？半夜裡突然闖進一個陌生男子，會是什麼感覺？萬一出現意外怎麼辦？」
胡先生表示，第一次意外發生之後，他沒太在意，酒店方面也向他致歉了，所以就沒有進一步追究。但是這次凌晨闖入事件對他心理打擊確實比較大，於是他向12315熱線投訴，希望能得到一個滿意的答覆和酒店的說法。
酒店第一時間致歉補償，被拒絕
記者了解到，泊寧酒店是高遠文旅集團旗下的連鎖中檔酒店，東城店3年前開業，屬於比較新的門店。4月8日下午，記者來到門店了解情況。該店的運營經理林女士接待了記者。
林經理說，事發當晚正好是自己值班，所以對情況比較了解。「主要原因是當時整個集團正在進行系統升級和切換，所以我們後臺沒有做好及時的調整，導致重複訂房，給客人造成了很大困擾。」
林經理表示，當天上午他們就召開了專門會議，對此事情進行了總結，並且向胡先生當面致歉，免去當晚的住宿費用，並且願意再免費提供一天住宿作為補償，但是被拒絕了。
至於2個月之前的那個意外，林經理告訴記者，確實是工作人員疏忽。「因為每個樓層都會有空房，我們樓層值班人員要進行巡查，確定空房間的數目。那天只有一個值班人，確實疏忽了，導致胡先生的房間再次有人入住，我們當時也馬上道歉了。」
林經理向記者表示，出現問題責任都在酒店，他們希望獲得胡先生的諒解。「我們集團不但有酒店還有民宿和度假屋，如果胡先生願意也可以選擇這些地方免費住宿，我們保證以後絕對不會再次發生類似意外。」