為有效提升我市全域旅遊從業人員綜合能力素質，提升服務水平與能力，打造一支服務意識突出、業務技能精湛的文旅人才隊伍，為2022年冬奧會及冬帕運會籌辦提供有力人才支撐。12月22日至23日，張家口市全域旅遊從業人員服務質量提升系列培訓暨啟動儀式在張家口國賓東升大酒店召開，全市星級酒店管理人員和服務人員代表共計70餘人參加。
本次培訓主要是首批接待英語方向的酒店管理人員、服務人員，下一步還將陸續開展導遊員、度假助理、接待英語、西餐製作、西餐服務培訓。這些從業人員都是推動我市旅遊行業發展最主要的依靠力量，最重要的生力軍和排頭兵。市文化廣電和旅遊局邀請行業專家對標國際化旅遊服務標準開展培訓，切實提高學員各項實操技能。
全域旅遊從業人員服務質量提升系列培訓分為線上培訓、線下培訓兩種形式，線上培訓可以擴大培訓受眾人群，吸引更多的旅遊從業人員參加。線下培訓能夠更有針對性的開展集中培訓，通過行業專家的言傳身教，有效促進旅遊從業人員隊伍整體素質提升，更好更快地推動我市旅遊業全面提升和快速發展，助力實現「精彩、非凡、卓越」的冬奧盛會目標。
【來源：張家口市文旅局】
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