張家口市文化廣電和旅遊局關於公開選拔張家口市政務講解員的公告

張家口市文化廣電和旅遊局

關於公開選拔張家口市政務講解員的公告

為充實和加強張家口市政務講解員隊伍建設，進一步提升全市接待服務水平，培養打造一支服務意識突出、專業技術精湛的政務講解員隊伍，滿足第五屆河北省旅發大會的服務需求，為冬奧會籌辦提供有力人才支撐。我局決定面向全市選拔50名優秀政務講解員。

一、選拔範圍

全市機關、企事業單位、大中專院校、文旅行業景區（點）、博物館、紀念館、陳列館及旅行社優秀講解員、導遊及相關人員。

二、選拔名額

50名

三、選拔條件

（一）熱愛祖國，遵紀守法，政治上同黨中央保持一致，具有良好的政治素質和職業道德，能夠模範履行崗位職責。

（二）年齡原則上不超過35周歲，特別優秀的可適當放寬條件。

（三）普通話標準，身體健康、品貌端正，親和力強，有良好的儀態儀表和較強的溝通表達能力。

四、選拔程序

（一）報名

1.報名時間：2020年8月12日-2020年8月19日

2.報名方式：

網上報名：

3.證明材料：本人有效身份證正面照片等。

（二）資格審查

報名結束後，市文化廣電和旅遊局對報名人員進行資格審查，確定相關人員進入線上測試。

（三）線上測試

報名結束後，在統一時間啟動線上測試，邀請報名人員登錄線上測試平臺進行理論測試，測試內容包含國內旅遊基礎知識、張家口文旅發展、張家口文化旅遊概況、景區景點、旅遊突發事件處理、政務接待基礎知識等。

（四）面試考核

市文化廣電和旅遊局會同有關專家組成評委會，對入選線下培訓的政務講解員進行面試考核。

面試包括形象展示、模擬講解和知識及情景問答三項內容，主要考察講解人員的綜合分析能力、應變能力以及語言表達與儀表舉止等。

1.形象展示。面試人員進行中文自我介紹，時間為2分鐘。（分值20分）

2.模擬講解。面試人員自由選取我市風土人情、歷史

文化、冬奧會籌辦、脫貧攻堅、文明城市創建等內容進行講解，時間為5分鐘。（分值40分）

3.知識及情景問答。由考官扮演遊客，向考生提問，觀察考生的應變能力、語言技巧及禮貌禮儀，時間為3分鐘。（分值40分）

（五）確定人員

面試結束後，按面試成績從高分到低分進行排名，確定前50名參加政務講解員專項培訓學習。

五、培訓方式

主要通過國內知名專家授課、現場教學、外出考察、情景模擬考核等方式，集中開展禮儀規範、語言表達、講解技巧、政務知識等內容培訓，使培訓學員在集中的學習時間內提升自身的綜合素質和政務講解能力。

六、頒發證書

培訓結束後，由市文化廣電和旅遊局頒發政務講解員證書。同時將在參與各級政務講解活動中表現突出、成績優秀或受到表彰、表揚的人員，列入全市旅遊人才庫重點培養。

聯繫人：劉老師 13811284907

李老師 0313-8025461

張家口市文化廣電和旅遊局

2020年8月12日

以下為通知原文件

圖文：張家口市文化廣電和旅遊局

排版：文旅張家口

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