仉樂(左)周姍姍(右)分別獲得本屆亞運空姐亞軍和冠軍。 南航亞運空姐大賽冠軍周姍姍(右),亞軍仉樂(左)。 |
亞運空姐選拔標準
身高:1.63米至1.75米
學歷:大學學歷
英語:託業英語考試要過300分
體重:是身高減去110,並允許有10%的浮動
外形:面容姣好,身體沒明顯疤痕,沒高低肩
隨著亞運會臨近,每個行業都進入「戰備」狀態,南航空姐也不例外,從去年開始南航就開始全國海選亞運空姐,到今年已經選出了兩屆了。與以往招收的空姐不同,這兩次的亞運空姐選拔提高了一個檔次——要求全部選手有大學學歷,這次參賽的選手中不乏外語、外貿等熱門專業的畢業生。
在這兩屆的優勝者中有兩個相同的名字,那就是周姍姍和仉樂,周姍姍嬋聯兩屆冠軍,仉樂是去年的季軍今年的亞軍。說起亞運空姐的選拔過程,這兩個萬裡挑一的冠軍和亞軍還心有餘悸:量三圍、看額頭、手臂、考外語、坐轉椅,全套過下來,嚴過港姐選美,難過五項全能賽。
曾是「快樂女聲」成都50強
從西南民族大學畢業的仉樂在參選亞運空姐前,曾是「快樂女聲」成都50強,踏向耀眼星途的時候她毅然放棄,只因她嚮往藍天,覺得飛在藍天上是件非常幸福的事,而且她也喜歡到處旅行,「感覺打著飛機到處旅行也是一件樂事。」
能夠第二次進入亞運空姐選拔的前三甲,可能是因為仉樂特別喜歡跳舞,新疆人天生能歌善舞,這樣也讓她獲得了最具活力獎。
鄭州航空工業管理學院畢業的湘妹子周姍姍,在本屆比賽中還獲得了最佳笑容獎,她的笑在實習期常常令乘客印象深刻,由於實習期沒有名字牌,乘客都愛叫她「實小姐」。
上課時偷吃玉米被通報批評
說起自己的空姐之路,仉樂回憶起了在培訓時期的日子。她告訴記者,小時候看過一部日本電視劇叫《空中小姐》,當時覺得裡面的教官對學員兇得不可思議,現在自己也成了空姐,也見識了培訓師的嚴格以及各種不成文的「規矩」:學員培訓期間在培訓部大樓裡是不能坐電梯的,只能走樓梯;上課期間不能喝有色飲料,不準帶食物進課堂;上課必須化妝、穿統一服裝等等。
在短短的時間裡適應和遵守規則也不是件容易的事,仉樂也遇到過小小的教訓,「記得有一次我早上起床遲了,沒時間吃早飯,就買了一根玉米棒偷偷放在包裡,因為我腸胃不好,一餓就容易胃痛,所以在上課前就忍不住拿出玉米啃了一口,誰知剛好被培訓師看見,他走進教室奪過玉米就扔了,後來還通報批評了。從此我連一顆糖都不敢帶進教室了。」
「終於培訓結束開始帶飛了,需要注意的事就更多了!看見前輩要喊『哥』、『姐』;每次開協作會要提前半個小時到,哪怕是清晨五六點;乘坐機組車時要坐最後一排;要學會淡定地坐在飛機洗手間旁邊吃飯;要能忍耐各類乘客的刁難……」
考核:要過「三關」
亞運空姐不僅培訓嚴格,而且評選環節也要過三關,包括目測、筆試、體檢三關,周姍姍告訴記者,通常很多選手都在第三關」落馬。
第一關:目測關
目測環節中,選手進行自我介紹後,要伸出雙臂,露出額頭並且平步繞場一周。自我介紹環節評委主要注意參賽者的口齒是否清晰,露出額頭是看整個五官,而伸出雙臂和繞場一周主要是看是否有雙臂彎曲,有無「O型」、「X型」腿、紋身、傷疤等。
第二關:筆試關
南航筆試分為綜合能力測試和英語兩大類,其中綜合能力測試近似公務員考試,主要是測驗服務意識以及應急能力。亞運空姐英語筆試屬於託業英語,相當於英語三級。
第三關:體檢關
空姐要經過專業體檢才能成為「準空姐」。體檢中最難的就是轉椅測試,在特製的轉椅上以坐直、側頭、低頭三種姿勢旋轉,看是否有嘔吐、冷汗,面色蒼白等嚴重不適現象。
專業的醫生告訴記者,如果不暈或者暈得太厲害,也將會被直接淘汰。
通過「三關」考核,只能說是亞運準空姐,培訓期基本上有半年時間,加上實習和待飛期,需要一年。這期間考核不過關照樣被淘汰。
培訓:淡妝濃抹「不相宜」
化妝是亞運準空姐每天都要面對的環節,「我們化妝的要求是既不能太濃,也不能太淡,腮紅不可強於口紅,粘貼或種假睫毛長度不超過一釐米。簡單來說,就是遠距離時,別人根本看不出你化了妝,近距離時,能看出來但感覺你的妝容很職業,沒有突兀的感覺。」仉樂告訴記者,這種職業妝是因飛機內的光線和各個國家旅客不同喜好決定的。「我們有專業的化妝老師給我們培訓,上課時要現場化妝。」仉樂說,每個人在學化妝時幾乎一天都要洗好幾次臉。
發卡不能多於4個
除了化妝有一定要求外,連髮型也有統一要求,不能有任何髮絲擋住額頭,「有的人額頭前留著碎劉海,要用髮膠固定住,外露髮夾不超過4枚,主要是為美觀大方。」仉樂表示。
據了解,乘務員在正式登機服務前,要經過檢查員、乘務長、值班經理三關檢查妝容儀表,如果妝容不合格,除了馬上改正外,還將會影響個人績效。
跟旅客距離保持1米~1.5米
亞運空姐身材都相對高一些,如果她跟旅客距離太近,會給人壓抑感,如距離過遠,又會有疏遠感。經過測算和實踐檢驗,空乘和旅客講話時的距離在1米~1.5米之間是最合適的。此外,在說「歡迎您乘坐南航班機」時,鞠躬度數為15度,而在「感謝您乘坐南航班機」時,鞠躬度數為30度。
下蹲要文雅又要安全
空乘在服務頭等艙時要半蹲服務,而因為是裙裝,所以如何下蹲也是一項必修課。在下蹲時,要一條腿在前,一條腿在後,然後一隻手自然擋在裙縫中間,起到一個自我保護的作用。同時要保證上半身的挺拔,仰視旅客。這是形體課上,老師對亞運空姐的要求。
花絮:飛機晚點被罵「打死你」
說到當空姐的辛苦,仉樂講了她前不久剛遇到的一件事:「那天我飛的是廣州到北京的航班,剛好遇到雷暴雨延誤了兩個多小時,之後起飛過程中發生的事讓我哭笑不得,一位乘客按呼喚鈴,我走過去笑著對他說『先生,您有什麼需要?』沒等我說完,他就指著我鼻子一頓臭罵,問我為什麼會延誤這麼久。我就一直微笑著聽他發牢騷,誰知他竟指著我鼻子喊:『你再笑!你再笑的話我就打死你!』」
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