2020年，教育行業可以說正在加速創新構建，5G、VR/AR、大數據、AI等新技術開始迅速滲透到教學的每一個環節，除了疫情加速在線教育發展外，新技術也成為不容忽視的一點。
從課後輔導到課堂內容，從幼兒到成人，從老師到家長，新技術已經從原有的輔助支撐工具，逐漸變成推動教育變革的重要力量。科技賦能教學場景，重點在於用技術手段讓學生在獲取知識時更加便捷、高效，眾多教培機構也因此獲得了更多的市場份額。那麼，各家機構的玩法有何不同？在競爭日趨激烈的今天，科技給教培機構的服務質量又帶來了哪些提升？除此之外，科技的滲透是否產生了不利的一面？
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科技滲透到每一個教學環節
在線教育雖在今年大爆發，但是仍有一個短板是如何讓孩子在面對屏幕時仍然保持高度的注意力和吸引力。除了老師生動有趣的講解外，技術手段是否可以提升教學結果被給予厚望。
不論是新東方推出的「小學教學平臺」，還是51talk開發的「魔鏡大腦」系統，都可以藉助科技手段追蹤記錄學生的課堂表現和學習數據，可以形成學生學習階段的全部學情分析報告，老師可以依託完整的閉環數據精準判斷學生的學習狀態、學習習慣，每個教學動作都有數據在背後做支撐，可以實現課堂效率的最大化。
在線教育資深投資人張肖磊表示，高水平的軟體、硬體、電子白板教學、平板電腦教學、互動軟體教學會給教育機構賦能。並且OA系統可以記錄學生的每一次表現，生成學情報告，這會讓家長感覺機構很專業，而且系統記錄下學生的信息，也能更加精準的判斷用戶是否會續費。
在線教育通過技術開始對參與者進行每一個指標的量化考核，學生學得如何、老師教得如何都有了一個可視化的結果。新技術滲透下的教學環節不僅會形成關於學生的學情報告，還會形成關於老師的教學報告。
好未來「GodEye課堂質量守護解決方案」通過分析老師授課過程中的互動、舉例、表情、肢體動作等指標，給出評測報告，指導老師提升授課能力。肢體動作豐富且流暢自然的老師往往教學表現力會更好。而肢體動作不豐富，整體表現比較僵硬的老師則會被提醒改進。
除此之外，智慧屏在教學場景中身影出現頻繁，例如智慧白板增加了很多互動功能，老師可以設計思維導圖、課堂活動、學科工具等教學課件，完成有趣的互動教學；智慧書法教室雙屏互動採用數字信息化手段，來輔助老師進行更專業的書法課程教學。
目前，華為智慧屏已與好未來、新東方、十點課堂等多家教育機構合作，在系統菜單內整合了在線學習模塊。在模塊中，用戶可以免費看到3400多個全年齡段的網課課程。
值得注意的是，啟蒙學齡段的課程多引入AI技術來賦能，例如斑馬AI、瓜瓜龍、伴魚AI課、松鼠AI、流利說、荷小魚AI ，這類課程主要是AI 遊戲化動畫互動為主的錄播課，多數有真人老師出鏡，通過實時測評、重複練習所積累的結構化數據達成個性化學習。
據業內人士透露，引入AI技術，啟蒙機構來可以大量降低成本。而且，這個階段的課程並不是以教學結果為主導，課程的趣味性更加重要。目前來講，從各個啟蒙機構動輒過億的營收也可以看出來啟蒙AI課需求的強勁。
張肖磊表示，AI科技對教學本身的賦能其實並不多，但是對於家長的吸引力很大，AI的作用其實更多從市場宣傳角度被放大。現在的AI科技，從教學效果來看和真人相比差距仍然很大。
目前來看，K12大班課和啟蒙AI課已經成為在線教育的兩大業務形態，各家機構在燒錢獲客時也是不遺餘力，獲客成本節節攀升，巨額的營銷費用使得市場逐漸變成頭部機構的競爭。而頭部機構除了競爭加劇帶來風險外，還有一個風險是產品和業務同質化的風險，那麼差異化服務或將是機構的一個突破點。
所以網易有道以「有道詞典」切入挖掘市場潛力，通過AI算法（主要是OCR）、硬體設計、軟體性能優化、甚至產品生產流程的融合想要解決用戶痛點。好未來推出「題拍拍」24小時真人在線解題，由於中小學題庫數量龐大，且需要實時更新，對其背後的圖像識別、AI算法等技術要求很高。可以肯定的一點是，機構開始摸索差異化能力，通過新技術來提升服務為主營業務積蓄流量。
張肖磊認為，教育機構的最核心是教研和教學，不可能完全同質化。即使是同樣的教材，不同機構的老師講出來也有水平高低之分。而且，一個機構的運營能力也會影響教學質量。所以，從現階段來講，科技給教學帶來了改變，但根本性改變並不多。教學也好，服務也好，還是以人為本。
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賦能終端產品
疫情之下在線教育業務迅速發展，智能硬體賦能教育行業或許更能直接體現其科技感。「點讀筆、學習機、平板、智能燻教機」等智能教育硬體產品作為學習場景的終端，迎來了一波發展小高潮。
據iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，2020年中國智能硬體市場規模即將踏入萬億市場，預計達10767億元。
針對K12學齡段的錯題印表機成了熱門，目前市面上常見的錯題印表機品牌有喵喵機、小猿、渡邊、咕咕機、印先森、愛立熊、啵哩等。據了解，作業幫旗下喵喵機錯題印表機年出貨量超過150萬臺， 年銷售額達2.4億元。
還有一個不容忽視的市場是啟蒙段兒童智能硬體，隨著早教啟蒙需求的不斷增加，兒童智能硬體市場也隨之火爆，兒童陪伴機器人、早教故事機、點讀機、兒童電話手錶等產品競相上市，主打寓教於樂的功能成為很多家長的「心頭好」，兒童有聲類硬體每年近 60 億元銷量足可以證明家長們對兒童智能硬體的青睞。
智能教育硬體可以優化教育場景，是形成服務環節閉環的關鍵結點。教育機構入局智能教育硬體，不同的教育硬體產品有了在家庭教育及陪伴場景展示的機會，這一帶有科技屬性的硬體正在迅速被家長接受。
前不久，字節跳動發布首款教育硬體產品「大力智能作業燈」。據大力智能團隊方面介紹，一方面，家長可以使用「大力愛輔導」App，孩子的作業計劃和完成進度可以實時同步，家長也能遠程掌握作業情況；另一方面，「大力智能作業燈」配備智能雙攝，家長可以遠程看到孩子書桌和孩子視頻連線通話。上線月餘，單價799元的「大力智能作業燈」在京東平臺已有59.5萬人關注，在淘寶的月銷量達5000+。
頻繁使用電子設備容易造成用戶用眼過度，這一弊端使得眾多家長開始重新審視在線教育產品。「大力智能作業燈」還有一個功能是護眼，除此之外，豆神教育聯合京東方開始定製化護眼學生平板，教育機構開始使用科技手段保護學生用眼健康。另外，海爾國際智慧曾在去年推出智能學習紙筆Leadpie P9，搭載了無藍光、無反射、不傷眼的電子墨水屏幕，新技術在教育產品上的賦能不單單只是「噱頭」，而是切實有了實際功效。
教培機構布局智能硬體，除了成本低廉可以多一個變現渠道外，更多也是在尋求在家庭教育場景中的科技賦能。
不過也有業內人士認為，目前科技賦能教育硬體，仍然還處在比較淺顯的層面，家長們的顧慮更多在於是否能給孩子帶來實際的學習效果，而不是這個硬體有多「炫酷」。
科技賦能正在推動教育往更加個性化、人性化的方向發展，但並不會顛覆教育。現階段，科技對於教育的輔助有目共睹，但很顯然它並不會成為「主角」。
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