北京站首次增設自動售餐機 可用手機支付

2021-01-21 中國青年網

  法制晚報訊 本周日北京鐵路進入2016年春運。為了應對2016年客流高峰,北京站十項便面舉措迎接春運。其中北京站在候車室增加了自動售餐機,同時增加了3個免費無線網絡,為春運回家的乘客提供方便。

  今晚,法晚記者剛剛從北京站獲悉,2016年春運自1月24日起至3月3日止,為期40天,其中節前15天,節後25天。為應對春運,北京站將加開旅客列車35對。加上目前每日的圖定列車122對,長期加開動車組列車3對。

  春運期間,下車旅客預計將達到420萬人,同比增加23萬人,增長5.8%。

  北京站客流高峰日預計出現在2月5日,上車旅客將達到18.1萬人,比去年春運最高峰增加1萬人。

  為確保旅客在春運期間安全出行、方便出行、溫馨出行,北京站結合車站實際,出臺10項便民利民措施:

  一、北京站加開列車中,中高等級列車佔主力。在北京站增開的35對列車中,有動車組列車7對,直達特快、特快、快速列車24對,高等級列車佔了88.6%。

  二、首次在春運中投入使用的自助取票廳,方便旅客取票、改籤、退票。

  位於車站站前廣場西側的自助取票廳,設有56臺自助取票機,在網際網路上已購車票的旅客,在此即可換取紙質車票。此外,自助取票廳還設有12個人工窗口,分別為發售當日票、改籤及退票口。自助取票廳距離進站口僅50米左右,旅客可以方便地取票進站或改籤、退票。

  三、在售票廳設置「愛今服務臺」、「愛今服務室」,為行動不便的旅客提供更加人性化服務。

  四、無線WIFI網絡覆蓋車站整個區域,免費為旅客提供上網服務。北京站現有三個免費無線WIFI,分別為中國電信及北京鐵路局廣告公司@HaihaiWIFI、aWIFI,覆蓋了北京站整個地區,旅客可免費連結註冊使用。

  五、自動售餐機首次亮相候車室,為旅客提供安全、衛生的盒飯套餐。北京站在第4、5、6、7候車室各擺放了一臺自動售餐機。該自動售餐機,現場通過網上微信支付售賣熱鏈盒飯套餐,保質期3個小時,由中央廚房統一進行配送,安全、衛生,自動加熱,24小時供應,方便旅客隨時食用。

  六、素萍服務組全天候24小時,免費為行動不便的旅客提供接送站、上下車服務。有需求的旅客可以打電話(010-51835781)或登錄北京站素萍服務組微博、北京站官方微博進行預約。

  此外,北京站各候車室均設有愛心服務區,設專人為老幼病殘孕等行動不便的旅客提供提前進站等愛心服務。

  七、重新裝修母嬰哺乳室,為母嬰旅客提供溫馨、舒適的服務。春運前,北京站對位於一樓第3候車室和二樓第5候車室的母嬰哺乳室進行了重新裝修,在二樓的哺乳室內增設了洗手池,牆壁改塗為粉色。

  兩個哺乳室內均配有嬰兒床、茶几、座椅、熱水瓶等設備,牆上貼有育嬰小常識,還點綴了花、草、小動物等圖案,為母嬰旅客營造了一種溫馨、親切、舒適的環境。

  八、站內裝設的10臺ATM自助取款機,方便旅客使用。

  九、中央檢票廳設有愛心醫務室,方便旅客尋醫問藥。

  十、「電子站臺票信息系統」的使用,既方便了旅客接站,又有效限制了閒雜人員進站。

  同時,對於老幼病殘孕等行動不便的旅客,北京站實行實名制接送站制度,有送站需求者持有效證件到進站口1~4號驗證驗票口(愛心通道處)免費辦理接(送)站愛心卡,並持愛心卡與乘車人一同進站。

  而對於接站人員,車站安裝使用了「電子站臺票信息系統」,客運人員客運通過該系統對被接旅客的信息進行查詢、確認,持接站愛心卡的人員只能在出站口經過掃碼核實後才能進站,彌補了之前辦理接站愛心卡無法確認接站真實性的不足。既方便了接站旅客,又有效限制了閒雜人員進站。

  此外,北京站工作人員提示北京地區主要有四個客運火車站——北京站、北京西站、北京南站、北京北站,提醒旅客務必看清票面上的車站信息,標有「北京」字樣的才可以到北京站乘車。不要走錯了車站,以免耽誤旅行。

  請廣大旅客務必看清車票上標明的乘車時間,火車票標示的時間為24小時制,如果是過零點的車票,一定要在頭天的晚上到車站候車。因為往年春運期間經常會發生因為有部分旅客忽視24小時制而錯過列車的情況。

  北京站無自動閘機,旅客必須憑紙質車票進站乘車。春運期間,客流較大,提醒旅客除車站外,遍布全市的火車票代售點均可以取網購車票。請旅客們儘可能提前將車票取出,以免遇到取票高峰耽誤出行。

  旅客不慎將車票丟失,請持本人購票證件,提供票面信息後,繳票價全款辦理「掛失補」。上車後找列車長開據客運記錄,憑車票及客運記錄到到站後,辦理退還「掛失補」票款手續。

  在此還要特別提醒回家的旅客,所攜帶的行李中可能有超範圍的物品。根據1月10日起實行的新修訂的《鐵路進站乘車禁止和限制攜帶物品目錄》。將可能危及旅客人身安全、存在重大安全隱患的利器、鈍器等列為禁止攜帶物品,如菜刀、餐刀等。旅客可攜帶的指甲油、去光劑、染髮劑不超過20毫升。摩絲、髮膠、殺蟲劑、空氣清新劑等自噴壓力容器不得超過120毫升。安全火柴限帶2小盒。普通打火機只能帶2個。

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