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2017年10月10日，北京故宮博物院售票處的牌子被工作人員摘下。10月2日，凌晨1點38分，全天8萬張門票就已經在網上售出。開門迎接觀眾之前，故宮博物院端門廣場的大屏幕就顯示了8萬張門票售罄的信息。10月2日下午1:55，10月3日的8萬張門票也已全部在網上售出。自2017年10月2日起，故宮博物院正式邁入「博物館全網售票」時代。
故宮門票網上怎麼預定：
1、官網預訂入口：http://gugong.228.com.cn/
售票時間：每天早上8:30-16:00
購票說明
1、門票提前10天預售，售完為止。
2、故宮購票實行實名制，所有觀眾需錄入身份證或護照信息方可預定。
3、每個證件(身份證/護照)每個入院日限購一張門票。
4、個人用戶每單限購10張門票，超過10張須分別下單。
5、如有發票需求，請在訂單中填寫發票抬頭內容後，於入院參觀日起一個月內持相關證件到檢票口東側的「綜合服務窗口」領取，逾期發票不予保留。
退改籤
1、退改籤：預售門票在未使用的情況下，可於預約參觀日當天下午20點前在本平臺申請退款或改籤，超過時限則無法退款或改籤。
2、退款會在您預約入院日之後的5日內執行，如果您屆時尚未收到退款，請致電客服諮詢。
驗票說明1、下單時填寫了二代身份證號的觀眾可在入院日當日持身份證或戶口本原件在任意檢票口直接入院，無須兌換紙質門票。
2、下單時填寫了港澳臺身份證或護照的觀眾，可憑預售登記的證件原件到檢票口東側的「綜合服務窗口」申請兌換入院憑證。
3、參觀當天，因證件丟失、損壞或其他情況導致無法驗票的觀眾，可憑預售登記的證件號到檢票口東側的「綜合服務窗口」申請兌換入院憑證。
4、多人訂單在驗票時，任意一人驗票成功後，訂單內所有觀眾均視為已驗票(已驗票則無法申請退款)，但其他人仍須出示證件進行二次驗票。
參觀時間除法定節假日和暑期(7月1日至8月31日)，故宮博物院全年實行周一閉館。
註：以上時間規定均包含大門、珍寶館和鐘錶館。
參觀路線：
午門(南門)：只作為參觀入口，觀眾一律從午門進入故宮;
神武門(北門)：只作為參觀出口;
東華門(東門)：只作為參觀出口;
票務政策
1.門票價格：
(1)每年4月1日至10月31日為旺季，大門票60元/人;
(2)每年11月1日至次年3月31日為淡季，大門票40元/人。
(3)珍寶館(即進入寧壽宮區，還包括戲曲館、石鼓館)參觀門票：10元/人。
(4)鐘錶館(即進入奉先殿區)參觀門票：10元/人。
2.主開放區優惠政策(不含珍寶館、鐘錶館)：
(1)大、中、小學生(含港、澳、臺學生,不含成人教育、研究生)，憑學生證或學校介紹信，可購學生票，20元/人。
(2)6周歲(不含6周歲)至18周歲(含18周歲)未成年人，可憑身份證、戶口本或護照購買學生票，20元/人。
(3)60歲以上(含60歲)老年人憑身份證原件，門票半價優惠。
(4)持有本市社會保障金領取證的人員，門票半價優惠。
(5)離休幹部憑離休證，免票參觀。
(6)6周歲(含6周歲)以下或身高1.2米(含1.2米)以下兒童免票參觀。
(7)殘疾人憑殘疾人證件，免票參觀。
(8)「三八」婦女節，婦女享受門票半價優惠。
(9)「六一」兒童節，14周歲以下兒童(含14周歲)，免費參觀。隨同家長一人享受半價優惠 。
(10)「八一」建軍節，現役軍人憑有效證件，免費參觀。
3.內館優惠政策(珍寶館、鐘錶館)：
(1)大、中、小學生(含港、澳、臺學生,不含成人教育、研究生)，憑學生證或學校介紹信，可購學生票，5元/人。
(2)6周歲(不含6周歲)至18周歲(含18周歲)未成年人，可憑身份證、戶口本或護照購買學生票，5元/人。
(3)60歲以上(含60歲)老年人憑身份證原件，門票半價優惠，5元/人。
(4)持有本市社會保障金領取證的人員，門票半價優惠,5元/人。
(5)離休幹部憑離休證，免票參觀。
(6)6周歲(含6周歲)以下或身高1.2米(含1.2米)以下兒童免票參觀。
(7)殘疾人憑殘疾人證件，免票參觀。
(8)「三八」婦女節，婦女享受門票半價優惠，5元/人。
(9)「六一」兒童節，14周歲以下兒童(含14周歲)，免票參觀。隨同家長一人享受半價優惠，5元/人。
(10)「八一」建軍節，現役軍人憑有效證件，免票參觀。
觀眾守則故宮博物院歡迎您!
北京故宮(舊稱紫禁城)——明、清兩代皇宮的遺址。
1987年，被聯合國教科文組織列入「世界文化遺產」名錄。
故宮博物院全院禁止吸菸。您在故宮博物院內參觀遊覽時請勿吸菸，並提醒他人不要吸菸!
故宮是世界上現存最大的木結構宮殿建築群，歷史上曾經多次發生火災。每個點燃的菸頭都可能是對這片珍貴歷史文化遺產的威脅。
尊重文化遺產，保護文物古蹟。
請不要在古建築和古樹上留下您的大名，刻畫塗寫不僅不會使您英名永駐，反而遭到大家的鄙視。
做文明觀眾。
為不妨礙、影響他人參觀，按照國際慣例在展廳請勿使用閃光燈和三腳架拍照。
在我院與其他博物館合作舉辦的展覽以及特色商品店，因有版權協議，不允許觀眾拍照展品，請注意警示標誌，服從展廳工作人員的管理。
文明環境靠大家共同營造!
請勿攜帶寵物進院參觀。
請儘量不妨礙其他觀眾。
請保持衣容整潔。
不要做出有礙觀瞻、有損形象的行為。
為了您和他人的健康，請勿隨地吐痰。
請勿亂丟垃圾廢物，尊重清潔工人的勞動。
讓我們共同保持參觀環境的清潔有序!
歡迎利用我院提供的各種導覽幫助設施!
觀眾諮詢處(人工服務)
位置：太和門
諮詢電話：010-85007421
電子自助服務
位置：太和門、三大殿東西兩側門道
故宮博物院官方網站
www.dpm.org.cn
故宮博物院是公共開放場所，為確保您的人身安全，如遇人群密集時，請聽從工作人員的疏導，有序參觀，不要擁擠。
在開放時間即將結束時，請注意廣播和工作人員的提示，儘快結束參觀。
感謝您配合我們保護故宮安全的清場工作!
在您參觀時請留意自己攜帶的物品，提防扒竊。
請不要輕信和接受社會散雜人員派發的各種廣告和兜售的商品。嚴防上當受騙，並歡迎舉報。
故宮派出所電話：010-85007495
如果您在參觀中遇到急難情況，請不要驚慌，就近尋求我院工作人員的幫助。
如果您與親友在參觀中走失，可到景運門內西南側的廣播室通知他們。
廣播室電話：010-85007424
祝您參觀愉快!
地理交通
停靠的車輛：
1、2、10、82、120、37、52、59、126、90、99、203、205、210、728路、專1路、專2路公共汽車和1號地鐵線
午門周邊的公共運輸車站：天安門西.
停靠的車輛： 1、5、10、22、52、205、90、99、728路、專1路、專2路公共汽車和1號地鐵線
神武門(故宮博物院的北門，自2011年7月2日始只作為觀眾參觀出口)：與 景山公園 隔街相對
神武門周邊的公共運輸車站：故宮
停靠的車輛：101、103、109、124路無軌電車和202、211、685、609路、專1路、專2路公共汽車
神武門周邊的公共運輸車站：景山東門
停靠的車輛：111路無軌電車
東華門(故宮博物院的東門，現作為觀眾參觀出口)：從 王府井商業街 沿 東安門大街 西行800米可以到達。
東華門周邊的公共運輸車站：東華門
停靠的車輛： 2、82、210路、專1路、專2路公共汽車
西華門(故宮博物院的西門，平時僅做工作人員通道)：從 長安街 沿 南長街 北行600米或從北海公園 沿 北長街 南行600米可以到達。
西華門周邊的公共運輸車站：西華門
停靠的車輛： 5路、專1路、專2路公共汽車
請注意：
故宮博物院沒有專用停車場，最近的公共停車場在東華門外、景山后街與北海南門，車位有限。
建議觀眾朋友們搭乘公共運輸車輛來故宮博物院參觀。
微信訂票入口：掃描下方二維碼或微信搜索關注北京本地寶（ID：bdbbeijing），窗口回復「故宮」，即可在線預訂門票，您還可以查詢門票優惠政策。此外在菜單欄【精彩推薦】-【博物館預約】中，您可以手機預約北京各大博物館。
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