為應對時代變化和人居需求的更新,中南置地在「客戶為先」產品觀的指引下,致力於健康社區的產品打造,倡導健康生活的理念。作為健康社區中重要的一環,景觀產品經歷了從傳統型到個性化的風格轉變,其產品穩定性也被納入到中南重點工作目標中。
中南景觀標準化,從健康社區「愛社交、愛陪伴、愛健康」的三愛價值理念的形成,到2019年基於「三愛」基礎上衍生的大區景觀標準模塊組裝,都一直力求提供給業主有功能、可參與的社區活動場所。
景觀產品的難點在於,必須面對千差萬別的客戶需要。要做到真正「以客戶為中心」,就不能僅僅局限在功能滿意、樣式好看上,更為重要的是,要滿足不同地區客戶對室外景觀環境個性化、差異性的需求,為業主營造出由心嚮往的美好生活場景。
這一切並非藉助一個時間點的巧勁來發力,而是需要基於項目建造全周期的貫徹與執行,以嚴格、穩定、高效的景觀產品管理體系去做強有力的支撐。
由此
中南「3M景觀標準化體系」
應運而生
3M 」是什麼?
3M=3MOUDULE
(拆分)
功能模塊+硬景模塊+軟景模塊
(組裝)
社區景觀(一個由三大模塊個性化組裝形成的社區景觀定製菜單)
12月16日,中南置地「3M景觀標準化體系宣講會」在上海愛特路Z-LAB品牌館正式啟幕。此次會議匯聚中南置地研發設計中心成員、各區域公司景觀負責人、長期伴隨中南成長的17家業內知名景觀設計公司創始人/合伙人、園景人、景觀周、明源3家自媒體公司代表出席,共同見證了「3M景觀標準化體系」的誕生,並由各方代表圍繞「3M體系」的運營就客戶需求、公司導向、行業突破等方面進行分享與交流。
發布會現場照(會議全景)
一、中南首創「3M體系」像組裝樂高一樣,組裝社區景觀
陳婷 中南置地研發中心景觀負責人
發布會上,中南置地景觀設計負責人陳婷女士率先登臺發言,她首次解密了中南的 「3M體系」的形成原因和核心目的,都是為了「匹配客戶需求」。首先,她通過市場中兩個長盛不衰的經典案例,向大家清晰展示了「3M體系」的靈感來源和組合模式。一個案例是樂高積木,以模塊為基礎,不同產品通過模塊顆粒數及精細度差異,滿足不同年齡層、不同組裝技能客戶的差異化需求。另一個案例是網紅奶茶,通過常規款,滿足大眾基礎需求,配料及口感增配個性化選項,靈活定製個性化需要。
景觀,能不能像樂高一樣組裝
可不可以像奶茶一樣隨心定製
當然是——「行」
可定製的「3M體系」
「3M體系」,將社區景觀拆分為「功能」、「硬景」、「軟景」三大模塊,「功能」模塊基本涵蓋當代社會,業主關注的社區主流配置,可根據地區客群年齡差異、職業差異、興趣差異進行差異化配置;「硬景」及「軟景」模塊,則在功能配置清單確定基礎上進行模塊選擇,所有款式,都是從已落地項目的優秀案例中再次擇優選擇,效果呈現有保障,基本確保「所見即所得」。
靈活多變的「3M體系」
「3M體系」裡,通過對景觀進行拆解與重組的方式,有利於靈活應對業主客群需求的變化。可以根據反饋,快速變更配置清單,及時響應客戶需要。
有保障的「3M體系」
「3M體系」,用功能模塊的定製菜單對整個社區景觀需求年齡分層、需求分級;疊加「硬景模塊」和「軟景模塊」的組合運用,不僅構築起客戶看得見、用得著的社區配套和綠化環境,還將中南擁有的無數優秀案例中提煉出的 「成熟模塊」進行復刻再現,從而確保了中南園林景觀的呈現效果,和品質輸出的穩定。
同時「3M體系」還通過「率值保障」,合理成本、高效管控,確保「每一分錢,都花在了刀刃上」,客戶敏感點特別高的園林景觀綠化、小區功能設施等通過率值調控得以獲得更為充足的預算支持,確保了客戶心中期盼已久的美好生活場景,在中南社區中得以成真。
「3M體系」,將改變不同行業中各模塊低頭做事的境況,通過與客戶直接接觸的客戶服務、營銷體系匯總、整理並反饋客戶期待,通過成本、招採、工程等多體系高效協同,保障景觀園林最終成品內容,超乎業主期待。
二、「3M體系」模塊沉澱產品個性與品質保障的雙向並行
屠卓荃 上海瀾道環境設計諮詢有限公司 總經理
作為中南置地3M體系的供方代表,上海瀾道環境設計諮詢有限公司的屠卓荃先生為大家分享「3M體系」與過往各地產標準化的差異性及其積極意義。屠卓荃先生認為,市面上主流房產公司的標準化主要有兩種,一種是方法論缺少具體落地的保障,一種是強力複製缺少個性體現。而中南「3M體系」則非常完美地將兩者打通,並在此基礎上加以升華,首創式地提出了標準化產品中的個性定製的亮點,不僅能更好滿足客戶的需求,也讓設計師們有了更大的發揮空間。「3M體系」不是簡單的複製,而是經過各類模塊沉澱了以過往交付項目中近百種優秀案例作為模塊備選,模塊組裝形式千變萬化,可以實現交付產品真正的個性表達。
三、「3M體系」啟動個性表達推進器精準把控「真我風採」
蔣意 中南置地成渝戰區景觀負責人
中南置地成渝區域景觀負責人蔣意先生從區域實踐角度對「3M體系」進行了詳細解讀。3M體系,將極大地改變過往落地項目中,景觀標準化過於強調固化模塊,所導致的項目樣貌趨同現象,而從景觀打造的體系根基上,去支撐模塊的「複製不走樣」,從選擇上去引導項目的「真我的風採」。
蔣意先生還通過具體實景案例,現場展示了如何運用3M體系,實現客戶需求精準把控及定製選型的優秀組裝成果。
四、戰略合作優質團隊,搭建「3M體系」保障力量
發布會現場照(戰略供方領獎)
景觀產品標準化的有效推動,必須仰賴於戰略供方的後方保障。戰略供應商資源,是標準化執行的基礎和基石。
同日,中南置地對外正式發布《中南置地2021年度景觀設計戰略供應商名錄》,這些優秀供應商來自上海瀾道環境設計諮詢有限公司、廣州山水比德設計股份有限公司、笛東規劃設計(北京)股份有限公司、成都賽肯思創享生活景觀設計股份有限公司。
通過與卓越的行業巨擘攜手並肩,同心聚力,中南景觀標準化體系將搭建起「3M體系」實力後備團隊,致力於成為景觀行業探路人,共創美好行業未來。
正如中南置地研發設計中心負責人薛峰所言,中南產品的設計初心是從客戶需求出發,去實現客戶對於居住的願景。
近年來,中南的設計在裝配式進程上持續發力,旨在保證產品穩定性,讓客戶可以「所見即所得」。此次3M景觀標準化體系的發布,正是中南通過「自我變革」去尋求景觀設計上的突破,並在行業管理中實現創新之舉,使柔性裝配能為客戶帶去更多體驗,產生獨特價值。未來,全體中南人、中南合作夥伴都將凝聚一處,為之努力。
文章來源:樂居財經