2020年1月28日，廣州日報全媒體記者從國家稅務總局廣東省稅務局獲悉，近期全國多個地區出現新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，廣東省已啟動重大突發公共衛生事件一級響應，為迅速貫徹落實上級關於做好新型冠狀病毒疫情防控工作的總體部署，在做好辦稅服務場所通風和消毒等防控工作的同時，為進一步保障納稅人繳費人健康，國家稅務總局廣東省稅務局特發布辦稅(費)提示。
一是建議納稅人，繳費人在疫情防控期間辦理業務時，儘量選擇廣東省電子稅務局(含廣東稅務手機APP)、自然人電子稅務局（含WEB端、APP端、扣繳客戶端）、廣東稅務微信公眾號等「非接觸式」的電子辦稅(費)渠道，最大程度降低交叉感染風險。
二是如果需要諮詢涉稅費問題，歡迎撥打廣東省稅務局12366納稅服務熱線諮詢，或者關注「廣東稅務」微信公眾號。
如確需前往辦稅服務廳辦理業務，請您提前通過「廣東稅務微信公眾號——微服務——預約辦稅「預約辦理。也可通過「廣東稅務微信公眾號——微服務——便民服務——辦稅服務廳等候情況」或「粵稅通微信小程序——公眾功能——更多——辦稅廳等候查詢」查詢辦稅服務廳當前情況，避免前往人流量大的辦稅服務廳。
根據國務院辦公廳關於延長2020年春節假期的通知，廣東省內各辦稅服務廳將於2020年2月3日起正常對外服務。已預約1月31日、2月1日上門辦稅的納稅人，稅務部門會與您聯繫，協助您預約其他時段辦理。
按照廣東省有關防疫要求，請納稅人，繳費人佩戴口罩並接受紅外測溫後進入辦稅服務廳，否則稅務部門將予以勸阻。如發現體溫異常，請您立即離開辦稅服務廳並配合做好相關工作。
三是如果納稅人，繳費人需要辦理城鄉居民醫療保險、養老保險等社會保險費申報繳納等業務，可通過以下「非接觸」式渠道辦理。
（一）企業:電子稅務局（企業登陸）-稅費申報及繳納-社保繳費
（二）個人:電子稅務局（個人登陸）-事項辦理-社保費；廣東稅務微信公眾號-微辦稅-個人業務-社保費
四是如果納稅人需要辦理房產交易涉稅等業務，可通過以下「非接觸」式渠道辦理：電子稅務局（個人登陸）-事項辦理-房產交易智能辦稅；廣東稅務微信公眾號-微辦稅-房地產交易智能辦稅。在疫情防控期間，如確需到現場辦理房地產交易涉稅業務，請按照各市不動產登記中心、各區市政務服務大廳（或各區市不動產登記中心）具體通知要求辦理。
廣州日報全媒體文字記者：劉幸 通訊員 粵稅宣廣州日報全媒體編輯：劉桐桐