最近看了《匠人精神》這本書，有一些個人心得體會。這本書是日本工業傳奇秋山利輝寫的，他創立的「秋山木工」在木工藝界有很高的造詣，並且培養出了很多一流人才成為木工藝行業的引領者。秋山先生強調「先德行，後技能」、「己成，則物成」的大道，還創立了一套非常有名的一流人才的育成法則—「匠人須知30條」，我們可以從中學到很多。
為了培養一流工匠，「秋山木工」制定了一套長達八年的獨特人才培養制度，培養學徒正確的生活態度、基本訓練、工作規劃、知識和技術等成為一名合格工匠所必須的一切。想要進入秋山學校學習木工的人，首先要接受十天的各項訓練，並且通過了考試才能入學，要求很嚴格。凡是想要成為家具工匠的人，都必須在秋山學校見習一年，學徒四年，工匠三年。如此八年，在「德藝雙修」的路上走得踏實從容，掌握了一名合格工匠應具備的全部素質。這時，就可以出師，將工匠精神的種子播撒到世界各地。
秋山先生為了更好的培養一流工匠，創造了學徒制。學徒制的師徒相傳和集體生活提升學徒的心性，以一種近乎禪人的修持，全心全意地投入，終有修成正果的一天。秋山利輝堅信：有一流的心性，必有一流的技術。
最值得我們每個工作中的人參考學習借鑑的是秋山先生的「匠人須知30條」，它濃縮了禮儀、感謝、尊敬、關懷、謙虛等等做人最重要的事和教育的基本，與中國傳統文化的「仁義禮智信，溫良恭儉讓」一脈相承，影響深遠。在這裡，我選擇了其中給我留下深刻印象的，講講自己的感受：
第2條:進入聯絡場所前，必須先學會聯絡、報告、協商
在我看來這很有必要，可以讓我們更好的確定我們在工作中的職責，幫助我們更謹慎正確的做決策，也能更了解客戶內心的需求，從而讓客戶滿意。
第4條:進入作業場所前，必須成為不會讓周圍的人變焦躁的人
站在別人的角度考慮特別重要，尤其是面對客戶。我們刮痧治療，客人有一個愉快放鬆的心情去慢慢感受這個過程，體驗會很棒。如果我們不懂得調節好自己的焦慮和情緒，讓客人受我們焦慮情緒的影響，會給客人帶來不好的體驗，那麼下次客人就可能遠離你。
第5條:進入作業場所前，必須要能夠正確聽懂別人的話
聽明白別人說的話很重要，尤其是聽明白客戶的要求很重要，這樣工作起來就事半功倍了，客人也收穫了滿意。
第6條:進入作業場所前，必須先是和藹可親、好相處的人
每個人都願意跟和藹可親、好相處的人接觸，人和人相處都想要一個和諧的氛圍，客人被你的好態度感染，會有個更好更配合的狀態，那麼你繼續提供服務的可能性也就大了。
第7條:進入作業場所前，必須成為有責任心的人
有責任心在工作中尤為重要，會讓我們更認真的對待客人，我們工作中不斷學習精進的意識也會更強，客人滿意度也會更高。
第9條:進入作業場所前，必須成為能為他人著想的人
「一流的工匠」是無論在什麼場合，都能夠設身處地為對方著想。當你為他人著想的時候，就會想要做好產品；當你為他人著想的時候，就會想要服務好他人。
第12條:進入作業場所前，必須成為有時間觀念的人
有時間觀念會促進我們提高工作效率，利用業餘時間多學習提升，只有這樣，在面對客人的時候，我們才能做的更好，不耽誤他人的時間，也不浪費自己的時間。
第13條:進入作業場所前，必須成為隨時準備好工具的人
工作提前準備好工具，能迅速順利的隨時開展工作。我們刮痧工作前，如果提前準備好所需要的一切工具物品，這樣不會讓客人等待浪費客人的時間，也會讓客人感受到我們的專業和認真。
第14條:進入作業場所前，必須成為很會打掃整理的人
工作後要養成打掃乾淨、整理歸位的好習慣，這樣便於我們隨時可以開展下次的工作。我們刮痧後要及時收拾整理好工作房間，這樣下一個客人來的時候，我們可以馬上開始工作，而且客人一進刮痧室看到乾淨整潔的布置，心情和體驗也會好。
第15條:進入作業場所前，必須成為明白自身立場的人
每個人在工作中都要明白自身立場，做好自己本分的事情，正確迅速地執行領導的指示。明白自身立場的人，也能夠更準確的理解對方的意願，從而做好自己該做的事。
第17條:進入作業場所前，必須成為懂得感恩的人
感恩是我們做人的基本。有感恩之心的同時，我們要學著去表達出來，這樣他人也能感受到來自於你的感謝，內心會被溫暖。
第18條:進入作業場所前，必須成為注重儀容的人
注重儀容是對人的基本禮貌。每天把自己收拾的乾淨整齊，會讓周圍的人感受到你的尊重，給人一個舒服的印象，自己也會更自信從容的投入工作。
第19條:進入作業場所前，必須成為樂於助人的人
我們要學會預先採取行動，在別人還沒開口前，自己提前意識到他人需要什麼幫助，採取行動，及時迅速的提供給他人需要的幫助，我相信每個人都無法抗拒這樣的人。
第21條:進入作業場所前，必須成為能夠做好自我介紹的人
正確的做好自我介紹，既能幫助他人快速了解自己，也能重新準確的認識自己。讓他人了解自己的長處和價值觀，他人對你有了基本了解後，會更願意進一步去了解你。
第22條:進入作業場所前，必須成為能夠擁有「自豪」的人
熱愛自己的工作是用心做好工作的前提，你會對自己的工作充滿信心和自豪，對客人你也會充滿熱情和友善，工作起來也會更淡定從容，客人也會被你的熱情和自豪所打動。
第23條:進入作業場所前，必須成為能夠好好發表意見的人
我們要學會好好溝通，能夠好好發表自己的意見。在工作中難免會有大家意見不一樣、想法不同的時候，面對這樣的時候，我們要坦率勇敢的表達自己的意見，與他人分享各自的想法，大家一起互相學習、共同成長。
秋山先生說要想成為一流的工匠，要經歷「守破離」三個階段。首先，我們要跟從師父學習，忠實、全力的吸收師父所傳授的知識，這叫「守」。其次，在全部吸收師父傳授的知識基礎上，在師父的形式中加入自己的想法，這叫「破」。
最後，做到脫離師父，開創自己新境界的階段，這叫「離」。當然，除了老師的引導，父母的引導也有著至關重要的作用，父母要有堅定的信念，支持和鼓勵孩子，給孩子信心和勇氣去堅持下去，讓孩子成為最好的自己。
玉衡執砭人餘鳳鳳
感恩李道政師爺，感恩李氏砭法，感謝靜靜老師的言傳身教，我們將繼續：「白天幹活、晚上讀書」，精進提升李氏砭法虎符銅砭刮痧療法，願千家萬戶受益於李氏砭法，造福於民。
作者簡介：玉衡執砭人餘鳳鳳，資深刮痧師，小兒推拿師，駐玉衡總部