在前期的時候，很多的店家因為對平臺不夠了解，導致在運營過程中，稍不留神就可能會踩雷，導致店鋪被平臺扣分。剛開始做shopee店鋪的時候我也經歷過這種因為忽視平臺的規則而被系統處罰了很多次，關於平臺的規則在店家剛開通店鋪的時候有一個shopee平臺介紹的文檔，大概有190多頁的那個文檔，很多朋友都忽視了過去，文檔裡面就有詳細的平臺規則介紹，今天簡單的說一下平臺規則。
shopee平臺有一個積分懲罰機制，會根據店家對店鋪的運營和訂單處理進行審核扣分，其中包括訂單完成率、訂單延遲發貨率、產品上架規範、虛擬產品上新、重複刊登等等。同時想要讓店鋪和產品可以獲得更多的流量和曝光，也必須了解平臺的規則。
這裡我挑幾個比較容易被新手店家觸碰到的規則
1、遲發貨率以及訂單未完成率
遲發貨率很好理解，就是規定時間沒有將包裹送到買家手中，這其中賣家可以自己設置DTS天數，建議賣家設置兩天時間，採用DTS+2天，在兩個自然日+兩個工作日時間送達。未完成訂單率和遲發貨率其中任何一項未達標率超過5%扣一分，如果兩者都超過扣兩分。如果其中一項未達標率超過10%扣兩分，兩項都超過扣四分。
2、違反上架規範
敏感詞產品、違禁品、站點禁售產品等等都是不能上架的，第一次平臺會進行扣分，六分到十二分不等，十二分店鋪凍結七天，第二次再違反上新禁售產品店鋪永久凍結。
3、虛假產品銷售
國內有這種代充值話費、淘寶代購、軟體售賣、刊登廣告產品等等一些虛擬的產品交易，因為產品沒有實物，安全係數低，平臺是禁止這種產品交易的，一旦被系統發現也是會扣分的。
4、產品重複上傳
有些店家會將自己的一個產品劃分為顏色、款式、圖片描述、標題等等，修改其中的一兩天進行上傳，一個產品，七八個連結，一個顏色一個產品上傳，這就屬於重複上傳產品，建議大家在一個站點店鋪不要上傳重複產品，在平臺檢測提醒後，及時下架，不然也是被扣分的。
5、誤導性折扣
這種在國內也是比較常見的，產品的價格設置的極低或是極高，用以吸引買家的好奇，但是賣家又並不銷售這件產品，只是用於吸引買家進入店鋪。這種誤導買家的行為被平臺發現也是很容易被凍結店鋪的。
6、侵權產品
很多的shopee店家都是在國內採集產品信息，但是關於產品的信息不做修改，產品的描述標題帶有品牌詞和違禁詞，產品的圖片帶有水印等等，這種粗心大意的店鋪很容易就被舉報，平臺受理後扣15分，店鋪直接凍結。
大家不要以為店鋪扣分少就不用擔心，扣三分的時候平臺限制店家一個月不能參與平臺的活動，扣六分的時候會失去平臺的運費補貼，扣九分限制店鋪被瀏覽和搜索到，扣十二分產品無法上架，十五分直接凍結店鋪。所以大家不要以為扣一兩分沒事情。以上就是今天的分享，如果對於如何恢復分值想了解的朋友歡迎詳聊。今天的分享就先到這裡。
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作者ymx8377