11月26日早9點30分，由蘭州市效能辦和蘭州晚報共同舉辦的每周一期的效能風暴熱線準時開通，蘭州住房公積金管理中心紀檢組長賈文帶領計劃歸集處、貸款管理處、稽查處、城關管理部的主要負責人坐鎮值守4286666。昨日熱線與網上平臺互動留下的問題主要集中在職工退休後、解除勞動關係後、拆遷安置戶、無房者租房如何提取公積金，以及自由職業者繳存公積金的辦理流程。
買二套房首次用公積金貸款可按首套房對待
網友「閒雲」在新浪微博上留下了一個棘手的問題：我們家已經有一套房，登記在妻子名下，現在想再買一套商品房，登記在我的名下，由我來申請公積金貸款，這種情況下應該按首套房還是二套房對待？首付和貸款利率怎麼算？
貸款管理處答覆：雖然是家庭第二套房產，但如果當事人是第一次申請公積金貸款，可按照一套房的政策對待。首付比例為30%，貸款利率為五年以下4.0%，五年以上4.5%。
解除勞動關係兩年未就業才能提取公積金
早晨9點半，第一個打進熱線電話的
讀者原來是一名菸酒商行職工，已經離職，在崗期間單位繳存了一年多公積金，現在解除勞動關係的話能否將公積金提取出來？
計劃歸集處答覆：如果當事人是外地戶口，可直接提取；如果當事人是蘭州城鎮戶口，須滿足以下這些條件：一是男性50周歲以上、女性40周歲以上可以支取；二是提供解除勞動關係的證明或者合同；三是解除勞動關係後連續兩年以上未再就業。
退休職工確認資料封存後可提取公積金
蘭新公司的崔先生、七裡河區一位手機尾號為3718的市民都通過熱線詢問：退休後要提取公積金，該怎麼辦理？
相關部門答：首先職工要在原單位財務或人事部門查看公積金的資料是否封存，如果已經封存了，職工本人持身份證、退休證原件和複印件，去單位開戶的住房公積金管理部服務大廳自己提取即可。
租房戶可提取公積金交房租
網友「安吉拉」通過騰訊微博詢問：我和丈夫現在沒有購買商品房，一直在租房自住，想要提取公積金減輕一點房租負擔，該如何辦理，有什麼限制條件嗎？一次性能支取多少？
計劃歸集處答覆：本人及配偶在本市無所有權住房，租住住房需要支取房租的話，可以申請提取住房公積金，要先做以下幾個準備：一是持所租住房的房屋所有權證，在市房管局辦理房屋租賃證；二是提供租房合同；三是有正規的房租稅務發票；四是必須在蘭州住房公積金管理中心已連續繳存公積金12個月以上。從今年5月起，蘭州市新修訂的住房公積金提取管理辦法對租房提取的額度也作了限制：因租房提取公積金的額度不超過當年應繳存額的50%。如果夫妻雙方都在蘭州住房公積金管理中心辦理了繳存且符合上述條件，都可提取。
城鎮戶口居民可以個人開戶繳納公積金
安寧區蘭飛廠的李女士詢問：我的兒子是自由職業者，他個人能否辦理繳存住房公積金，該怎麼辦？
計劃歸集處答覆：自由職業者可以個人繳存住房公積金，根據規定要符合以下幾項條件：一是須為蘭州市城鎮戶口；二是在蘭州地區正常繳存社會基本養老保險。個人繳存的工資基數不低於上年度蘭州地區在崗職工社會平均工資，繳存比例是10%至17%，繳存者可以自行選擇比例。（記者趙文瑞文/圖）