導讀：很多人喜歡在網上購買東西，因為網店可能比實體店便宜一些，尤其搞促銷的時候，加上一些優惠券或商家的打折活動，價格更是很實惠。商家搞活動的目的就是為了吸引消費者，最重要的是誠信經營，履行承諾。
杭州一男子在網購平臺買了商品，在同一家店買了26樣東西，雙方就這些訂單產生了糾紛，商家不願意給這名男子發貨，為何會出現如此情況呢？
在網店上下單買了8000多塊錢的東西，商家要求消費者退單
小趙對運動鞋情有獨鍾，前不久，他在某購物APP上下單買了26件商品，其中包括很多鞋子，之所以買這麼多東西，是因為他發現這家網店的東西特別便宜，平時800多塊錢的鞋子在這家網店只要二三百塊錢。買了東西之後，他等著商家發貨，可這個時候他卻接到了商家的電話，商家說有的價格弄錯了，希望小趙退單。
小趙買這些商品總共花了8000多塊錢，是分三個帳號支付的，他填寫了自己的地址，商家的位置在西安，商家發出了貨物之後轉成了自提，也就是說，小趙必須要去西安才能拿回自己的這些東西，小趙覺得商家這個做法特別不合理，於是聯繫記者曝光了此事。
消費者和商家已達成一致
小趙給記者展示了一下，有一款鞋子現在網店上的價格是1249元，而小趙下單的時候僅花了205塊錢，很多商品都有類似的情況，按照現在商品的價格來算，小趙下單的時候確實很優惠。
有的商品是現在價格的一半，有的是現在價格的1/3。不論在實體店還是其他的網店，以這樣的價格買到小趙下單的這些商品是很難得的，也許這正是商家不願意發貨的原因。
小趙說，既然商家已經把東西掛在了網店上，就是要讓消費者購買的。現在自己的訴求只是拿到自己的商品，不需要多餘的賠償。記者聯繫了這個購物平臺的客服，工作人員說，會先調查一下，看看到底是怎麼回事，然後再給消費者一個答覆。後來小趙給記者回饋消息說，商家已經和他達成了一致。
也許是因為系統的緣故，商家弄錯了價格，也許是因為商家以低價吸引消費者，但無論什麼原因，作為店鋪，都應該按時履約，給消費者發貨，就算價格弄錯了，也應該商家為此事買單，而不應該要求消費者退貨。
很多網店的運營者沒有弄清平臺的規則或者設置價格的時候，點錯了小數點，弄錯了折扣，導致消費者以白菜價買到了價格很高的東西。希望經營者認真一些，不要出現類似問題，如果要求消費者退貨，會給消費者帶來麻煩，若是按時發貨，自己也許會有損失，只有謹慎點，才能避免類似的問題。
你認為，遭遇類似的情況，商家要求消費者退單到底合不合理呢？歡迎留言討論。
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