無印良品再爆質量問題 是水土不服還是跌下神壇?

2020-12-24 紅商網

　　連續11次降價，中國市場增長乏力

　　最先感受到無印良品頹勢的，是公司的銷售員工。記者走訪北京朝陽大悅城無印良品門店，肉眼可見僅幾名員工。一位員工告訴記者，工作日生意較差，周末來的客人多一些，但已經不像幾年前一樣人滿為患，現在的生意也遠遠比不上樓上的優衣庫。

　　這家門店僅僅是無印良品在中國市場的一個縮影。2019年3月22日，無印良品官方微信宣布，要「延續價格的審視，為中國做出改變」，並表示已經開發出了一系列「中國需要」的商品，極度表達對中國消費者的誠意。

　　此次，床品價格降到560元，降幅為36%。同時降價的還有T恤，從78元降到58元；部分文具商品，吊牌價35元，折後價18元，降幅近50%。這已經是五年裡，無印良品第11次降價。

　　中國市場曾經讓無印良品嘗到甜頭。財報顯示，2015財年無印良品母公司良品計畫的銷售額為 3075 億日元（約 182 億人民幣），同比增長 18%。東亞市場（包括中國大陸、臺灣、香港和韓國）銷售額達到 830 億日元（約 49 億人民幣），同比增長高達 47.2%。

　　此外，無印良品母公司良品計畫財報顯示，無印良品2018財年（2018年3月至2019年2月）完成的4096.97億日元銷售額中，東亞市場（除日本）銷售額達到1223.40億日元，而中國市場的銷售額達到750.92億日元，佔到東亞市場（除日本）銷售額的61.38%。

　　2005年，無印良品在上海南京西路開出中國大陸第一家門店，三年後在北京西單大悅城開出第二家店。起初在進入中國之後，無印良品經歷了長達7年的蟄伏期。2010年，無印良品在中國的新增店鋪數量僅為8家，2011年店鋪數量為12家。

　　從2012年起，無印良品在中國以每年30-50間店鋪的速度擴張。截至2019年2月28日，無印良品在日本共有420家門店，在海外共有497家門店，其中中國大陸最多，達到256家，佔海外門店的一半以上。大部分歐洲、中東國家和地區，門店數量僅為個位數。

　　不過，儘管門店數量不斷增加，但無印良品在中國交出的成績單並不好看。財報數據顯示，2008年，無印良品在中國大陸地區的單店營收為234萬美元，而2018年，該數字僅增長12.5%，錄得263萬美元。無印良品在中國大陸的銷售收入佔比在2017年達16.23%，當年中國大陸的門店數為200家。至2019年，門店數增加了56家，但中國大陸銷售佔比卻只增長了1.21%。

　　業內人士表示，從無印良品的門店布局情況來看，在日本市場飽和的情況下，中國市場成為戰略核心，每年30家以上的開店速度也堅決表達了無印良品的決心。品牌理念錯位、缺乏產品開發、海外供應鏈不強成為不得不面對的坑，無印良品的水土不服可能還要持續一段時間。

　　來源：新京報 記者 張澤炎

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