11月19日，歷時數月的iDigital年度數字營銷大賞在GMTIC全球營銷技術及零售創新峰會現場予以隆重地頒獎與終審獲獎公示。百應科技受邀出席，並憑藉數字營銷領域的優秀實踐案例，獲得市場和客戶的高度認可，一舉摘得「年度最佳MarTech領軍者」和「年度優秀人工智慧技術/平臺」兩大獎項！
據悉，本屆GMTIC全球營銷技術及零售創新峰會於11月19-20日在上海凱賓斯基大酒店圓滿落幕。此次峰會聚集了來自聯合利華、卡夫亨氏、伽藍、紅星美凱龍、百威（中國）、耐克（中國）、CFB、資生堂、蒙牛乳業、娃哈哈、洽洽食品、北京小罐茶、伊利、瑪氏（中國）、江鈴汽車、萬寶龍、上汽通用五菱汽車、奇瑞汽車、上海羅森便利有限公司、盒馬（中國）、周大福、特步、上海家化、卓越教育、GSK、漢莎航空、萬達酒店、UCB Pharma、賽諾菲、戴森、華潤三九、相宜本草、陸金所等來自快消、汽車、金融、美妝、奢侈品、教育、醫療、航空等行業的數位化與營銷代表。同時，來自36氪、雅各布專欄等媒體代表與小米集團等企業優秀專家也參與並出席了此次峰會。
隨著大數據、人工智慧技術驅動下的新營銷時代到來，品牌對技術的認知和應用逐漸加深，並開始通過營銷技術重塑營銷戰略，賦能企業新一輪增長。縱觀國內營銷市場，大部分企業都還處於缺乏數據採集、數據挖掘、數據分析能力的階段，容易出現用戶場景不匹配，缺乏系統規劃、營銷增長難等問題。
作為人工智慧領域的創新領跑者，百應科技深耕20+行業領域的技術經驗積累，面向42000+家企業級客戶提供「全渠道接入、全場景服務，全媒體融合」為一體的AICC智能聯絡中心整體解決方案與AICRM數智化客戶關係管理平臺方案。
在數字營銷領域，百應科技通過大數據智能分析，利用 AI 技術將品牌信息精準觸達目標用戶，洞悉用戶在移動營銷場景下的互動行為和興趣偏好，引發其主動傳播裂變的營銷效果，打通消費者與品牌的連接，形成全鏈路、全場景的智能營銷服務閉環，幫助企業實現最大化的客戶價值挖掘！
其中，本次獲獎的「百應x西培教育 | 數智運營六步走，西培教育留學部3個月沉澱2萬+精準客戶」案例，剖析了西培教育留學部在精細化管理模式轉型過程中的難點，從業務場景出發，覆蓋市場高效獲客、需求轉化以及管理洞察分析業務全流程，通過數據賦能業務場景，對銷售過程和客戶全周期跟蹤管理。
舉例來說，在以往的客戶關係管理體系下，西培教育面臨著線索手動輸入效率低、跟進不及時、學生信息難追蹤等問題。基於對客戶360°畫像的採集，百應AICRM為西培教育提供了客戶旅程全觸點數據的可視化分析，追蹤客戶全生命周期行為標籤，提供客戶來源渠道、內容瀏覽情況、課程產品偏好等數據洞察，覆蓋「觸達-體驗-轉化-續報-轉介紹」全周期，實現客戶價值最大化。
百應通過與西培教育的深入合作，利用大數據與人工智慧等新技術優勢，在個性化溝通互動、多渠道自動化營銷、全鏈路數據跟蹤等方面深度賦能，創造更多客戶體驗場景，最大化客戶生命周期價值，驅動西培教育的營銷獲客模式升級。
未來，百應將不斷探索數字營銷新模式，幫助企業在全鏈路數位化升級的浪潮中獲得增長可能。更精準的營銷觸達、更高效的興趣識別、更全面的業務洞察，以AI、大數據技術創新賦能企業重塑增長，在激烈的市場競爭中脫穎而出。