近日電商巨頭們一系列迅速而密集的動作讓零售圈一下子「炸開了鍋」：堪稱阿里零售第一槍的盒馬鮮生，在北上廣深等 10 座城市同時開張；網易考拉在杭州推出了首家線下實體店；目前為止最大的京東X無人超市落戶雄安……一方面讓我們見識到了大佬們的行動力，一方面讓人倍感緊張，新零售風口已經來了，多少商家企業卻還不知所措，一臉茫然？！
你可能不太相信，一家服裝店或者美甲工作室，通常它的90%的收入來自90%的老客戶。這意味著什麼？老客戶產生的價值可能遠遠大過新客戶產生的價值。特別是新零售浪潮之下，未來商業競爭的主戰場，已經從如何獲取更多消費者，逐漸轉變為如何經營主客群。
對於零售業態的進化，阿里提了「新零售」概念，騰訊提了「智慧零售」概念，京東則提了「無界零售」，零售業的內容在不斷填充，浙江天搜科技股份有限公司（以下簡稱：天搜集團）作為新零售大軍中的一份子，不斷強調創新變革，賦能傳統零售產業升級。
新零售時代，為什麼打造「超級會員」如此重要？天搜集團認為可以從下面兩個方面分析：
其一，會員關係和流量哪個重要？生態註定了只有阿里、騰訊才能玩，流量越來越燒錢，而會員關係是消費者行為、情感訴求和消費能力的連接，是個人或商家可以觸及到的，維護促活老客戶比尋找新客源更重要！
其二，哪些人具有最強購買力？二八定律告訴我們這樣一個事實：20%的人掌握了世界上80%的財富，在網際網路世界裡，這種差距要更加懸殊。「羊毛出在羊身上」，羊也是分大羊和小羊的。我們為何不把更多的精力與財力放在本身就需求大，頻次高的老顧客身上，而是去挖空心思投廣告尋找新客源呢？
「重構人與商業的連接」，這是天搜集團賦能傳統零售本質，核心之一是打造零售商自己的「超級會員」，這是基於現在商業模式越來越趨於對「會員」爭奪的態勢。
那麼下一步，打造「超級會員」對零售商家有哪些好處？
天搜集團投資孵化的BFORCE雲圖，旗下雲圖FLY打造超級會員邏輯圖
首先，打通線上線下相融合，可以滿足顧客各種需求體驗，隨便你是線上下單還是去線下實體店購買體驗。其次，連接網際網路平臺，能夠共享資源紅利，高效、精準吸引顧客到店。再者，「超級會員」背後的數據是全面掌握顧客消費喜好的核心，深挖消費需求，才能提升促銷效率。
「得消費者，得天下！」天搜集團賦能傳統零售創新升級，重點是在新零售的風口，零售商們能緊抓「超級會員」不放手，要知道任何行業，手握客戶資源、數據的人永遠底氣十足！