主題：恩施電網2018年迎峰度夏新聞發布會
時間：2018年7月10日上午9:30
地點：富源國賓酒店8樓學術報告廳
新聞發言人：州經信委總工程師吳遠方
州經信委電力節能科科長姚紅浪
國網恩施供電公司副總經理侯顯立
國網恩施供電公司客戶服務中心主任黃禮偉
國網恩施供電公司電力調控中心主任劉驥
國網恩施供電公司檢修分公司經理周玉超
國網恩施供電公司發展策劃部副主任楊元洲
參加媒體：恩施日報、恩施電視臺、恩施晚報、恩施州人民廣播電臺、雲上恩施、恩施新聞網
主持人：
尊敬的各位來賓，新聞界的各位朋友，同志們：
大家上午好！
很高興主持今天的新聞發布會。
在這熱情似火的盛夏時節，熱烈歡迎各位蒞臨我公司參加恩施電網2018年迎峰度夏新聞發布會。大家的到來，為正在迎峰度夏保供電的一線供電員工送來了絲絲清涼，給正在如火如荼推進的電網建設和農網改造施工帶來了強勁的動力，也給我公司全體幹部員工帶來了信心和鼓舞！
隨著夏季用電高峰的到來，我州電網負荷呈持續攀升的態勢，這意味著我州電網在迎峰度夏期間將面臨嚴峻考驗。為了確保我州迎峰度夏期間的工農業生產用電、重點防汛設施用電及居民生活用電不受影響，我公司在州委州政府的領導下，在州經信委的指導下，未雨綢繆，多措並舉，積極主動開展迎峰度夏保供電工作。今天州經信委和恩施供電公司共同在此召開恩施電網2018年迎峰度夏新聞發布會，主要目的是向社會各界通報我州2018年電網迎峰度夏形勢、當前高溫高負荷保電情況、下階段戰高溫保供電服務工作準備情況及應對措施，並通過新聞媒體的朋友向社會廣為宣傳，讓社會各界了解我州的電力供需形勢，引導電力客戶科學用電、合理用電、節約用電，確保恩施電網安全平穩度夏。
應邀出席今天新聞發布會的新聞媒體有：恩施日報、恩施電視臺、恩施晚報、恩施州人民廣播電臺、雲上恩施、恩施新聞網的記者。
出席今天新聞發布會的領導有：州經信委總工程師吳遠方、州經信委電力節能科科長姚紅浪、國網恩施供電公司副總經理侯顯立。
為了方便各位記者了解迎峰度夏的相關具體情況，我們沒還安排了公司發展策劃部、檢修分公司、調控中心、客戶服務中心等相關部門負責人回答記者的提問。
讓我們對各位記者、領導的到來表示熱烈歡迎！
今天的新聞發布會共有三項議程。
首先，請州經信委總工程師吳遠方從行政主管部門角度介紹我州迎峰度夏工作中有關有序用電、電力行政執法和電力設施保護等相關工作情況。
吳遠方：
尊敬的各位來賓、新聞界的朋友們：
大家上午好！下面我代表恩施州經濟和信息化委員會就恩施電網迎峰度夏工作的相關情況作一個簡要介紹：
一、什麼叫迎峰度夏？
"迎峰度夏"是電力行業常用語。是指到夏季後電力負荷會達到高峰，電力系統為迎戰電力負荷高峰順利度過夏季而採取的一系列應對措施。迎峰度夏一般是是從6月到9月之間。如果是冬季，相應地稱為"迎峰度冬"。
二、政府、經信委、供電企業在迎峰度夏工作中的職責分工情況
在迎峰度夏工作中，地方政府、經信委、供電企業按照"政府領導、經信委主導、供電企業為實施主體"的原則全面實施迎峰度夏有序用電工作。經信委代表政府負責有序用電的預案編制和執行，督促供電企業做好有序用電各項措施的落實及執行情況的跟蹤監督和效果分析；供電企業負責供區內有序用電工作的日常調度和協調，加強用電負荷預測，準確把握供區電力供需形勢，按照有關規定向社會發布供需形勢和預警狀態信息，共同確保有序用電預案的有效實施。與此同時，經信委還負責電力行政管理和電力設施保護等相關工作。
三、迎峰度夏重點工作措施
一是加強檢查督辦，實現安全局面穩定
各級行政主管部門要組織開展電網迎峰度夏專項檢查，各企業加強用電設備設施維護工作，確保設備健康運行，不發生因自身設備問題影響電網安全運行。供電企業合理安排電網運行方式，加強用電負荷監測和電網運行風險分析管控，確保電網安全穩定運行。
二是加大執法力度，保障電力設施安全
嚴格依法採取行政處理措施，堅決制止危及電力設施安全的各類違法行為，責令相關責任單位和個人對危及電力設施安全的外力破壞隱患進行限期整改，對不停止違法行為和進行整改的，依法採取行政處罰措施。嚴格電力設施保護區及周圍施工作業審批，督促施工單位制定安全施工方案、落實安全防護措施，不具備安全施工條件的不予審批。加強與相關部門和電力企業的協同力度，建立確保電力設施安全的長效協作機制，依法打擊危及電力設施安全的違法犯罪行為。
三是強化應急準備，提升應急處置能力
各級政府對電網大面積停電應急預案進行清理、修訂並及時發布，開展政企聯合演練，提升協同處置實戰能力。電力企業要開展應急準備專項檢查，檢查預案修訂、演練組織、物資儲備和應急值班情況，確保方案、人員、物資、措施"四到位"。
四是嚴格用電管理，確保電力有序供應
堅持統籌兼顧、科學合理、確保重點、留有裕度、有保有限的原則，切實保障居民生活、重要用戶、重要場所、重點建設項目、重要設備的用電需求實施有序用電。各級政府主管部門要科學制定和分解有序用電指標，做到定負荷、定線路、定用戶。各企業和供電企業要嚴格執行有序用電方案和限電序位表，各企業要合理安排生產、生活，實行"先錯峰、後避峰、再限電、最後有序拉專用線路"；杜絕隨意拉公用線路；對產業結構調整目錄中命令禁止的淘汰類、限制類、高耗能（高汙染）企業和景觀照明、亮化工程，在電網用電高峰期首先實行避峰讓電，保證居民和重要客戶有序用電。各級政府主管部門要開展重要和高危用戶用電檢查，督促加強主備電源、應急電源、受電設施的維護和管理，確保安全用電。各企業要做好電氣火災隱患專項整治，消除電氣火災隱患，提升電氣火災防範能力。
尊敬的各位來賓、新聞界的朋友們，電網迎峰度夏工作影響到全州經濟運行和社會穩定，直接關係到老百姓的切身利益。在此，我謹代表恩施州經濟和信息化委員會，呼籲社會各界關注電網迎峰度夏工作，主動維護電力設施安全，配合執行有序用電措施，共同為電網迎峰度夏工作創造有利條件。
發言完畢，謝謝大家！
主持人：
謝謝吳總！
第二項議程，請國網恩施供電公司副總經理侯顯立通報恩施電網2018年迎峰度夏供電服務工作情況。
侯顯立：
尊敬的各位領導、新聞界的朋友們：
大家上午好！
首先，我代表國網恩施供電公司廣大幹部職工，對百忙之中出席恩施電網2018年迎峰度夏新聞發布會的各位領導、記者朋友們表示熱烈的歡迎，對大家長期以來關注和支持恩施供電事業的發展表示衷心的感謝！
今年來，在州委、州政府和省電力公司的正確領導下，在各位新聞界朋友的大力支持下，我們認真貫徹州委、州政府和省電力公司關於迎峰度夏工作的部署，不斷強化設備隱患排查的治理、強化電網安全風險的預控、強化應急處置和搶修的精益管理，全力以赴做好迎峰度夏各項工作，努力確保恩施電網安全穩定運行和城鄉有序供電。
下面，我介紹三個方面的情況。
一、恩施電網2018年迎峰度夏面臨的形勢
電力供需總體平衡，局部時段供應偏緊。
今年以來，我州用電需求穩步增長。1至6月份，恩施地區全社會用電量23.77億千瓦時，與去年同比增加10.85%。
根據湖北省氣象局長期天氣預報和恩施電網實際用電特點，預計2018年夏季恩施電網最大用電負荷92萬千瓦，同比增長14.57%，最大負荷發生在7月下旬至8月上中旬的可能性較大；預計最大日用電量1650萬千瓦時，同比增長10.36%；迎峰度夏期間（6-9月）恩施電網用電量需求約17.04億千瓦時，同比增長8.51%。通過合理調度網內水庫電廠，恩施電網從湖北電網最大下載負荷可控制在70萬千瓦以內，依靠湖北電網的有力支撐，迎峰度夏期間恩施電力整體需求能夠得到保證。
二、面臨的困難和挑戰
總體來說，我州迎峰度夏期間電力供需總體平衡有餘，但若發生多臺大機組同時故障停機，電力供應可能會出現缺口。局部電網在持續高溫天氣下可能出現卡口和低電壓。夏季強對流天氣、輸電設施外力破壞等環境因素有可能引發停電事故。
一是電網卡口依然存在，設備運行壓力大。
近年來，公司持續保持電網建設高投入，恩施城區高壓電網和10千伏配電網網架得到一定程度加強，但受制於金子壩110千伏變電站落地及建設滯後、瓦店子變至芭蕉變110千伏線路路徑規劃調整等影響，2018年城區負荷可下載變電及線路容量沒有增加，城區電網區域性"卡口"問題仍較突出。今年迎峰度夏期間若出現極端高溫天氣，恩施城區部分片區可能出現卡口而導致限電情況，此期間若發生高壓變電站主設備故障，可能導致城區局部停電。巴東江北片網絡因小水電和光伏發電增長較快，其外送通道沒有改善，存在線路n-1故障發生連鎖反應，存在局部停電的風險。利川片區在惡劣氣候情況下發生多通道故障，可能引起電鐵牽引站停電的四級電網事件；大負荷下網和電力外送高峰期間，恩蕉、壩蕉同塔雙回故障時，相關斷面超過穩定極限風險較大；鹹豐變、宣恩變220千伏單線供電易發生五級電網風險。同時，在水電、風電、光伏出力疊加情況下，恩施電網外送電力預計將達130萬千瓦，而恩施電網外送極限僅100萬千瓦，可能出現棄水、棄風或棄光情況。
二是極端惡劣天氣頻發，安全生產壓力大。
我州區位、地貌、氣候等有其特殊性，迎峰度夏期間山洪、滑坡、泥石流等自然災害頻發，極易對供電設備造成大範圍破壞，線路跳閘、斷線、傾斜甚至倒塔情況時有發生，可能導致變電站退出運行，嚴重威脅電網安全，且故障恢復極為困難。
三、主要保障措施
確保迎峰度夏期間電網的安全穩定運行和可靠有序供電，事關全州經濟社會發展質量和運行水平，事關社會和諧穩定，我們深感責任重大。在認真總結分析去年迎峰度夏工作的基礎上，我公司未雨綢繆，堅持早準備、早安排、早部署，狠抓各項措施落實，全力確保恩施電網安全穩定運行，全力確保夏季高溫高負荷時期全州工農業生產和居民生活的可靠有序供電。
一是加強組織領導，確保責任落實到位。
今年3月開始，公司已全面部署啟動了迎峰度夏各項工作，建立健全了迎峰度夏組織領導體系。迎峰度夏期間，我公司將堅持24小時領導值班制度，加強對迎峰度夏工作全過程和應急搶修等重大、緊急事項的組織領導，保證政令暢通，同時要求各級領導堅守崗位，深入一線，深入現場，靠前指揮，及時處理各類供電問題。
二是完善各類預案，健全應急保障體系。
針對夏季雷雨大風、洪澇等災害性天氣多發的特點，結合恩施電網薄弱環節，編制了迎峰度夏工作方案。完善應急預案體系建設，公司及所屬各縣市公司修編各類應急預案192個、應急處置卡585份。強化應急隊伍建設，建立147人的電力應急基幹隊伍，形成了"1+8"應急基幹隊伍體系。舉行迎峰度夏聯合反事故演習、主備調度系統切換演練，提高隊伍應急能力。迎峰度夏期間搶險隊伍24小時應急值班，確保在發生突發事件時，調度、運行和搶修均能做到反應迅速、措施有效、保障有力。
三是加快電網建設，改善電力供應保障能力。
持續加大主網建設力度，不斷加快重點電網工程建設進度，超前應對今夏用電高峰，解決電網結構不強、供電"卡口"等問題。2017年以來，恩施電網新建、擴建35千伏及以上電網項目54個，項目安排既有恩施東500kV變電站220kV送出工程、巴東220千伏變電站、來鳳220千伏變電站、芭蕉220千伏變電站擴建等改善恩施主網架結構的骨幹工程，也有急需解決中心城區供電卡口問題的110千伏金子壩變電站等供電工程，還有重點解決偏遠地區電壓質量不高和供電卡口問題的19個35千伏變電站（含配電站）工程。項目全部投產後，將新增主變容量531.4兆伏安，新增線路392公裡。
持續加大配電網建設力度，新建、改造城市和農村10千伏配網線路1504公裡，新增、改造配電變壓器2878臺，新增、改造配變容量71.29萬千伏安，新建及改造低壓線路3100公裡，通過實施配電網中低壓線路優化改造及供電臺區改造、增加電源點等技術手段，集中解決中低壓斷面卡口及低電壓問題，不斷提高供電可靠性與電能質量。
四是加強設備維護，確保電網穩定運行。
在夏季高溫到來之前，提前部署開展了設備運行維護管理工作。對主變冷卻裝置、高壓間通風系統進行維護，確保通風暢通，降溫效果良好。開展設備專業巡檢和帶電檢測，發現隱患1400餘處，所有隱患登記在冊，責任到人，確保重要隱患按期全部消除。順利完成110千伏鶴峰走馬、來鳳紅山變電站整站改造項目實施，確保了6月底以前鶴峰、來鳳電網恢復正常運行方式。迎峰度夏期間，我公司還將加強重載設備的運行監視和測溫檢查工作。全面開展重要輸、變、配電設施紅外溫度普測，切實提高設備的健康水平，為減少對客戶停電，我公司還將加大帶電作業在各項檢修工作中的應用比例。
電力設施外破也是電網安全的最大"殺手"之一。當前，我州電力設施保護工作形勢嚴峻，外破事件頻發，嚴重影響電網運行安全。各類外破事件包括施工碰線、線下焚燒、線下釣魚、鐵塔周邊取土及開挖魚塘、電力線路附近爆破作業等。其中施工碰線已成為外破跳閘主因，嚴重威脅我州電網運行安全。在此，也想通過新聞媒體呼籲大家理解、支持電網建設，為營造和諧用電環境共同努力。為確保電網安全穩定運行，我公司加大輸電線路防外破工作的力度，開展全面排查，建立35千伏及以上電力設施外力破壞隱患檔案161個，實行一患一檔管理，全部落實跟蹤監控措施，及時報請電力行政執法主管部門，督促造成隱患的責任單位和個人及時完成整改，2018年完成整改2處，正在整改2處，達成整改協議21處，危急隱患整改率100%。與電信、移動、聯通、視訊共同推進弱電線路搭掛隱患治理，已基本完成各城區主幹道弱電線路搭掛隱患治理工作，並將進一步推進城區背街小巷及鄉鎮弱電線路搭掛隱患治理行動。通過爭取屬地鄉鎮人民政府和村支兩委支持，加強與林權人的法律法規宣貫和解釋，協調清除線路通道遺留樹障36處。
五是落實防汛工作，確保防汛可靠供電。
針對今年嚴峻的防汛形勢，堅持"安全第一，常抓不懈，預防為主，全力搶險"原則，全面加強組織領導，公司從3月中旬就啟動了2018年防汛準備工作。及時調整防汛組織機構，層層落實防汛措施，修編防汛手冊，對151座變電站，314條輸電線路開展防汛設施檢查，發現並整改問題44項。針對防汛工作實際，及時清理補充防汛物資，為防汛工作提供了堅實保障。全面開展防汛檢查，進村入戶宣傳普及安全用電常識，增加供用電設備、設施巡查頻次，確保客戶用電安全。開展重要用戶防汛風險排查，累計排查全州重要用戶72戶，發現各類隱患279處，均下達隱患整改通知書，並將相關用戶用電安全隱患提報至縣市經信局層面督導,加大用戶防汛期間用電安全隱患的處置力度。
六是嚴格執行保電要求，完善有序用電方案。
按照"政府主導、統籌兼顧、安全穩定、有保有限、注重預防、節控並舉"的原則，進一步優化完善有序用電實施方案，開展低電壓臺區走訪，分線路標註民生保障負荷需求，以保民生用電為底線，將避峰讓峰負荷落實到具體線路和電力用戶，確保居民、醫院、學校以及其他重要用戶的用電需要，力爭"多保少限不拉閘"。迎峰度夏期間，我公司將密切關注電力供需形勢變化和天氣情況預測，結合來水、氣溫、負荷等條件，對迎峰度夏期間電力供需情況做出預判，一旦出現電力缺口，將按照"有保有限、民生優先"的原則，報請行政主管部門批准後實施有序用電。
七是履行服務承諾，確保供電服務質量。
深入開展迎峰度夏前期市場調查、預測和分析,對重要用戶進行摸排，分析客戶生產特性，指導客戶制定錯峰、避峰生產方案。規範停、送電服務行為，落實網格員服務責任，通過傳統媒體、微信群、電話、簡訊等多渠道發布停電信息，切實履行計劃停電、臨時停電告知義務。開展"三全"服務工程，為全州客戶提供"理念上全心"、"範圍上全域"、"時間上全段"的全方位、立體化服務。完善供電服務"網格化"平臺，按照行政區劃，將全州劃分為2503個供電服務網格，每個網格均設置了網格管理員、網格協管員、網格監督員，並與政府網格對接，負責受理客戶各類用電需求、調解各類用電矛盾，確保"人在網中轉、事在格中辦"。建立服務"直通車"電話、95598工作站和一線搶修班組，實行24小時值班制，確保快速、準確響應客戶服務訴求。
電力行業關係國計民生，服務千家萬戶，做好電力迎峰度夏工作，確保高溫、防汛、抗旱期間電力可靠供應，是我公司義不容辭的職責。我公司將在州委、州政府和省電力公司的堅強領導下，以高度的政治責任感和社會責任感，顧全大局，精心組織，周密部署，充分發揮電網在大範圍優化資源配置上的重要作用，為經濟社會和人民生活提供安全、經濟、清潔、持續的電力保障，為我州"一谷兩基地三示範區"建設作出應有的貢獻！同時懇請新聞媒體加大宣傳，引導全社會科學合理用電，共同維護良好的供用電秩序。
謝謝大家！
主持人：
謝謝侯總！
第三項議程，進入媒體提問環節，請記者朋友們就感興趣的話題進行提問。提問前，請先做自我介紹。希望大家不吝賜教。
記者：請問客戶在遇到停電問題時，有什麼渠道可以了解停電信息。
答：停電分為計劃停電、故障停電、臨時停電，當然還有欠費停電。如客戶遇到停電問題時可以先自己了解一下停電原因，是否存在客戶自己的線路或設備故障引起的停電，停電時間段供電公司是否發布了計劃停電信息，再就是觀察一下周邊客戶是否都存在停電情況。
如排除客戶自身原因或計劃停電的情況，客戶可以通過網格公示牌、便民服務卡上公示的"縣市供電公司服務直通車電話、供電所搶修電話、網格員電話"諮詢停電原因，也可通過網格服務微信群、QQ群等方式與我們聯繫，我公司將竭誠為廣大客戶服務。
各縣市供電公司服務直通車電話如下：恩施城區8225586、恩施市8425586、利川7625586、鹹豐6725586、來鳳6225586、宣恩5825586、鶴峰5325586、巴東4225586、建始3225586。歡迎廣大客戶在遇到停電問題時進行諮詢。謝謝！
記者：請問現在交電費可以通過什麼方式交，是不是一定要到供電營業廳?
答：為方便用戶交費，供電公司提供了多種交費渠道和方式供用戶選擇:
1、到供電營業廳現場交費；
2、選擇電e寶、掌上電力、95598互動網站、微信、支付寶等電子交費渠道交費;
3、選擇銀行（工、農、中、建、郵儲、信合）綁定代扣、銀行櫃檯代收、手機銀行、網上銀行、銀行ATM自助終端，以及供銷裕農公司代辦點、郵政公司網點、中百倉儲超市、武商量販超市等社會化代收方式交費。
客戶可選擇適合自己的交費方式進行交費，如對具體操作方式或交費流程不清楚的,可以撥打我們的服務直通車電話或網格員電話進行諮詢，還可以到客戶所屬的供電營業廳進行諮詢，謝謝！
記者：供電網格化服務主要是做些什麼事情？
答：供電公司開展網格化服務工作，主要是快速、高效解決客戶的實際涉電問題。公司按照行政區劃，將全州劃分為2503個供電服務網格，每個網格均設置網格管理員、網格協管員、網格監督員，通過與政府網格對接，採取客戶服務微信群、主動上門走訪、電話聯繫溝通等方式為客戶提供電子交費渠道及安全用電宣傳、故障搶修、停電信息公告、涉電業務受理以及其它惠民、利民服務，切實解決服務群眾"最後一公裡"問題，真正做到"責任全覆蓋、服務零距離、訴求全響應"。
記者：當電力供應出現缺口或電網發生較大故障，需要限電時，供電公司一般如何處置？
答：國網恩施供電公司為應對電力緊缺或電網故障，專門制定了有序用電方案，方案以保證電網安全穩定為重點，以保障國計民生優先用電為導向，本著"統籌兼顧、確保重點，科學合理、切實可行，供需平衡、留有裕度，有保有限、區別對待"和"先錯峰、後避峰、再限電、最後拉路"等原則，堅持分供電區域（變電站）、分供電線路線、分時段、分用戶類別，力爭"多保少限不拉閘"。一旦電力供應出現缺口，被迫採取有序用電、限電措施時，國網恩施供電公司將嚴格按照州經信部門批覆的有序用電、事故限電序位表，重點限制高能耗、高排放和產能過剩企業用電，確保居民生活和重要用戶用電。
記者：今年迎峰度夏設備運行存在的主要困難是什麼，有哪些應對措施？
答：主要困難有兩方面，一是設備的基礎狀況差。主電網設備很多已非常老舊，設備廠商已不生產配件，一旦發生故障，很難快速修復。直接為用戶服務的供電設施基礎較差，負荷大幅增長可能導致電壓過低和設備燒毀；二是運行環境不好，目前開發和建設施工作業點多，有些直接威脅輸電線路安全運行。這些因素都可能導致局部停電和成片停電。
主要應對措施有三項：一提前防範，高溫高負荷前加強設備隱患排查，預先消除重要缺陷和隱患。二是加強巡視，對超重載設備進行紅外測溫，對影響輸電線路安全運行的作業點進行特巡和蹲守，以及時發現缺陷和管控風險。三是作好應急搶修準備。準備好常用設備和部件，準備好搶修工器具，準備好搶修和應急隊伍，確保搶修響應迅速、服務優質。
記者：新一輪農網改造升級工程如何服務於全州扶貧攻堅中心工作？
答：國網恩施供電公司堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的十九大精神，將脫貧攻堅工作作為當前"壓倒一切"的重大政治任務，緊緊圍繞全州貧困地區精準脫貧用電需求，全力實施農村電網改造升級，持續改善農村生產生活用電條件，充分發揮電力基礎設施在服務脫貧攻堅大局中的支撐保障作用。一是高度重視，研究制訂行動方案。根據州脫貧攻堅指揮部1號令，公司研究制訂2018年脫貧攻堅作戰專項行動方案，深入推進電力行業扶貧工作，堅決打贏脫貧攻堅戰。二是積極溝通，合力推進行業扶貧工作。與州易遷辦聯合下發《關於做好易地扶貧搬遷配套供電保障工作的通知》，明確搬遷信息確認、配套供電工程有關要求，確保"入住一戶、供電一戶"。與州扶貧開發領導小組聯合印發《恩施州電力基礎設施扶貧方案》，明確行業扶貧工作舉措，確保"農村生活用電穩定、有生產用電需求不卡口"。三是落實投資，加快補齊配電網短板。組織專班"到村到戶"梳理精準脫貧薄弱環節，專題向省電力公司匯報，爭取投資傾斜，加快補齊配電網短板，確保圓滿完成脫貧攻堅目標任務。
2015-2017年，恩施州10千伏及以下配電網累計完成投資31.78億元，新建及改造10千伏線路5649公裡、配變臺區6544個容量75萬千伏安，低壓線路15533公裡，實現了"跨越式"發展。一是供電能力顯著增強。全州最大負荷、居民生活用電量分別較2014年增長了32.5%、17.1%，用電潛能快速釋放，網改紅利得到充分體現。二是裝備水平明顯改善。中低壓線路絕緣化率達到31.1%、提升了23.8%，10千伏線路跳閘次數減少了48.2%，配電網裝備水平得到較大提升。三是服務保障能力持續提高。共消減低電壓臺區3606個，消減重過載臺區3108個，存量低電壓及供電卡口問題全部得到解決，低電壓投訴（工單）減少91.1%。四是民生改善取得實績。積極響應國家大政方針政策，切實履行央企社會責任，緊跟脫貧攻堅步伐，堅持在發展中保障和改善民生。中心村電網改造惠及443個行政村、75.4萬人；機井通電解決262個泵站（機井）通電問題，改善430個行政村、12.3萬畝農田灌溉條件；村村通動力電改善2335個自然村、6.3萬戶生產用電條件；易地扶貧搬遷配套供電解決易地扶貧搬遷2.07萬戶、6.87萬人供電問題；國網光伏扶貧配套接網工程解決3座集中式電站和118座村級電站上網問題，惠及巴東縣重點貧困人口1.7萬戶5.4萬人。
記者：目前恩施市城區外緣開挖作業很多，一些電力線路的杆塔基礎山體周圍也有開挖的情況，有的杆塔甚至被挖成了"孤堡"，這些"孤堡"是否存在安全隱患？對這些開挖和造成的隱患是怎麼處理的？
答：在電力設施附近規定範圍內進行開挖取土是《電力法》《電力設施保護條例》和《湖北省電力設施建設與保護條例》明確禁止的違法行為，會破壞電力設施基礎、接地裝置和巡視檢修道路，可能造成倒杆塔和大面積停電，降低電力設施防雷水平，妨礙電力應急搶修。
2014年4月，州人民政府就啟動了對電力設施附近違法開挖取土的專項整治，堅決制止違法開挖取土行為，已經造成隱患的，督促責任單位採取基礎加固、重新埋設接地裝置、修建巡視檢修道路等措施進行整改。截止2018年6月底，因電力設施附近違法開挖取土造成的存量隱患已整改消除72%。同時，電力企業通過加強巡視和積極宣傳，及時發現和制止電力設施附近規定範圍內的違法開挖行為，告知電力設施附近施工作業安全注意事項。恩施市經濟和信息化局對少數不聽勸阻的單位或個人採取責令停止違法行為的行政處理措施，電力設施附近違法開挖取土行為和隱患得到了有效控制。
在2018年迎峰度夏期間，經信部門將進一步加大對電力設施附近違法開挖取土造成隱患的整改督促力度，根據隱患的危急程度和重要性，排定整改時限，通過採取強硬的電力行政執法措施和行政處罰手段，督促造成隱患的責任單位或個人制定整改方案和實施整改。在隱患整改消除前，加強監測和督促落實臨時防護措施，防止發生事故，確保迎峰度夏期間的電網安全穩定運行和電力可靠供應。同時，恩施州經濟和信息化委員會將加大執法檢查力度，堅決制止危及電力設施安全的違法行為。
主持人：
由於時間關係，記者提問環節到此結束，各位記者對恩施電網2018年迎峰度夏工作情況還有需要進一步了解的，請會後與恩施供電公司辦公室聯繫。
各位新聞界的朋友、各位來賓、同志們，經濟社會發展，電力必當先行。我們相信，在州委、州政府的堅強領導下，在州直相關部門的精心指導下，在州內新聞媒體的關注和支持下，在廣大電力客戶及人民群眾的理解信任下，我們一定能夠順利完成今年恩施電網迎峰度夏供電服務工作的預期目標，一定能更好履行我們的社會責任。同時，也懇請大家一如既往地多關心、多關注、多宣傳恩施供電公司服務地方經濟社會發展、服務民生的新舉措、新亮點、新成效，共同為恩施州經濟社會發展作出新的貢獻！
衷心感謝各位記者朋友和各位來賓的光臨，祝你們工作順利，萬事如意！恩施電網2018年迎峰度夏新聞發布會到此結束。
謝謝大家！