10月22號，金先生在杭州舉辦了婚禮，他說這本該是自己的一件大喜事，可因為婚慶公司的會場布置問題，一家人都不開心。
用了白色調，新娘很生氣
金先生：「反正我老婆當時都不要進場了，都不想結婚了，就這樣，還是被我勸回來的。」
金先生今年31歲，婚禮定在10月22號。2月中旬他找到婚慶公司，9月底雙方商量好婚禮外場和酒店內場的布置方案，費用是26500元。 結婚當天，他到了現場後發現有問題。
金先生：「草坪我們當初是跟他溝通好，是用香檳色主色調的，就是溫馨暖心一點的，結果到了現場，所有的主色調是白色的，而且他那個白色就是已經假到不能再假了，那個假花，就是用塑料片紙剪下來的，白色我們這邊習俗基本就是死人才會用到的，這點是我最生氣的，所以我們所有的親朋好友年紀大的那一批都在跟我們說，你們結婚怎麼可能用白色就這樣。」
很不愉快，團隊說忘了布置？
金先生趕緊把家裡人安撫好，想著先把他們帶到酒店內場休息下，可進到內場，他更生氣了。
金先生： 「就是我們那個T臺兩邊本身都是有花的裝飾的，然後現場什麼都沒有，然後主舞臺上兩邊本身也是有那種樹啊，墩子什麼的，然後到現場什麼都沒有。」
金先生說，當天婚禮過程中自己沒見到婚禮策劃師，婚禮雖然如期進行，但很不愉快。事後他找到嘉勒美悅婚慶。
金先生：「然後他們跟我說，他們在場的那個設計師還有設計團隊忘了，忘了布置，就給我這麼簡單的一個答覆，我們結婚一生只有一次的，他說他忘了，我怎麼能接受，那換成你換位思考，任何人遇到這種情況誰能接受，畢竟一生只有一次，不是吃飯買衣服。」
策劃部：可能策劃師沒有理解意思
婚慶公司策劃部的小葛說，自己一直負責金先生的婚禮策劃，最終的效果圖定下後，交給了當天的策劃師。
小葛：「就是一開始是一個直的T臺，兩邊是有花的，後來T臺最前面加了一個拱門，然後我的效果圖加了拱門，剛好把T臺兩邊是擋掉的，所以他是看著效果圖來做嘛（但是你仔細看還是能看出來的？）這個就是可能就是，我跟現場那個策劃師沒有溝通到位吧，他沒有理解我的意思（他說像有些花顏色都不對。）這個可能就是策劃師不理解我的意思吧。」
希望退還策劃費和當面道歉，公司還要考慮
小葛說，當天自己負責幾場婚禮，金先生婚禮自己沒在現場，交給了策劃師負責，可能自己事情比較多，也沒交代清楚，導致金先生婚禮的一些細節出了問題，自己一直在跟金先生協商，存在問題的部分可以退款，大概是8000塊錢。
小葛：「我沒有說我們做的對，我知道我的策劃師現場是有問題的，但是像燈光音響這部分他是確實存在的，而且這部分並沒有說有什麼錯怎樣的。」
金先生：「我都不知道說什麼了，全國觀眾等下看看，你們這樣說有沒有道理，結婚不是說我到你家裡去吃個飯，你今天飯做得差了，下次飯再做的好一點。」
金先生希望婚慶公司方面退還26500塊策劃費，同時當面道歉。小葛現場給領導打了電話，表示賠償的事，公司會再考慮，三天之內給他回復。