這家美容院太囂張！女子打玻尿酸右眼被致失明家人討說法被打骨折
23歲的劉悅(化名)是北京一家醫院的兒科護士。愛美的劉悅在北京凱潤婷醫療美容醫院打了一針玻尿酸後，因填充物滲入血液循環造成視網膜中央動脈阻塞，瞬間右眼失明，後經多家三甲醫院診斷，復明可能性很小。對此，北京凱潤婷醫療美容醫院回應稱，護士為顧客注射玻尿酸本應有醫師在旁指導，但當晚醫師都已下班，只有該護士一人為劉悅注射。
記者以普通消費者的名義去該美容醫院諮詢時，工作人員稱在該醫院打玻尿酸醫生100%有資質，100%安全。
23歲女護士注射玻尿酸致右眼失明
據劉悅介紹，之前突然接到的一個電話改變了她的生活。電話是北京凱潤婷美容醫院打來的，電話那端的銷售諮詢人員向劉悅介紹了整形手術的種種好處，愛美的劉悅有些心動了，在網上查了查這家美容醫院。
「我也不知道他們是怎麼得到我的聯繫方式的，但是那個銷售人員說我只要去店裡，就送我體驗項目，我在網上查了這家醫院，看上去規模挺大，資質也可以，就想著應該可以信得過。」劉悅說。
於是劉悅來到了凱潤婷醫院，經醫生推薦後決定注射伊婉系列的玻尿酸。第一次注射在了太陽穴部位，第二次注射在額頭。「第二次打時，打完額頭就青了，注射的部位出現凹陷，醫師說沒事，讓我下次再來注射一次。」劉悅回憶說。
幾天後的11月23日，劉悅第三次來到凱潤婷醫院，準備再次在額頭部位注射玻尿酸。此時劉悅已經花費了近1萬元。因為有了前兩次的經歷，這次劉悅已不那麼緊張，閉上眼睛靜靜地躺在美容醫院提供的床位上，等待注射過程的結束。
劉悅告訴北京時間記者，誰知道一針注射下去，她額頭部位的面部皮膚瞬間變白，為她注射的醫師高亞欣和助理非常緊張。「醫師讓我睜眼睛，問我還能看見東西嗎，我一睜眼睛，右眼已經毫無光感了。」劉悅說。這位醫師和助理趕緊叫來了另一位貌似更資深的醫師前來查看，對方也束手無策。
劉悅要求醫師趕緊送自己去醫院救治，於是，凱潤婷醫院派人將劉悅送到了同仁醫院，掛上了急診。
「當時那個急診的醫生聽我說了情況之後，直接就說，這種情況搶救也沒有什麼意義了，已經沒有恢復的可能。」隨後劉悅被轉到了協和醫院進行搶救，後又在解放軍304醫院做了手術。經過近一個月的治療，劉悅的視力仍無法恢復，醫生說劉悅的右眼徹底失明了，繼續治療已沒有意義。
在墊付完半個月醫藥費後，凱潤婷美容醫院就拒絕繼續支付醫藥費，稱讓家屬先墊付，費用最後一起算。「我自己承擔了2萬多元醫藥費，我跟母親去美容醫院要求報銷醫藥費，遭到了醫院的拒絕。」劉悅說，出事後，院方沒有人向其道歉，涉事醫師也以狀態不好、休假等為由拒絕與其見面。
家人討說法反被院方打斷肋骨
無奈，2017年12月20日，劉悅的母親、舅舅、舅媽等人來到凱潤婷美容醫院，向院方討要說法，院方說周五會給出答覆。12月22日，劉悅和母親、舅舅等一起再次來到凱潤婷醫院。這次一位自稱是院長的人和他們談判，提出如果走訴訟程序，院方最多賠償8萬元，如果願意私下解決，可以賠償更高金額的損失。劉悅的家人覺得孩子的右眼失明了，是一輩子的大事，不能簡單用錢解決，一定要院方給出說法。
談判不歡而散，因不滿院方的態度，劉悅的家人拿出橫幅，準備在醫院門口拉橫幅抗議。據劉悅介紹，幾名醫院工作人員見狀，粗暴的上前搶橫幅，劉悅的大姨便在醫院大門口高聲呼喊「醫院把我孩子的眼睛打瞎了。」
「這時，從醫院的負一層跑上來將近四十個人，和我的家人發生激烈的言語爭吵，隨即動起手來。」劉悅拿出自己錄下的一段手機視頻給記者看，視頻中，幾名身穿黑衣服裝的強壯男子對著劉悅的大舅拳打腳踢，動作十分粗暴。
劉悅說，這些人動手打大舅的時候，有人把醫院的大門關上鎖起來，還用宣傳海報把玻璃門擋上，不讓外面的人看到裡面的情況。「我想拍視頻記錄下他們的行為，有一個女的一把把我推倒，我趴在了地上，手機也摔碎了。」劉悅說。
事後經檢查，劉悅的大舅胸部閉合性損傷、左側兩根肋骨骨折，頭皮多處有血腫，腰背部多處軟組織挫傷。劉悅的膝蓋半月板撕裂，其他幾位家人也有輕微的皮外傷。院方有3名男子因毆打劉悅以及家人被拘留10日。
「我的右眼失明了，醫院不但不道歉不解決問題，還毆打我的家人，現在我只想求一個公平公正的處理結果。」劉悅說，她是北京某醫院的兒科護士，右眼失明對她以後的生活造成的影響是不可想像的。
「視力對於兒科護士來說尤其重要，單眼失明的人，對於距離和定位的感知能力會變差，比如給幼兒打針要求非常精細、注射位置要準確。我肯定無法繼續從事護士職業了，對以後的日常生活也會帶來諸多不便。」劉悅說，她希望有關部門能夠進行調查，給她一個可以信服的結果。
注射醫師並無「醫師」資質
官方網站資料顯示，北京凱潤婷醫療美容醫院(原北京史三八醫療美容醫院)，創立人史三八女士於1985年投入整形美容行業，至今30餘年。 醫院坐落於北京市繁華的國貿商圈，經營面積約4000平米，在職工作人員200餘人。北京凱潤婷醫療美容醫院，設有無創注射中心、整形美容中心、醫學美膚中心、口腔美容中心、美學設計中心、網電諮詢中心、VIP客戶服務中心，專業的團隊將傳統的醫美項目調研改良、樹立行業專注、關愛、認真、時尚的服務標準。為追求美、崇尚美的求美者構建一個交流、分享、共進的美形服務的場所。
公開報導顯示，北京凱潤婷醫療美容醫院是第二季《中國新歌聲》唯一指定美麗合作夥伴。
北京時間記者在凱潤婷美容醫院官網上查看醫生資質、醫生團隊等板塊，均未看到給劉悅進行玻尿酸注射手術的醫師高亞欣的個人資料介紹，而在官網上展示的一張照片專家團隊照片中，記者看到高亞欣，該圖片顯示其頭銜為「醫師。」
隨後記者登陸北京市朝陽區衛生和計劃生育委員會的官方網站，經查詢發現，凱潤婷美容醫院有進行醫療機構的備案，審批機關是朝陽區衛生局，級別顯示為一級，類別是美容醫院，備案的診療科目包括：醫療美容科；美容外科；美容牙科；美容皮膚科；美容中醫科、麻醉科等。
記者在該網站查詢高亞欣的執業信息。當輸入高亞欣的資料後，執業醫師信息查詢系統顯示，沒有查詢到符合條件的執業醫師。
12月27日，北京時間記者和劉悅一起來到了朝陽區衛計委反映情況，相關工作人員詢問劉悅是想做醫療事故鑑定還是舉報非法行醫？「如果舉報有人非法行醫，我們受理後60個工作日內給結果。要想查詢醫師的詳細資料，需去監督所。」工作人員說。劉悅表示，懷疑給自己注射玻尿酸的醫師沒有相應的資格證，已經向監督所打電話舉報。「如果監督所接到投訴電話，已經受理了，那和我們這是一樣的。只不過時間不一樣，我們是通過系統，一級一級轉到他們那。」工作人員建議劉悅在家等消息。
該工作人員表示，也可以去醫調委，通過第三方機構進行調解。至於到底是不是醫院造成的傷害，只能通過鑑定的方式。「如果進行鑑定，需要和涉事醫院一起去朝陽區醫學會醫療事故鑑定辦公室，如果醫院不同意去，也可以到我們這來填一張表，申請單方的醫療鑑定。」工作人員稱，還可以走司法途徑，索要相應的損失，至於打人的事情則要通過報警來解決。
隨後，記者和劉悅又來到了北京市朝陽區衛生監督所，相關工作人員表示，在系統中查詢發現，為劉悅注射玻尿酸的高亞欣的職業資質為「護士」，並非凱潤婷官網標註的「醫師」，衛生監督所對劉悅此前電話投訴的醫院及醫生資質情況正在調查中。
「我們會在7天內派調查員去凱潤婷了解情況，調查涉事機構和人員的資質。如存在違法行為，會根據相關法律條款進行處理、處罰。」至於此事是否屬於醫療事故，工作人員則建議聯繫衛計委並進行鑑定。如果認為整形醫院在醫療資質方面進行虛假宣傳，則建議向工商部門投訴。
記者還跟隨劉悅一起來到了朝陽起雙井派出所，工作人員表示3名男子因毆打劉悅及其舅舅被刑拘十日。目前，劉悅已將自己和舅舅的診斷記錄等提交給法醫，準備進行傷情鑑定。負責民警說會根據傷情鑑定結果，決定是否追究3名打人者的刑事責任。
1月3日，劉悅告訴北京時間記者，她剛從雙井派出所獲悉，其舅舅的傷情被鑑定為輕傷二級，警方將追究打人者的刑事責任。
記者暗訪：涉事美容院稱打玻尿酸100%安全
12月27日下午，記者以普通消費者的名義進入凱潤婷美容醫院諮詢打玻尿酸項目。該美容醫院生意相當紅火，有近20名消費者正在排隊等待諮詢美容整形項目。大約等待20多分鐘後，一名姓賀的女性工作人員接待了記者，她介紹說該院提供的玻尿酸產品有保證，有多個進口品牌和國產品牌可選，進行注射的也全部都是有資質的醫生。
當記者詢問在額頭打玻尿酸是否有副作用或者是否會影響眼睛視力等，該工作人員表示：「像我們四五千平的大醫院你不用擔心，肯定沒有問題。我們的醫生100%有資質，安全問題100% 放心。打玻尿酸沒有副作用，全臉都可以打，敏感肌膚也可以打，不會過敏。」
她還表示，醫院注射玻尿酸的醫生全部都有資質，博士級別的醫生就有好幾個。「我們不像小醫院，隨便學幾天就可以注射了。衛生局查的多嚴啊，只要醫生非法行醫，立馬會被派出所抓起來。我們是正規大醫院，你看大廳、樓上排隊的那麼多人都是打玻尿酸。」
1月4日上午，記者致電凱潤婷醫院並表明記者身份。凱潤婷醫院醫務中心的總監承認了由於醫院的過失導致的劉悅右眼失明。「當時我也和她們(指劉悅家人)談了，她們索賠金額和我們能接受的相差太大，我就告訴她們走法律程序吧。」這位女總監說，當時沒有談妥，劉悅的家人返回醫院大廳大吵大鬧，醫院的人才和她們起了衝突。該總監也承認被警方拘留的三人均為凱潤婷工作人員。
對於劉悅所說的當時打人的有「四十人左右」，該總監回應說：「沒有那麼多人。」
對於為劉悅注射玻尿酸的高亞欣的資質問題，該總監並未回答為何高亞欣的職業資質為「護士」，而官網顯示為「醫師。」該總監說：「護士是可以為顧客注射的，但是必須在醫師的指導下，她(指劉悅)那天晚上來的時候醫師都已經下班了，所以就高亞欣一人為她注射了。」
對此說法劉悅回應到，不僅事故當晚的注射，之前兩次注射也都是高亞欣帶著助理完成的，她一直不知道為自己注射的「高醫生」其實是「護士」。
打玻尿酸不當致失明、癱瘓全國類似事件屢有發生
記者在網上查詢公開報導發現，類似的事件在全國各地已發生多起，每年都有不少女孩因注射玻尿酸失明、大面積腦梗死、甚至中風癱瘓。
相關醫學資料顯示，人的面部有3個區域血管非常豐富，一個是眉間，二是太陽穴，三是老百姓常說的「三角區」，這3個區域的血管是相通的， 如不慎將玻尿酸等填充物直接注射入或過快注射壓力過大導致填充物滲入血液循環，則黏稠的填充物可能在血液中形成血栓，阻塞視網膜中央動脈。
視網膜中央動脈阻塞一旦發生，患者幾分鐘內便可失去光感。如果患者不能及時到正規醫院進行血管擴張等緊急救治，眼睛復明的可能性將微乎其微。
(責任編輯：DF120)