9月18日下午,中國工商銀行嘉峪關分行一輛裝載了業務終端和自助設備的流動銀行,駛進了76集團軍某合成旅的營區內,專門解決駐地官兵因工作任務緊、到網點開通第二代軍人保障卡不便的問題,讓官兵們體驗到足不出營就能辦理金融業務的便利,得到了大家的點讚好評。
「開通二代保障卡每次都要等到周末去辦理,不僅排隊的人多,而且時間趕得緊也很難詳細的了解到銀行所推出的優惠政策,這次金融服務進軍營既解決了我們的憂慮也為我們消除了對金融知識的疑惑,這樣的舉措真的太棒了。」拿到剛開通的二代保障卡,官兵們高興的合不攏嘴。在業務辦理現場,銀行工作人員認真的為官兵們辦理二代軍人保障卡的開通業務,同時也向官兵們詳細介紹二代軍人保障卡所享有的優惠項目以及該行新推出的「隨軍行」等系列服務,使得官兵們對新一代軍人保障卡的功能和使用方法有了更加直觀地了解。
據了解,在一下午的活動中,流動銀行為部隊官兵們開通了近百餘張二代保障卡,還對工行發售的「軍人專屬理財產品」進行了宣傳。而這項暖心舉措更得益於該旅黨委針對官兵在懇談會上所提出的熱點問題,第一時間安排專人與銀行領導進行溝通,並精心制定了金融服務進軍營方案。當了解到部隊實際問題後,駐地工行也是決定開車上門為官兵服務。這也是他們心繫國防和部隊建設,用心服務廣大官兵的一項擁軍活動。同時,工行還為部隊推出軍人專屬優質金融服務,提供「專享櫃檯、專屬服務、專有團隊」的「三專」服務,持續打造優質、常態、高效的軍人服務機制,解決官兵的後顧之憂。
為進一步提升部隊和軍人客戶滿意度,駐地工行還對營區內的服務網點進行整體裝修,設置「軍人之家」、軍隊服務專屬服務區和軍品特色展臺,使網點突出了軍隊元素和擁軍網點特色。
通過一些列軍地共建的活動,官兵業餘生活得到了豐富的同時,流動銀行工作團隊也將部隊優良的作風帶到了本職工作中,服務意識得到了進一步加深,用實際行動打造駐地工行擁軍品牌形象。
作者:錢磊 陳瑋樂 王文斌;來源:西部戰區