日照大力提升旅遊從業人員服務品質 助力陽光海岸旅遊品質提升

2020-12-25 閃電新聞

齊魯網·閃電新聞4月29日訊 為助力日照市陽光海岸旅遊品質提升,推動精緻城市建設,營造文明有序的旅遊環境,4月28日,日照市文化和旅遊局舉辦全市旅行社管理人員專題培訓班。此次培訓,特別邀請了市公安交警支隊、市規劃設計研究院、日照職業技術學院旅遊專家等,分別針對陽光海岸行車停車規範、陽光海岸綠道及公共基礎設施建設、文明旅遊等,進行了培訓。

市文化和旅遊局專門編印了《日照陽光海岸遊客服務操作手冊》,發放給旅行社和全市導遊,手冊介紹了陽光海岸及重點景區、停車場分布等,明確旅遊交通注意事項、旅行社從業規範、導遊接待服務規範、突發事件應急處置等,為進一步提升全市旅行社行業服務質量提供了優秀範本。

為了取得更好的培訓效果,培訓班還增加實地調研環節,全體旅行社負責人在萬平口旅遊區考察了周邊行車路線及停車場布局,市文旅集團負責同志向大家介紹了萬平口區域陽光海岸慢行系統及停車場管理規定等相關內容。培訓班嚴格落實疫情防控規定,檢測體溫實名籤到管理,參會人員佩戴口罩,實行分散就座。

市文化和旅遊局局長張東強調,要深刻理解陽光海岸旅遊品質提升行動的重要意義,增強行業信心。要全面認識旅遊交通、品質、文明、安全問題,大力提升旅遊從業人員服務品質。要正確把握當下形勢,用好政策、盤好家底、開源節流、適時培訓,加強旅行社團隊建設。

記者了解到,2020年,立足日照市陽光海岸天然稟賦和旅遊資源,日照市委、市政府決定啟動「陽光海岸品質提升」行動,市文化和旅遊局迅速行動,立足濱海岸線旅遊一體化、組團化、差異化發展,進一步豐富旅遊內涵,培育特色業態,突出智慧旅遊,提升服務品質,優化市場環境,全面打響「陽光海岸」品牌,本次舉辦的培訓班就是市文旅局深入開展旅遊從業人員服務質量提升行動,全面提昇陽光海岸區域的服務品質的行動之一。

閃電新聞記者 劉九省 日照報導

相關焦點

  • 提升溫泉旅遊服務品質,我們在行動!
    天氣漸寒,鹹寧即將迎來溫泉旅遊旺季,為了更好地保障溫泉企業服務品質,提升遊客的體驗感,11月22日下午,由市文旅局副調研員陳紹東帶隊,組織市文旅局、市衛健委、市市場監管局、市體育事業發展中心、市消防支隊聯合對碧桂園鳳凰溫泉酒店、萬豪·溫泉谷酒店、三江森林溫泉酒店、太乙國際溫泉度假村
  • 夯實旅遊安全基礎,全力提升溫泉服務品質!
    夯實旅遊安全基礎,全力提升溫泉服務品質!為進一步提升我市溫泉旅遊服務質量,確保旅遊安全,做好創文工作,12月11日,由市文旅局副調研員陳紹東帶隊,再次組織市文旅局、市衛健委、市市場監管局、市體育事業發展中心、市消防支隊聯合對溫泉企業開展集中安全檢查。
  • 雲南打算這樣提升旅遊品質
    人民網昆明12月21日電 (程浩)近年來,雲南深入實施「整治亂象、智慧旅遊、提升品質」旅遊革命「三部曲」,全省旅遊市場秩序根本好轉,「一部手機遊雲南」成為智慧旅遊新標杆。隨著文化和旅遊消費新需求的出現,品質提升成為全省文旅工作的重中之重。
  • 提素質 育精英 展形象 張家口市全域旅遊從業人員服務質量提升系列...
    為有效提升我市全域旅遊從業人員綜合能力素質,提升服務水平與能力,打造一支服務意識突出、業務技能精湛的文旅人才隊伍,為2022年冬奧會及冬帕運會籌辦提供有力人才支撐。12月22日至23日,張家口市全域旅遊從業人員服務質量提升系列培訓暨啟動儀式在張家口國賓東升大酒店召開,全市星級酒店管理人員和服務人員代表共計70餘人參加。本次培訓主要是首批接待英語方向的酒店管理人員、服務人員,下一步還將陸續開展導遊員、度假助理、接待英語、西餐製作、西餐服務培訓。這些從業人員都是推動我市旅遊行業發展最主要的依靠力量,最重要的生力軍和排頭兵。
  • 以「廁所革命」帶動旅遊公共服務品質提升
    4年來,貴州新建、改擴建旅遊廁所4575座。在數量增加的基礎上,注重提升旅遊廁所建設及服務質量,新建和改擴建廁所均達到A級以上標準,基本實現了「數量充足、分布合理、乾淨無味、管理有效」的目標。近年來,貴州不斷加大投入,推動城鄉廁所全面改造升級,並將「廁所革命」由旅遊景區擴展到全域,從城市擴展到鄉村;充分運用大數據等科技手段鞏固和提升前4年的「廁所革命」工作成果,健全廁所管理體制,推廣廁所科技應用,推動「廁所革命」向有旅遊資源的貧困村傾斜,促進貧困村旅遊基礎設施和公共服務水平提升完善。
  • 山東省體育旅遊示範基地!日照這個運動小鎮上榜!
    近日,首批「山東省體育旅遊示範基地」名單公布。推出了13家申報單位為首批省級體育旅遊示範基地,其中日照奧林匹克水上運動小鎮入選!首批「山東省體育旅遊示範基地」名單日照奧林匹克水上運動小鎮總面積約920萬平方米,位於青島路以東,東營路以南,是日照濱海旅遊的核心區域。日照奧林匹克水上運動小鎮是集水上運動、體育科研、休閒娛樂、旅遊觀光為一體的「水上運動之都」。
  • 老年人旅遊,重要的在於提升品質
    每年的11月都是傳統的旅遊淡季,不過秋冬季節的旅遊淡季,卻是一個錯峰旅遊的好時機。這是的機票、酒店、旅遊景點的活動相對平時要優惠很多。不過由於是剛過十一假期,春節假期還未到,所以即使錯峰、即使性價比超高,能真正抽出時間去旅遊的人數也並不多。不過隨著我國「銀髮一族」對生活品質的不斷追求,消費水平的不斷提升,我們的老年人卻成了這個「錯峰旅遊」的主力軍。
  • 松潘縣舉辦旅遊從業人員綜合能力提升培訓班
    ,提高鄉村旅遊從業人員的經營管理水平。10月13日,由松潘縣文化體育和旅遊局、松潘縣人力資源和社會保障局、松潘縣岷鼎文化旅遊發展有限公司、四川天府三產職業技術學校、成都航空職業技術學院舉辦的2020年旅遊從業人員綜合能力提升培訓班在川主寺遊人中心開啟。
  • 雲南推行旅遊從業人員「八不準」
    主要內容是指旅遊經營者及其從業人員不得糾纏、脅迫旅遊者購買旅遊商品和服務;不得對未購買旅遊商品和服務的旅遊者使用侮辱性語言;不得利用虛假宣傳或者使人誤解的方式誘騙旅遊者進行消費;導遊人員在導遊活動中不得向旅遊者兜售物品或者購買旅遊者的物品。制定的依據是《雲南省旅遊條例》《導遊人員管理條例》《導遊管理辦法》。
  • 雲南出臺旅遊從業人員「八不準」 觸碰紅線將從重懲罰
    4月22日,雲南省人民政府召開新聞發布會,正式發布《雲南省旅遊從業人員「八不準」規定》(以下簡稱《規定》),要求全省各地嚴格貫徹執行。《規定》明確,一旦發現雲南旅遊從業人員存在違法違規行為,將依法從嚴從重查處。
  • 山東日照:終於等來∣萬平口景區免費開放了
    日照市公安局交警支隊副支隊長王洪木:近期,公安交警部門認真落實市委、市政府關於陽光海岸品質提升的戰略部署,以道路設施、停車管理、科技應用和組織管理為提升突破點,全力抓好陽光海岸萬平口區域交通品質提升工作,確保旅遊旺季景區道路交通安全暢通。
  • 陽光海岸綠道,精緻日照的嶄新名片!聽聽他們怎麼說……
    聚焦陽光海岸綠道 初夏的日照海濱,藍天、碧海、金沙灘,綠道、森林、公園,滿目蔥蘢,生機勃勃,煥然一新的28公裡陽光海岸綠道於7月1日啟用。
  • 我市開展灕江5A級景區品質提升與旅遊市場專項整治
    【桂林日報訊】(記者劉倩)從12月底開始,我市將在全市範圍內開展為期兩個月的A級景區提升和旅遊市場專項整治工作。12月16日,市委常委、政法委書記趙志軍帶隊到灕江景區開展問題整改提升調研檢查,並召開灕江5A級景區品質提升與旅遊市場專項整治現場工作會議。
  • 貴州以「退」為「進」打造品質旅遊
    這是我省近年來對A級旅遊景區開展規模最大、標準執行最嚴、任務要求最高的一次集中覆核工作。省市分級覆核之外,省旅發委還委託第三方專家團隊30多人,對全省64家4A級以上旅遊景區進行暗訪檢查。  「質量是旅遊的生命線,決不能讓服務質量抹黑貴州旅遊的形象。」
  • 鹹陽乾縣多措並舉提升乾陵旅遊品質
    本報訊(記者 符備戰 通訊員 郝文剛)近年來,乾縣以乾陵5A創建為龍頭,積極從景區基礎設施建設、旅遊品質提升、旅遊項目拓展等方面提檔升級,為廣大遊客提供更豐富的旅遊體驗。基層設施提升。加大乾陵5A創建力度,以重點項目為支撐,圍繞基礎設施改造提升,實施五大項目提檔升級,景區內部功能基本達到創建要求。截止2019年底,乾陵管理處通過積極爭取上級投資和自籌資金,累計達1.1億元。主要完成建設項目為:生態車場改造提升項目、「廁所革命」工程、標識標牌建設一期和二期項目、景區形象宣傳廣告牌項目、智慧景區票務管理系統項目、景區內部外立面升級改造項目、景區綠化升級改造工程等。
  • 連州旅遊行業從業人員充電培訓
    為進一步提升連州市旅遊從業人員的綜合素質和服務水平,加快構建全域旅遊發展的旅遊行業格局,更好地推動全市旅遊業和經濟社會的快速發展。12月9日,連州舉行2020年旅遊行業從業人員培訓班。連州旅遊景區、旅行社、酒店、民宿等骨幹人員共120餘人參加了培訓。
  • 百裡霧凇提升林口冰雪旅遊品質
    近年來,林口旖旎的霧凇,已成為我省代表性的冰雪旅遊名品,被列入全省旅遊產品向國內外推廣。位於林口縣的百裡霧凇谷的霧凇景觀多始於每年11月,第二年的二三月份才消失,其形態、種類和區域面積堪稱全國之最,由於上遊的蓮花水電站間歇性放流發電,附近的江水嚴冬不封,這才形成奇特的霧凇景觀。林口縣的霧凇谷處處有驚喜。
  • 湖南鳳凰新建大型遊客服務中心 提升全域旅遊品質
    央廣網湘西9月18日消息(記者堯遙)新建大型旅遊服務中心、生態停車場、接駁車站,加上民俗產品展示、休閒娛樂、商業門面為一體的綜合服務中心,湖南省湘西土家族苗族自治州鳳凰縣積極提高旅遊承載量,提升旅遊品質,促進全域旅遊的健康發展。
  • 煙臺飯店業密集轉型 服務品質提升贏口碑
    目前,煙臺市共有星級飯店97家,總量居全省第二位,基本形成高中低檔配套、結構較為合理的飯店服務體系。新形勢、新競爭中,煙臺星級飯店加快轉型,通過壓縮成本、精細管理、提升服務品質,降低能耗,拓展產業鏈條等,實現突破發展。
  • 日照秋冬旅遊市場「淡季不淡」
    加快建設獨具魅力的「旅遊之城」,成為而立之年再出發的「日照願景」。懷揣美好願景,日照持續實施「旅遊富市」戰略,著力在項目、產品、服務等方面供給上下功夫,提升旅遊含金量,拓寬旅遊融合面,延長旅遊時間軸,打開城市美麗發展的新境界。