阿里巴巴張勇:今年最大的創新是「all in 無線」和國際化

2020-12-15 36kr

11 月 11 日晚間,阿里巴巴執行長張勇在北京接受了多家媒體的專訪。採訪中,張勇透露,本次阿里巴巴在雙十一上最大的創新是「all in 無線」。今年阿里在前期籌備時,將內部組織的重要資源都投入到了無線上。

「我們判斷,午夜的交易量主要來自於移動端。最後事實也證明如此,在雙十一開始前幾分鐘,無線端佔比一段達到 80% 以上。」基於移動端的消費場景今年天貓也進行了很多創新,「我們在上下班時間做了『堵車不堵心』專場,打開率在 99% 左右。」

基於移動端的產品,阿里也根據過往的交易數據進行了數據挖掘和個性化推薦。張勇透露,今年雙十一阿里在時間、人、地理位置上都針對用戶進行了個性化的展示。

另一個天貓關注的重點是國際化,進口業務上,張勇透露,目前天貓國際上已經有 2700 萬用戶進行了消費,有 25 個國家的幾千個商家參與了雙十一的活動。雙十一現場屏幕顯示,截止到北京時間 22 點 05 分,今年雙十一已經成交的國家和地區總數達到 232 個。張勇透露,今年阿里內部「對進口業務比較滿意」。另一方面,出口業務的工作則主要由「速賣通」提供,由於時差關係,部分地區的雙十一才陸續開始,「雙十一在 12 點並沒有」

物流方面,截止到北京時間 22 點 05 分,菜鳥網絡累計物流訂單量達到 4.2 億,這一數字已經超過去年。張勇透露,今年阿里與郵政總局、快協、各家快遞公司都有合作,智慧物流團隊正全天與合作夥伴進行辦公。

張勇也聊到了娛樂與消費的結合,他認為這次雙十一發掘了「娛樂和消費結合的能量場」,「趙薇在雙十一晚會上與紅酒之後,就有很多人跑到旗艦店上去買紅酒」。而相比螞蟻金服、菜鳥網絡之前緊鑼密鼓的籌劃,本次雙十一晚會在兩個月前才正式拍板啟動。「娛樂其實精神消費,也是電子商務的一個部分。」

截止到北京時間 22 點 05 分,今年雙十一 GMV 達到 836 億。

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