獲得C輪數億元融資的商米，正布局傳統商業設備換代到智能商業硬體產品時代。被阿里巴巴看上的pos機界「小米」會如何改變零售產業？商米如何利用智能商業概念講述一個商業4.0的故事？
文/楊曉鶴 億歐專欄作者
當年王健林和馬雲打賭實體商業還是線上贏，賭注是一億元。如今看來這個賭局已經失去意義，阿里巴巴組建天貓小店從線上進軍線下，與京東開展競爭，不再區分線上線下的新商業形態正在聚集。商米科技創始人林喆告訴億歐：當今的無人零售店概念抑或是天貓小店/京東到店，線上線下融合與消費升級趨勢不可避免。而智能商用硬體因為雲、物聯網的關係，很好的承擔了連接作用，正在這場商業變革中發揮重要作用。
POS機作為新零售智能硬體中最為關鍵的線下線上連接器，也正在經歷一場如同功能機到智能機的演變。「這個領域2017年相當於智慧型手機剛剛興起的2011年，未來幾年將是智能POS高速發展的時間段。」小米生態鏈智能商用企業商米正身處這股浪潮中，如同當年小米在智慧型手機普及過程中迅速崛起，商米能否在智能商用硬體領域講述下一個爆發的小米現象？
線下商業如何線上化
在餐飲和零售管理設備領域，收銀是核心的剛需模塊，因此收銀機和POS機是連接線上線下的重要產品。在這領域布局多年的商米，提供「硬體＋系統」模式的智能產品。具體來講是硬體由商米研發，由小米供應鏈公司生產。並且硬體搭載的是商米自主研發的SUNMI OS系統（基於Android定製開發的商用系統）。目前商米的產品分為桌面一體機Sunmi T1、 金融專用的產品Sunmi P1、非金融產品Sunmi V1等產品線 。而在移動網際網路時代，智能機器的不僅需要完成收銀任務，通過商米內部應用商店組合應用，商家可以完成外賣排隊、行動支付、餐飲管理、零售服務、生活社區等任務。
在商米的智能硬體如何提升線下商業表現方面，林喆舉例近期近期熱門的電商平臺開店事件。繼京東提出百萬家便利店計劃，阿里巴巴也在高調推廣天貓小店。目前阿里的零售通開始向小店植入POS系統，而商米是阿里零售通主要合作廠家。林喆解釋，使用商米的雲POS小店，商家可以線上下單，將進銷存等供應鏈雲端管理。並在售貨、收銀過程中，將數據線上化，提升商家精細化管理能力。
另外一個典型場景是將收銀等信息與發票直接結合，開具出電子和紙質發票。順為資本合伙人程天曾對林喆說：」現在開票太麻煩了，這是個痛點啊，趕緊出個解決方案吧！」於是百望金賦、數族科技、商米科技三方在2個月時間推出了一站式開票產品「智能稅控POS」，目前已經有5000家的商戶都在使用這款產品。
從O2O轉戰智能商用市場
事實上商米在轉型之前，林喆創業的是我有外賣項目。我有外賣以智能硬體O2O外賣平臺模式，切入到6個城市，達到1萬家商戶。林喆認為當時做到了第二陣營的第一名，而外賣市場最終成為第一陣營中BAT、美團之間的燒錢大戰。在拿到B輪融資後果斷轉型，林喆形容自己是從掘金者變成了賣水的服務商。林喆很慶幸自己的轉型，「當時與其一同處於第二陣營的幾家企業，目前都沒了音訊，而商米抓住智能商用領域，不但轉型成功，還能獲得融資。」
商米過去智能硬體的基因也是其能成功轉型的關鍵。商米2011年就基於安卓推出的POS產品，摒棄基於PC架構的Windows產品，更能夠適應後來的移動網際網路時代。目前基於安卓開發的機頂盒、車載設備等應用廣泛。
雖然服務的都是餐飲和零售行業，但商米區別拉卡拉等支付解決解決方案，也不同於掌貝等智慧店鋪解決方案、客如雲等餐飲一體機。林喆強調，商米的戰略是不會做應用，也不會做支付業務。因此商米做的是聚合支付、聚合外賣、聚合開票等服務。商米提供軟硬結合平臺，承擔的是連接的角色。「最後對於商戶來說，商米可以提供一個整體的解決方案，而不是分散的。」
硬體是基礎，軟體是核心
在商米林喆看來，智能商業第一步是連接。移動網際網路時代，為商戶提供一款好用的手持硬體是基礎，更為核心的是商米的SUNMI OS能否具備連接各種商業需求的能力。林喆介紹，這套系統是在15年初開始研發，目前演進2年多的產品。商米裁剪了原生Android系統中與商業無用的模塊，如瀏覽器、地圖、GooglePlay等，把空間留給更符合商業用途的系統應用，如應用市場、系統升級、使用指南、用戶反饋、硬體管家等。
SUNMI OS系統內置了應用市場，涵蓋團購、外賣、訂座、排隊、支付、收銀、iBeacon營銷、會員管理、進銷存管理、微商、酒店預訂、停車等。目前商米應用市場已經有3000多個軟體商，有超過2300個APP。林喆介紹，按應用數量來說，商米應用商店在全球商業應用市場應該排第一。
另外商米還內置了商米助手，相當於為合作夥伴提供了管理平臺。商米助手向合作夥伴開放了部分權限和可定製選項。比如支持合作夥伴灰度發布，應用可以在選定地區先上線，收集反饋後再全面推廣；或者定製自己的應用市場，避免商店中競爭對手的應用出現，以及包括激活數量等緯度數據統計。
商米賭注的是商業4.0
林喆提到中國」商業4.0「理念：1.0時代是點評這類信息平臺，2.0是團購時代，3.0為O2O的時代，4.0則是線上線下融合。林喆認為今天正處於商業4.0時代，移動網際網路促進線上線下的整合，已經是大勢所趨。「現在電子商務只佔全年零售總額的10%左右，剩下的90%都在線下，今天大家都能看到未來的機會窗口一定是線下怎麼跟線上結合，創造一種新的零售模型出來。在這過程當中，商米相信一定會有大量的智能商用硬體的需求，並且相信只有通過這種大量的智能商用硬體，才能更好地幫助商家和線上打通。」
此外商米能帶來行業融合，前文提到近期做發布的稅控產品，即和百望金賦合作的發票解決方案，是不同行業的一種互聯互通，這種在之前Windows情況下是很難完成的。同時商米跟百望金賦的合作可以分享開放給眾多做企業ERP以及SaaS的軟體商。
林喆認為，未來商業是供應商、商家、客戶之間的互聯互通，智能商業是大勢所趨。雷軍曾評價：在傳統商業設備換代到智能商業硬體產品時代，應該會有個世界級企業。正如孫正義覺得智能社會來臨，睡覺也是在浪費時間。林喆認為智能商用企業也在來臨，當下是商米最好的發展機遇。
商米的野心與邊界
目前商米的產品已經走出國門，在歐洲、澳大利、日韓等地，跟隨微信支付和支付寶提供商家端的服務。近期商米也完成C輪數億元融資，並且C+輪融資也正在進行中。 林喆介紹，企業當前的重點是加大產品研發投入的力度，還有市場渠道建設，包括國內及國際化渠道的建設。
在用戶拓展方面，商米近期會加大線上橋梁建設，特別是代理商和軟體商之間。即幫助軟體商通過代理商更好地去分發和銷售他們的軟體，代理商推給相應的商戶合適的產品，讓代理商從提供完整的解決方案中獲得一個比較合理的回報。從林喆表述來看，商米正在加強的軟肋是銷售和渠道能力。
目前商米的盈利模式一個是售賣硬體，另外是通過商米應用商店進行應用分發，商米與軟體商分潤。林喆描述商米的未來願景是：未來智能商業高速信息網絡漸成，各行各業之間能實時互聯互通，智能商業通過IOT、大數據，AI等技術促進行業降本增效。商米希望促使商業物聯網時代儘早來臨，讓商業4.0成為主旋律。
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