半年之前,我還是剛入職的新護士,而現在我卻坐在了護理部的辦公室裡。在護理部工作的這段時間裡,我是喜憂參半,我清楚的記得,在我進護理部的前一天,主任帶我去吃飯,參加飯局的只有三個人,主任,主任的閨蜜,還有我,當時主任說:「聽說,想看清一個人怎麼樣,吃一頓飯就知道了」然後轉臉問我:「緊張嗎?」,我點點頭,主任笑了笑,「不緊張,吃個飯而已」。飯還沒吃完,主任就給我們護士長打電話說要把我調走,讓護士長重新排班。有人會問,如此簡單的就進了護理部,是不是有什麼背景,或者方法,那麼現在我就把自己對於護理部幹事的認識跟大家分享一下。
具有突出的才藝
在崗前培訓的時候,主任讓新職工表演才藝,當時的我朗誦了海子的《面朝大海,春暖花開》,而且是脫稿,張口就來的那種,比起扎堆的唱歌,我的朗誦就顯得特別出彩。而且我還會點主持,所以在眾多新職工中,我從一開始就脫穎而出,很快便給主任留下了深刻的印象。而且醫院裡經常會舉辦各種各樣的活動,朗誦是必不可缺少的節目之一,這樣的話,你就會有很多機會展現自己。我作為一名護士小白,朗誦、演講、讀書報告會各種獎項拿到手軟。還是那句話:機會總是留給有準備的人。
會說會寫,具備良好的語言文字表達能力
如果說崗前培訓時期的才藝展示是敲門磚的話,那麼我的文字表達能力,則是我進入護理部的關鍵。眾所周知,作為護理部幹事,最基本的業務素質之一就是「說」和「寫」。因為我之前在大學時是一名學生記者,經常給校報寫稿子,所以「寫」對我來說是輕而易舉的。我剛剛入職的時候,就經常被護理部從科室借走,去寫一些護理活動的通訊稿,再後來就讓我學習醫院網站「護理天地」的板塊建設。其實我並沒有特別優秀,寫一篇通訊稿,我會花很長時間去網上搜索,借鑑其他大醫院的寫法,看多了自然就會寫了。最初帶我的是一名護士長姐姐,也就是主任的貼身秘書,人長得很漂亮,我私底下就喊她「漂亮姐姐」。她坐在主任的對面,方便主任一抬頭就能看到她,她的主要工作就是跟「說」有關,如匯報情況、傳達指示、協調工作、接待信訪等,她一天要打很多電話,接待很多人,主任的想法和指示都是通過她來上傳下達的,每天都要處理很多事情,可是她總能做的井井有條,堪稱完美。
具有較高的計算機水平
到了護理部你會發現,幾乎每個人桌子上都有一臺電腦,因為護理部幹事的工作大部分是在電腦上完成的,這就要求你必須有很強的數據處理能力,比如最簡單的ppt、word、excel的使用,較為複雜的是柏拉圖、魚骨圖、視頻的剪輯和製作等等。護理部有專門的分工,我認識的其中的一個護理部老師她其貌不揚,也沒有特殊才能,但是她在科室的時候,因為做過「品管圈」而且獲市一等獎。所以就得到領導的重視,把她調到了護理部。後來才知道,計算機的十八般武藝,她是樣樣精通。現在她主要負責計算機資料庫的建立,比如護士人才庫、三基理論題庫、規章制度庫、考核標準庫、系統的護理檔案信息和護士註冊信息等等,她現在已經成為整個醫院護理系統的人工資料庫。
要有較強的處事能力
處事能力是一個很抽象的概念,具體來說就是人際交往能力,觀察能力、反應能力等。前邊提到的漂亮姐姐,她的工作看似簡單,動動嘴巴,打打電話就可以,可是她之所以能成為主任的「貼身秘書」,還是有她的過人之處,比如崗前培訓的時候,主任坐在空調屋裡給我們講課,漂亮姐姐會提前準備好暖手寶,給主任護腰。再比如,主任下午要開會,她會提前把開會的內容全部整理好,供主任使用,包括會議中可能出現的各種情況,她都能確保萬無一失。有時候,患者因為對護士不滿,會鬧到護理部,這時都是漂亮姐姐提前跟患者和相關科室溝通,實在解決不了,才會找到主任。
對了,還有一個重要的點,就是漂亮姐姐不僅人長得漂亮,她還是市禮儀協會的副會長,她整個人往那兒一站,就是一道賞心悅目的風景。
總之,作為一名護理部幹事要「內強素質,外樹形象」,不僅專業知識過硬,還要有較高的綜合素質。一個醫院的護士都數以千計,可是能進入護理部的也就那麼幾個人,比起臨床上沒完沒了的扎針輸液、每周每季度的知識技能考核、還有形形色色的患者,護理部絕對是另外一番天地。