亞細亞和那場聞名全國的「鄭州商戰」
鄭州的亞細亞是什麼時候開始有的?那時在1987年,德化街改造,街道北端建起了一個商場,就是「亞細亞」。
鄭州的亞細亞之所以聞名全國,是因為一場商戰。亞細亞開張的時候,鄭州已經有五家國營商場:鄭州百貨大樓、紫荊山百貨大樓、商城大廈、商業大廈和華聯商廈。1991年,亞細亞從價格、服務等方面向這5家商場發動了一場令全國商家矚目的「鄭州商戰」。
「國營商場的營業員話難聽、臉難看,人家(亞細亞)卻是笑臉相迎。」上了年紀的老鄭州人說。「當時亞細亞搞活動,憑票抽獎,一等獎獎勵一輛奧迪100轎車。當時普通人能坐上桑塔納就很了不起了,更別說奧迪轎車了。」
除了以上,亞細亞還有一個殺手鐧,是當時的鄭州青年津津樂道的。當時的亞細亞招女服務員,就跟現在招空姐一樣,個頭、長相都有很高要求,可以說個個都是美女。可想而知,當時的小夥子去逛亞細亞,至少有一半的目的是去看美女。
因為以上,亞細亞「以一敵五」,以集體對國營的豪放,以「野路子」對正統的不羈,瀟灑完勝!鄭州亞細亞也從此叫響全國。
「到亞細亞當營業員!」是很多人的理想
一名老員工回憶當年亞細亞的輝煌:1994年,我從老家來到鄭州,應聘亞細亞五彩廣場的員工。培訓後,去了亞細亞上班,上班第一個月,正趕上亞細亞員工漲工資,一下子漲了200元,一月工資有八九百,簡直無法想像,這在當時可不是小數目。
工資上漲的背後,是亞細亞超高的人氣。早上還沒開門,亞細亞的大門口就有人在排隊,就跟如今醫院排隊掛號的情形差不多。當時很多外地人到鄭州,從火車站出來直奔向亞細亞。80、90年代,來鄭州不來亞細亞,那就不算到省會。那個時候的亞細亞也是咱河南省的標誌之一。不知道去過亞細亞的人還記得不?那時候在亞細亞門口的每天都有各種精彩的表演。
當時亞細亞有兩句宣傳詞:「中原之行哪裡去——鄭州亞細亞」、「星期天哪裡去——鄭州亞細亞」。亞細亞是首家在中央電視臺做廣告的商場,廣告詞就是「中原之行哪裡去——鄭州『亞細亞』」。
這兩句詞,使無數從未到過鄭州的人無比嚮往亞細亞。有媒體曾經報導過這樣一件事:說當時一位天津的小學生給商場總經理寫信說,老師布置作文題《我的理想》,班裡很多同學寫的都是:「到亞細亞當營業員!」
叫人念念不忘的,是亞細亞的服務
穿藍色制服的女子,騎著摩託車,威風凜凜。老鄭州市民潘雲志,對輝煌時期的亞細亞印象最深的就是摩託車女子方隊和儀仗隊。
照片看起來有些虛,潘雲志說,但是能拍來照片已經很不容易了,「人家不讓拍,我偷偷拍的,用的傻瓜相機。」
1995年,當時的潘雲志只有19歲。一有空閒時間,他就會跑到亞細亞,因為「早晨有美女升國旗,有儀仗隊表演,每天表演十分鐘,遇到大型節日還會延長;還有摩託車方隊,繞著商場周圍轉一圈,車技相當不賴」。
去過亞細亞逛街的人,估計都忘不了那時候的服務有多好。商場每個扶梯口都站著一位服務員,在全國來說,應該都少見。服務員站著一動不動,經常有外地來的人,還以為是假人,就用手摸,結果發現是「真皮」,服務員除了眼珠子動,其他啥都不動
「無理由退貨」這種服務現在很常見,當時可是稀罕得很。但是亞細亞當時就向顧客做出了這樣的承諾,就在80年代的河南!
亞細亞究竟毀在了哪裡?
曾經輝煌的亞細亞如何逐步衰落,眾多專家、學者都做了很多研究和分析。在民間和當時的員工那裡,也有各種說法。
1997年,亞細亞就開始露出衰敗的跡象,從內部管理上來說,已開始出現混亂。亞細亞曾經的員工回憶說,當時的工資發的已跟不上趟;其次,人員調動頻繁,今天只是個營業員,明天可能就被派去外地當總經理了。
決策性失誤,應該從1993年說起。那年,連鎖經營的理念剛剛傳入中國,亞細亞就聞風而動,決心大舉發展連鎖霸業。1993年至1997年,亞細亞先後開出了15家大型連鎖百貨分店,平均每4個月一家。其中,河南省內6家,以「亞細亞」命名,省外9家則命名為「仟村百貨」。不知道外省的小夥伴聽沒聽說過這個名字。
正如許多急劇快速擴張的連鎖企業一樣,亞細亞也未能倖免。經營管理不善與巨額債務導致資金鍊斷裂。全國各地的分店一家接一家地倒閉。終於在2000年9月,鄭州中院依法裁定鄭州亞細亞破產。
編輯:謝叢蔓