絕了！學員質疑「培訓」變「諮詢」，機構負責人：是你們誤會了

2020-08-09 法治大講堂

絕了！學員質疑「培訓」變「諮詢」，機構負責人：是你們誤會了

現在，很多人在準備考資格證的時候，都願意花錢參加正規的培訓，從而達到事半功倍的效果。可近期，楊女士在網上查詢時發現，自己報名的教育機構營業執照註明的只有培訓諮詢服務，那這家機構到底有沒有培訓資質？

今年三月份，楊女士在某教育機構報考了健康管理師的職業資格證書，並一次性交付了包括培訓費考務費在內的3080元。由於今年該證書的發證主體產生了變化，規定考生可根據自身意願退考退費，楊女士因退費申請遲遲未批覆，並在網上查詢了該機構的註冊信息，這一查發現不對勁兒。

「它在營業執照註明的是它只有教育培訓諮詢服務，可是他給我們發票上註明的是教育培訓，如果你收的是培訓費的話，那你沒有資質憑什麼要收這筆費用呢？」楊女士告訴記者，自己一定是被騙了。

隨後，市場監管部門陪同楊女士一同來到了該機構，課程顧問孫先生做出了回應，「我們只是把總部產生的收費二維碼同意，學員看過協議選擇同意之後才能完後才能付款過程。」孫先生表示總部提供培訓，所以錢直接打到了公司總部。

孫先生執意表示自己從來沒有承諾說自己來培訓，並且提前告知了，對於這樣的說法，學員們並不認同。「我才發現這個發票他寫的不是海口這個機構，而是北京的，但是蓋的章都不一樣。」學員表示自己被該機構坑了。

隨後，記者向北京總部進行了諮詢，「海口分校那邊作為一個線下的機構，可以在那諮詢或者報班，但是聽的課都是統一的課程。」總部客服稱海口分校不負責培訓，學員最終是跟總部籤的培訓合同。

監管部門表示該機構在提供諮詢服務中，是否存在誘導隱瞞欺詐的行為，以及總部是否具備相關培訓資質，還需要繼續調查。

對楊女士的退費要求，該機構已經將情況上報總部，等待總部進一步處理。

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