12月23日,中國旅遊集團投資運營有限公司暨香港中旅國際投資有限公司(下稱「中旅投資」)與開元旅業集團有限公司共同籤署了戰略投資協議,以「開元森泊」項目為合作契機,建立深度商業合作戰略夥伴關係。
作為中央直接管理的國有重要骨幹企業,也是總部在香港的三家中央企業之一,中國旅遊集團旗下的中旅投資專注於旅遊資源投資開發與整合運營,目前全國範圍內擁有和運營40餘家景區、度假區。
今年,受疫情影響,消費市場受到重創,旅遊業步入寒冬。近期,中旅投資擬出售其所持有的嵩山少林文化旅遊有限公司51%股權引發市場關注。
一邊是放棄少林寺這塊傳統文化金字招牌,一邊是與剛剛上線兩年的「網紅」黑馬品牌聯手,中旅投資看好開元森泊哪些優勢?
熱度VS盈利
網紅效益快速變現
在群雄林立的華東旅遊市場,開元森泊僅用短短兩年時間快速躥紅並獲得央企青睞,其背後的精準定位與網紅經濟效益不容忽視。
(圖:杭州森泊—聖誕主題網紅樹屋)
隨著我國消費人群的迭代,消費不斷升級,價格型消費向價值型消費轉變,出行人群逐漸年輕化,個性化需求逐漸增多。數據顯示,飛豬平臺90後用戶佔比51%,年輕一代表現出來的新消費觀念和消費意識正在深刻影響著旅遊業。
此外,同程旅遊的數據顯示,2020年中國親子遊市場規模預計將達到5000億元市場規模。而在國內親子出遊選擇類型中,最受追捧的是依然是「主題樂園」。
針對上述市場趨勢預測,開元旅業集團在浙江市場無疑是龍頭老大,憑藉對度假旅遊市場的深刻洞悉, 大刀闊斧的開始了這個全新的創意: 因地制宜地將度假酒店、特色木屋、室內外水上樂園、自然遊樂、兒童城堡、會展、教育等多重業態組合升級,分別在杭州和莫幹山打造了全新周邊遊「酒店+樂園」品牌,定位是一站式短途度假目的地,價值主張是向親子家庭提供親自然的綜合度假體驗,引領旅遊消費升級。
(圖:一家人在森泊度假)
據悉森泊的市場品牌部由陳妙林之女親自掛帥,從森泊的規劃開始就介入工作,通過對開元旗下眾多度假酒店目標客群的分析,她認為:當下出遊消費決策者多為80、90後,且多為女性,她們樂於分享,觸媒渠道也更廣泛。因此,在規劃時,就注重嚴控「網紅」亮點的打造,將網紅帶來的流量沉澱變現,成為開元森泊整體的生意的核心思路。
開元森泊從產品設計之初就踏上了以內容為王的「網紅」之路。重金打造的高顏值的樹屋、星空房、將室內水樂園打造成熱帶島嶼等都是森泊樂園的重要符號。據不完全統計,抖音、微博、小紅書等平臺上關於「森泊打卡」的精華內容,平均每月就新增1000篇,與開元森泊度假樂園相關的度假分享帖頻頻刷爆社交網絡,明星Angelababy、張子萱、王菲、雪梨等也前來「遛娃」和拍攝。
(圖:莫幹山森泊網紅小熊木屋)
(圖:遊客在森泊水樂園體驗衝浪)
在流量泛濫的年代,擁有「網紅」產品思維有利於品牌的概念化與傳播。而隨著電商產業的蓬勃發展,「網紅」帶來的經濟效益也逐步凸顯。
去年暑假,在不少商家都在降價促銷之際,杭州森泊的平均房價卻穩步上升,達到同類度假酒店的2倍。2019年全年營收超2億,開業首年即實現盈利。疫情期間,森泊整體業績不僅未受疫情影響反而逆勢上漲。4月,杭州森泊入住率已基本接近去年同期,成為江浙滬第一批強勢復甦的度假酒店。五一假日期間,杭州森泊與莫幹山森泊基本滿房,7、8月營業額逆勢大漲,僅用4個月時間,就追平了去年7個月的營收。
值得一提的是,開元森泊在飛豬旗艦店上線第一年就成為最大黑馬,霸屏親子酒店排行、江浙滬度假村排行等所有「雙十一」榜單,去年總成交量超4000萬,今年突破7000萬,增長66%。
兩個森泊樂園的火爆不僅是開元旅業集團創新產品的成功,作為區域旅遊版圖的重要環節,杭州森泊和莫幹山森泊都快速完成了提振區域經濟的發展的重要任務,極大帶動了周邊相關景區、產業的人氣。
(圖:杭州森泊度假屋全景)
(圖:莫幹山森泊湖濱度假屋俯瞰)
杭州開元森泊旅遊投資有限公司總經理葉建平表示,優秀的產品和盈利模式吸引了越來越多的投資方加入森泊夢想家行列,但新園區的篩選標準謹慎、嚴苛。目前,第三家開元森泊度假樂園在山東日照落戶,而數十個分布全國的儲備項目也正在積極推進中。開元森泊用實實在在的落地和強運營能力讓「網紅產品」既有熱度又有強盈利能力。
國民品牌VS國際品牌
全產業鏈,嚴控成本,強落地
網紅效應可以讓品牌紅極一時,但若不想曇花一現,實打實的落地和運營能力更為關鍵。
事實上,相比國外度假酒店對品牌和IP運營、以及對開發質量的高標準要求,國內度假目的地的重視程度遠遠不夠。但森泊創始初期,就不盲從地迷戀國外品牌。開元旅業創始人陳妙林就曾表示:「在如今國貨崛起的時代,消費者已經不再盲目的崇洋媚外,引進一個在國內沒有任何影響力國外品牌和在大集團下孵化一個國內品牌,消費者的認知成本和投入的營銷預算是基本是沒有差異的。國內品牌甚至有更好的成本控制和政策優勢,不用受牽制與外商品牌。」
1)產業鏈全覆蓋的硬實力
開元森泊是一家從規劃、設計、建設到運營(酒店+樂園+餐飲)覆蓋整個產業鏈的品牌,森泊的成功無疑是依託開元強大的酒店及房產經驗,將「親自然」的IP發揮到極限。
眼下,隨著中國社會經濟的發展,居民的生活方式在發生變化,不斷增長的消費能力和愈加繁忙的生活節奏會促使國民更加注重休閒,與此同時,「親近自然」也逐步變成一種難得的度假體驗。
森泊抓住「大自然「這個很少人會留意的點,在城市周邊選取「森林」與「湖泊」的交匯點作為基地,並遵循生態開發原則開發。樹屋、星空房等各具風格的親自然小木屋,可以讓遊客與自然親密接觸,體驗遠離鋼筋水泥的世外桃源。同時,基於自然元素在產品設計中的強滲入,森泊如熱帶島嶼般的恆溫室內水樂園、生態花園等數百項四季皆可遊玩,覆蓋全年齡層的室內外遊樂項目,擺脫了季節和天氣的限制,能夠滿足各種出遊人群的需求。
(圖:沉浸於自然中的森泊度假屋)
(圖:宛如熱帶島嶼的森泊水樂園)
整體規劃上,森泊「大自然」的基因不僅完美的滲入在每個產品上,更充分考察國內外的同類產品,充分考慮實際的盈利與坪效。
相比國外度假村的規劃,森泊增加了大中型會務設施,使之成為周中淡季盈利的主要支撐;在大床房和雙床房,單臥和雙臥之間做了可調節的設計,令整體的收益方式更靈活,又不失家庭遊玩的體驗感。
產品的售賣方式上,更是考量到中國人的消費習慣,推出了單房,單遊樂或者一價全包的多種靈活的售賣方式,給不同消費能力消費者不同的選擇。事實證明,更靈活的售賣方式,平衡了周中與周末的收益落差,全面降低了閒置成本。
2)教育體驗增值服務的軟實力
開元旅業集團的品牌核心價值是「人性品質 真摯關愛」,無論從酒店服務到餐飲都是國內五星級服務的翹楚。而開元森泊的酒店服務更是沿襲了這個傳統,同時在親子服務上更是無微不至,被網友戲稱為親子酒店中的「海底撈」。小紅書上的寶媽們甚至讚賞森泊的親子服務比她們還想得周到。
除了常規的客房服務,遊樂的增值服務也成為了森泊IP的金字招牌。
脫胎於國際領先的PBL探索式教育理念,本著將大自然的神奇因子融入親子遊樂的初衷,每個來到森泊的家庭都會收到一張來自「森活學院」的地圖。整個遊樂過程就像是在大自然的一次全家冒險。森泊總經理葉建平表示:「PBL探索式的教育和沉浸式的大自然環境是完美的組合,而森泊在遊樂產品的設計規劃之初就已經開始埋下了故事線。從廣受好評且解放父母雙手的「SenCare主題託管」,到每個暑假都爆滿的青少年「SenTraning」冒險成長營,從孩子回家還在津津樂道的「SenShow沉浸式表演」到難得全集總動員的「SenFamily」親子互動。我們希望第一次的出行由媽媽決定,而第二次的復遊由我們的孩子來決定。」同時森活學院還負責為各大團隊提供專業的團建活動。
(圖:森泊特色課程:幻想人生—尋寶獵人)
3)資源整合和成本控制能力
森泊在投資成本的控制方面十分嚴苛。根據資料顯示,杭州森泊開業第一年就實現盈利,第二年受疫情影響依舊保持將近20%的增長率,預計杭州森泊6-7年即可收回投資。根據內部人員透露,森泊內部的各項成本管理都非常嚴格,每個部門都要求將費用用在刀刃上,但在對客服務方面卻顯得十分大方。在建設過程中,森泊本著環保生態的開發理念,因地制宜,動工之初,就對樹木砍伐的數量進行了嚴格的規定。
針對新開發的項目,森泊投資公司有完備的系統性運營能力,能夠支持新項目的發展,比如根據不同的地域、投資額度規劃不同的產品、可以全過程的建設管理幫助業主降低投資成本、通過集團化營銷幫助項目拓展市場等等。
據開元森泊有關負責人介紹,森泊正是坐上了「輕度假」這個快車道,「輕度假」的特點可以總結為4個「2」,即距離城市生活圈200公裡半徑、2小時左右車程、2天1晚和預算2000元左右。開元森泊的杭州和莫幹山項目都符合這4條特性。
專家預測,未來一到兩年,「輕度假」賽道上會有更多新玩家入局。屆時,酒店類型也將會更加細分,如圍繞親子、情侶、康養、生態等不同主題。而當下,得到更多關注和青睞的「輕度假」產品,將率先把握培養用戶習慣的黃金時機。
中旅此次的入股也正是1+1>2,雙方將在項目獲取、資金投入、資源共享等等方面做戰略合作,一起將森泊打造成國內親子遊、周邊遊市場的頭部品牌。