兒童醫院掛號處一大早就排了很長的隊。
日前，本報報導了位於廣州市人民中路的兒童醫院專家號被炒，一個幾十元的專家號被炒到2000元的新聞。昨天，記者再次走訪兒童醫院，該院保衛科主任表示，因為炒號者對患兒的情況了如指掌、和患者家屬「串供」等，增大了醫院查處的難度，導致炒號行為屢禁不止。為了解決掛號難的問題，兒童醫院制定了「精調整、強監管、善勸導」的整改三部曲。
炒號者與家屬「串供」
兒童醫院保衛科主任陳慧十分無奈地說，炒號行為之所以屢禁不止是有原因的。
「患兒家屬找到他們之後，他們會將患兒的情況了解得清清楚楚，家屬身份證的後四位數字等都一一掌握。我們抓到疑似炒號者時，他們對答如流，而且都會說是幫助親屬的孩子掛號的。」陳慧說，他們無法剝奪患者看病的權利，所以遇到這種情況是十分無奈的。
陳慧說，有的家屬不願意自己排隊就找那些炒號者去排隊，他們之間已經達成了默契，當醫院找到他們時，他們會故意把炒號的金額說少，「我們將疑似炒號者和患兒家屬帶到派出所後，他們往往會把幾百元甚至幾千元的炒號金額說成是幾十元，這樣一來派出所很難立案。」
炒號的人並不是一成不變的，他們會「僱用」一些新面孔去幫忙，也增大了醫院查處炒號者的難度。
兒童醫院門診部的鐘軍主任說，「住在清遠的患者來看病，家屬為了省下食宿費用，找炒號者花上幾十元或者一兩百元掛號，這樣當天看完病就能回家。對於這樣的情況，我們也是比較難控制的。」
上演整改「三部曲」
兒童醫院聯絡部的馮主任介紹說，為了保障醫療資源公平分配、維護群眾權益，讓患者得到及時的診療，兒童醫院在開展黨的群眾路線教育實踐活動中堅持邊學邊查邊整改，制定了「精調整、強監管、善勸導」的整改三部曲，對患者就診的各個環節實行全方位的嚴格管理。
在號源上，為了保證患者能夠及時掛得上號，醫院加強預約掛號服務，規範退號流程，擴大號源放號比例，推行掛號實名制度；合理分割專科診療時段，推行分時段預約就診，保證門診工作時段不限號。
保衛科主任陳慧說，醫院進一步加強出入人員管理力度，堅決禁止違章佔位排隊掛號；同時，實行掛號員、保安員定期輪崗制度，預防工作人員參與炒號。
為進一步提高患者及家屬的自我保護意識，醫院通過電子顯示屏、公告欄以及製作宣傳單、醫務人員宣講等方式，讓患者進一步了解通過黃牛黨掛號看病的危害性，以及解說門診窗口掛號和預約掛號的途徑及方法。