樂陵農商銀行做實網點轉型、深耕特約商戶、公關行業客戶,助推各項存款快速健康增長。至10月末,各項存款餘額117.39億元,較年初增長13.91億元,增幅13.44%,同比多增2.27億元,存款增長額、增幅均居德州市農商銀行系統第1位。其中,活期存款26.25億元,較年初增長3.59億元,新增佔比25.8%。
做實網點轉型,鞏固維護基礎客戶。一是提升廳堂服務水平。硬體方面,按照現代商業銀行標準,推進智慧廳堂建設,全部35家網點已完成34家升級改造,布設智慧櫃員機58臺,客戶體驗度全面提升。軟體方面,運用智慧營銷系統大數據,對優質客戶進行定向邀約,不間斷開展廳堂主題營銷、微沙龍活動,並將廳堂營銷、低櫃服務和智慧櫃員機使用納入內勤副行長及大堂經理績效考核。至10月末,累計開展廳堂營銷活動2800餘次,帶動存款增長2.4億元;智慧櫃員機替代率76.1%,較年初提高21.15個百分點。二是做好廳堂外延伸服務。每月至少到轄內村莊社區開展「金融夜校、愛心義診、產品推介會、消夏晚會」等活動2-3次,宣講金融知識,拉近客戶距離。布設91個普惠金融服務點,將金融服務觸角從鎮、街延伸到村、社區,打通普惠金融「最後一公裡」。
深耕特約商戶,搶抓存款源頭市場。一是研發智慧生活平臺。上線運行「智慧生活平臺」,可對縣域90%以上場支付景提供支撐,涵蓋教育、民生、社區、行政、綜合等五大類服務,已入駐學校、物業、醫院等28家商戶,用戶數已達1.1萬,瀏覽量18萬,沉澱資金800餘萬元。目前「微農智收」模塊正在測試,可實現全轄全部行政村水電費等收費全覆蓋。二是強化聚合支付營銷力度。制定專項營銷方案,納入績效考評,落實獎勵到個人,提高營銷積極性。對優質商戶實行「T+0」制度,提高使用率。至目前,聚合支付商戶8481戶,較年初增長4085戶,增幅92.9%,帶動銀行卡存款增長4348萬元。
公關行業客戶,推動對公存款增長。一是完善分層營銷機制。建立班子成員幫包、部室與支行維護鞏固機制,攻關財政、房管、自然資源局等行業客戶,並與行政審批局合作,在營業網點布設營業執照自助服務終端,實現客戶營業執照註冊至開立帳戶「一站式服務」。目前,已與農經中心、退役軍人事務局、統戰部、自然資源局、衛健局等10家單位建立戰略合作,今年新開立自然資源局土地交易中心、紀委監委等對公戶654個,新增活期存款8580萬元。二是緊盯重點項目建設資金。全市62個重點項目、7個徵地補償項目和專項債券資金,落實到具體公關班子和網點,新拓展拆遷款5000萬元、抗疫專項債2.93億元,開立農民工工資保證金專用帳戶7個、1578萬元。三是落實一體化營銷。與衛生健康局戰略合作,開立19個多級帳戶,籤訂醫保POS協議,公關人民醫院、中醫院建設資金,新增醫療衛生類存款8500萬元。與人社局戰略合作,開立社保基金帳戶,現餘額5.32億元,開立42萬張社保卡,佔當地社保卡總量的80%。
(賈敬敏 曹曉軍)