2018年底,陸女士在大同駕校一位萬姓教練那裡報名學車，當時交了1000元培訓費，之後因為疫情和個人原因一直沒空去學。根據合同，如果要退學，她只需繳納違約金和稅金共計400多元，剩下的500多元都能退。
市民 陸女士
根據合同第一條，因為我自己的原因提出轉學或退學，尚未參加理論培訓，模擬培訓，理論考試，實車培訓，預約考場訓練的， 甲方扣除違約金300元，要把剩餘的費用全部退給我。但讓陸女士沒想到的是，教練非但不同意退這筆錢，還讓陸女士再交一筆額外的費用。
市民 陸女士
他還要求我再多交800元錢，我明明沒有參加任何項目，我只是去體了個檢，然後他就幫我把科目一的準考證都辦下來了，說我要把科目一的所有錢都交了，才可以把檔案退給我，不然的話我不能到其他的駕校學車。隨後，阿奇通過電話聯繫到了這位萬教練。他說，之前去車管所給陸女士報了名，產生的這些費用都應該由陸女士自己來承擔。
實際產生跟合同上寫著的違約金一共是1748元錢，一分錢不多收，不屬於我的錢我不要，這錢是交給駕校，不是交給我個人的。
對此，阿奇提出，萬教練應該提供費用清單和發票，但教練卻回覆說，找車管所。另外，萬教練還特意說明，讓陸女士別找大同駕校協商退費。大同駕校教練 萬師傅
如果她跟駕校溝通，駕校裡我的工資都要扣掉的。如果她要找媒體，作為教練來說，那對不起，我的工資我要，也不會白帶她去報名去體檢，還無緣無故被駕校罵一頓。對於萬教練的說法，大同駕校是否認同呢？阿奇得到了意想不到的回答：這位萬教練，不能算真正大同駕校的教練員，只是掛靠關係，現在已經不在大同駕校工作了。但之前駕校的確已經替陸女士報了名，也繳納了一些費用。
大同駕校的工作人員表示，可以安排財務人員給陸女士出具費用清單和發票，不需要她向車管所索要。
採訪的第二天，陸女士給阿奇打來電話，說她已經與大同駕校進行了協商，而且對方出具了發票以及《退學扣款憑證》。
市民 陸女士
加起來1070元錢，除了我交給駕校的1000元，還要再承擔70元。駕校說教練都是胡說八道，和他們沒有關係，說這是教練的個人行為，不代表駕校。事後，陸女士再次給阿奇打來電話，她說，自己向車管所和機動車駕駛考試服務中心進行了諮詢，交給這兩家單位的670元可以退款，這樣一算，陸女士最終只需要承擔400元。目前，陸女士正在處理後續事宜。通過這件事情，阿奇想給各個駕校提個醒，在日常教學過程中要加強內部管理，尤其是涉及到財務的流程環節，都要明示並給予學員發票清單。管理上的紕漏不能全讓教練「背鍋」。
當然了，教練自身也應當提高職業素養，自己不清楚的事情千萬別「信口開河」，影響自身以及駕校的聲譽不說，還容易產生不必要的糾紛。
你遇過不靠譜的教練或是駕校嗎？
記者：汪熹玥 任錚
編輯：大華
審核：蘇曉北