10月22日，青島市公安局青島公安「網際網路+政務服務」平臺全新上線運行。記者從啟動儀式上了解到，為進一步深化公安「放管服」改革，持續優化我市營商環境，青島市公安局目前有「無犯罪記錄證明」等30個事項全程網辦、駕駛人體檢等24個事項在線預審、普通護照籤發等9個事項在線預約、出入境通行證核發等6個事項手續需求公示共計69個事項的線上服務，實現了「群眾省心省力、服務提質增效」的工作目標。
儀式上，工作人員做了演示：打開手機，通過「青島公安」微信公眾號連結進入「青島微警務」（或直接進入「青島微警務」微信公眾號），完成在線實名註冊和「刷臉」認證後，即可在線辦理「有無犯罪記錄證明」業務。
據介紹，以手機「刷臉」方式辦理此項業務，可由以往的3個工作日縮短至3分鐘內甚至數秒內完成，申請人無需預約、排隊、提交紙質材料，實現晝夜24小時均可辦理，並能隨時對該「證明」進行在線查看、出示、下載、列印和掃描二維碼驗證真偽。此項功能自今年1月份開通以來，已通過線上辦理9.38萬份，數量已超過線下窗口辦理數（8.68萬份）。
2018年8月以來，市公安局在原有青島公安民生警務平臺的基礎上，秉著「應上盡上、全程在線」的工作理念，對全部公安類服務事項再次進行了逐一梳理研究，將網上服務事項增加至69個，並充分運用大數據、人工智慧等先進技術，依託搭建的電子印章、電子證照、電子檔案等7大後臺支撐系統，打造了智能、便捷、高效、安全的青島公安「網際網路+政務服務」平臺，下大力氣解決了群眾反映突出的材料重複提交、跑腿多、效率慢的問題。
同時，全市公安機關將本著「線上、線下同一套標準」的原則，照常開通以上事項的線下辦理業務。
記者了解到，全新上線運行的青島公安「網際網路+政務服務」平臺主要有四大亮點：
01
刷臉實人認證--「秒級辦」
基於生物特徵識別、AI、圖像處理等先進技術，通過手機刷臉即可完成市民群眾在平臺的身份認證，並在全省率先實現「開具常住人口（流動人口）有無犯罪記錄證明」、「律師查詢常住人口」事項的刷臉辦理。
02
再造辦事流程--「全網辦」
實現戶政、治安、交警、出入境等9個警種部門服務事項的網上辦理，市民群眾足不出戶即可通過電腦或手機便捷辦事。比如，用戶能夠通過綁定車輛後對綁定車輛進行在線違章處理和違章繳費，可無需前往線下處理違章和到銀行繳費。
03
導航推薦服務--「就近辦」
將全市公安機關556個服務辦事地點的確切位置在百度、高德地圖予以標註，採用網際網路位置服務、地址語義分析、人機語音對話等技術，引導群眾選擇合適的辦事窗口就近辦理。
04
實人認證服務--「個性辦」
平臺註冊用戶進行實人認證後，既可成為VIP用戶。平臺會通過匯集的海量數據對VIP用戶進行個性化消息推送，如電子票據下載、最新違章消息推送、身份證和駕駛證到期換領提醒、戶政（治安）最新政策通知、人才就業新政發布等。
下一步，全市公安機關將秉著「邊建設、邊應用、邊完善」的建設理念，進一步在流程再造、平臺優化、機制健全等方面下功夫，不斷優化電腦端和APP、微信客戶端的應用，構建與群眾網上需求相適應的全天候在線響應機制，確保群眾發起服務請求後，第一時間有人回應、第一時間有人辦理、第一時間有人反饋，努力提供更豐富、更優質的「指尖」便民服務，讓廣大市民群眾體會到更貼心、更實在的獲得感。
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律師查詢戶籍人口全程網辦 6類戶政業務實現在線預審
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為更加便利律師因工作需要查詢戶籍人口信息，記者從青島市公安局了解到，近日，青島公安「網際網路+政務服務」平臺全新上線運行後，在我市律師事務所註冊登記的執業律師可通過手機實時查詢本市常住人口信息資料，登陸「青島公安」微信公眾號進入「青島微警務」連結（或直接進入「青島微警務」微信公眾號），根據流程引導「刷臉」完成辦理。這是青島市公安局戶政處推出的一項可以通過「刷臉」全程網辦的便利事項，在全省公安系統尚屬首創。
據介紹，用戶在進入查詢戶籍人口信息資料界面時，需先填寫律師個人信息以及律師證執業證號、執業機構等，並提交律師執業證書原件照片，進行實人「刷臉」認證和律師認證。以上認證通過後，用戶會被更改為律師用戶，隨後可進入「律師查詢戶籍人口」界面，輸入查詢事由、被查詢人姓名、被查詢人公民身份證號等進行提交，審批通過後，可在「我的辦件」菜單中查看、下載被查詢人的相關戶籍信息資料。
青島市公安局戶政處民警告訴記者，青島公安「網際網路+政務服務」平臺此次升級上線辦理的69個事項中，有7個事項涉及戶政業務。這7個事項中，除律師查詢戶籍人口可實現全程網辦之外，辦理親屬關係證明、臨時身份證明、公民身份證號碼變更更正證明等其它6個事項能夠實現在線預審，避免了市民因手續準備不完善發生多次跑腿的情況。
比如，市民在通過「青島微警務」開具入伍戶口註銷證明時，先進入登記頁面進行基本信息登記，隨後根據流程提示填入「辦理註銷戶口單位」、「註銷戶口年份」等信息，並上傳本人持居民身份證的照片。對情況屬實的，所屬派出所將在受理之日起3個工作日出具並通知申請人；對於不符合所需材料要求的，派出所會通過系統向市民用戶顯示「審核不通過」，並告知申領人需要補充的材料和重新申領方法。
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青島公安「網際網路+政務服務」平臺全新上線 交警開通22類網上辦理事項
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近日，青島公安「網際網路+政務服務」平臺全新上線運行，涉及交警的22類事項開通網上辦理，進一步滿足廣大市民群眾的日常辦事需求。
記者了解到，22類事項包括交通違法查詢繳費、駕駛人信息查詢、機動車變更聯繫方式等8類可全程網辦事項，以及臨時入境機動車牌證核發、臨時機動車駕駛許可、校車駕駛資格認定、換領機動車登記證書等14類在線預審事項。
市民可通過手機登陸「青島公安」微信公眾號連結進入「青島微警務」（或直接進入「青島微警務」微信公眾號），完成在線實名註冊和「刷臉」認證，隨後點擊進入相應的功能模塊進行在線辦理。
以機動車違章查詢繳費功能為例，用戶在相應位置輸入號牌種類、號牌號碼（限魯B、魯U牌照車輛）、發動機後6位數（也可通過「我的車輛」功能, 手動添加未綁定的車輛或選擇已綁定車輛後），可查詢車輛的違法地點、違法行為、違法時間、違法記分數、罰款金額等結果信息，並可根據提示通過支付寶或微信繳納罰款。
全程網辦不僅實現了市民辦理交警業務「零跑腿」，也會大大減輕窗口民警的工作壓力。據民警介紹，全市公安機關將本著「線上線下一套標準」的原則，照常開通所有事項的線下辦理業務。
據悉，除8項可全程網辦事項外，交警部門還開通了14類在線預審事項。市民可通過「青島微警務」提交相關材料由公安機關進行在線預審，接到預審通過的通知後，再到公安機關當面辦結相關業務，並領取辦理結果。
比如，因交通違法被記滿12分的教育學習業務也可以通過「青島微警務」進行申報了。據介紹，以往駕駛人須到交警窗口先辦理申報業務，才能開始進入學習流程。現在可直接點擊「交通違法記滿12分學習」，連結進入申報頁面，即可按程序進行網上申報。
「在線預審功能的開通，不僅可使市民準確獲知辦理事項所需相關材料，還能大大節省窗口辦理時間。」民警告訴記者，這一功能可以有效避免一些市民準備材料的漏項問題，並能讓業務窗口提前審定材料，做好辦結準備，真正實現事項的「一次辦好」，讓市民「只跑一趟」。
此外，已通過「青島微警務」進行實人認證並錄入行駛證、駕駛證的用戶，還可以獲取違章消息推送、駕駛證到期換領提醒等附加服務，以滿足不同用戶的個性化需求。
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青島「微警務」上線 14項出入境業務可在線辦理
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記者獲悉，近日，青島公安「網際網路+政務服務」平臺全新升級上線，共推出69項在線辦理業務，其中包括14項出入境業務。
據民警演示介紹，市民可通過手機登陸「青島公安」微信公眾號進入「青島微警務」（或直接進入「青島微警務」微信公眾號），點擊進入出入境業務連結，即可在線辦理出入境相關業務。
青島公安出入境是較早開通手機APP辦理業務的單位。民警告訴記者，早在2015年，青島公安出入境管理局就研發啟用了APP軟體，實現了出入境相關業務的網上受理。後來，該業務被併入「山東出入境」APP和青島公安民生服務在線統一運行。
此次青島公安「網際網路+政務服務」平臺全新升級上線後，市民可通過「青島微警務」辦理涉及出入境業務的1項全程網辦、1項在線預審、6項在線預約、6項手續需求公示等共計14項在線業務。
據了解，「雙向速遞港澳臺旅遊籤注申請」可實現全程網辦，足不出戶即可通過雙向快遞渠道辦理全部流程（正在上線調試，近日可開通）。「加入、退出和恢復中國國籍初審」為在線預審業務，用戶在「青島微警務」按程序進行認證並提報相關信息後，可實現提報材料的在線審核、進度查詢、審核告知等功能，大大減少了辦理期間的審核等待時間。
「大陸居民往來臺灣通行證籤發」、「往來港澳通行證籤發」、「普通護照籤發」、「外國人居留證件籤發、延期、換發、補發」（指居留許可，含工作類、學習類、團聚類、私人事務類）、「外國人停留證件籤發、換發、補發」及「外國人籤證籤發、延期、換發、補發審批」（指外國人辦理F、M、X2、S2、R籤證）共計6項業務可實現在線預約，用戶在進行認證並申報後，可實現窗口預約功能，有效減少了用戶窗口排隊時間。
「青島微警務」還對「出入境通行證核發」、「臺灣居民來往大陸通行證籤發」、「臺灣居民定居證明籤發」、「公民因私查詢出入境記錄」、「前往港澳通行證籤發」、「外國人永久居留資格初審」共計6項暫時未啟用預約服務的辦理指南進行了公示，方便了用戶做好辦理前的各項準備，為辦理業務人員提供了很大便利。
-青島晚報/掌上青島/青網 記者 劉卓毅，部分內容來源青公宣