導讀：按摩是一個不錯的休閒方式，既可以放鬆身體，又可以達到理療的目的。按摩時，顧客一定要跟商家充分的溝通，尤其女性，更要說清楚自己的要求，如果很介意異性按摩，要提前說明。
一女子去按摩調理身體，本來約好了女性技師給她做服務，可後來按摩店卻失約了。女子找了記者維權，店裡的工作人員說，都是正當營業，拒絕記者的採訪，那麼這件事最後又是如何處理的呢？
女子不願意接受異性按摩，要求女性技師服務
金女士的消化系統比較薄弱，在朋友的介紹下，她去了一家健康管理中心做按摩。體驗的時候，是劉主任給她做的，劉主任是位女士，金女士對劉主任的服務是認可的，在劉主任的推薦下又辦了一張卡，花了6000塊錢，包括36次按摩。辦卡的時候劉女士說得很清楚，只希望接受這位劉主任的服務，店裡的負責人當時也答應了。
負責人承諾，只要金女士每次來之前預約就可以，但是後來說劉主任的時間緊，預約不上，只能安排男性為金女士服務。對此，金女士是不認可的，她很介意這件事。負責人跟她說，很多剛生了孩子的女性都來這裡做按摩，也是男性技師服務。
雙方未能協商一致，需通過其他的方式解決問題
金女士表示，別人是別人，自己是自己，不管怎樣，自己都不會接受男性技師。後來店裡就安排金女士每周三來做按摩，因為只有周三劉主任才有時間，可後來又說周三也不行，讓金女士周六來，態度不好。
金女士無法接受，就提出了退款的要求。記者和金女士一起來到按摩店協商此事，金女士說，自己還剩下2500元沒有消費，希望全都能退回來，接待人員表示，店裡是正規經營，負責人不在店裡，也不願意提供負責人的電話號。
記者把此事反映給市場監管部門，工作人員說，之前幫商家和顧客之間調解過，但沒能協商成功，接下來建議金女士把此事再反映給商務局，看看能不能處理。
作為商家，自然希望顧客辦卡，長時間的為顧客服務，但一定得說清楚服務內容，不要有意欺瞞，尤其是對於顧客比較介意的問題，更得提前溝通清楚，以免後續雙方發生糾紛。而作為消費者，我們去買東西或接受服務前，也要仔細了解相關的情況。
在理髮店、美容院或者理療中心辦卡的確很划算，比單次消費更實惠，不過辦卡之前也要了解一下商家的情況，例如經營的時間、口碑、效果如何等。畢竟辦卡不便宜，少則幾百多則上萬，誰也不願意自己的錢打水漂。如果沒把情況了解清楚，就匆匆交了錢，是很有可能吃虧的，退錢也不是一件容易的事。
你認為，遇到金女士一樣的情況，如何處理才好呢？歡迎留言討論。
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