每個人對智慧酒店定義都是不一樣，定義不一樣便導致市場出現了不同種類的酒店類型，有的智能化模塊全但是價格偏高，有的價格普通但是智能率覆蓋卻不佳！
在智慧酒店中，每個人都擁有有不同的想法，改造公司奔著改造費用去思考，酒店方為了業績來決策，只有消費者才是真正在想酒店如何體現才是真正的智能化。
在很多人眼裡，也許只有阿里的未來酒店才是市場上最完整的智慧酒店，但是殊不知智慧二字的含義不僅僅是智能化覆蓋率，同時還包含著人性化，阿里的未來酒店是成功的，畢竟它開創出一條不同的酒店智能化的道路。
但是，同時菲住布渴酒店也是失敗的，高昂的價格拒絕了大量的普通入住者，讓這一酒店形成了一種無形的價格圍牆，圍牆外的人想進入體驗，卻因為價格的原因而無奈選擇了放棄，此時他們便只能重新回到酒店市場進行重新選擇。
而圍牆內的人群在最初的好奇心度過之後，便很快的發現這裡的弊端，過多的人工智慧的切入，讓很多傳統存在的服務人員退出了酒店環節，在此時酒店居住的過程中，似乎少了那麼一絲絲人味，讓人們有種生活在牢籠的錯覺。
此時，一旦喪失了最基礎的好奇心號，這部分客戶便開始逃離此類智能酒店，這也導致了菲住布渴短期的營銷價值取得不錯的成果，而隨著時間的推移，營銷額的直線下降，這也是市場出現的必然因素。
畢竟從無人前臺，到酒店的客房管家，到處的智能化設備的疊加，讓人性化的「人」字重新體現在人工智慧上，失去了最開始的意義。
因此，對於智慧酒店來說，我們應該思考的是如何在智能與人工之間選擇一個合適的中間值，只有在給消費者提供了便利的同時又保持人性化溫度才可以保證行業的持續發展。
智能化與人性化並非沒有共通之處，而是需要行業思考如何在保證人員減少的時候，又不會出現真正無人的狀況，畢竟我們是一個人文社會！