正值暑假，記者收到了很多有關諮詢「退票、改籤」的問題，比如「退票手續費是如何扣的」「網上買票可退嗎」等，今天一起來說說~
一、如何辦理退票？
1、網絡購票可在購票APP直接退票，車站售票廳辦理退票需提供車票和購票時所使用的本人身份證件原件。
2、網上訂票且未換取紙質車票的，可以於不晚於開車前30分鐘登錄網站辦理退票手續。
3、團體旅客不晚於開車前48小時辦理退票。
二、費用是如何收取的？
1、開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；
2、票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計；
3、票面乘車站開車時間前24小時以上、不足48小時的按票價10%計；不足24小時的按票價20%計。
4、開車前48小時～15天期間內，改籤或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。
5、辦理車票改籤或「變更到站」時，新車票票價低於原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準。
其實，開車前24小時內退1000多元的高鐵票，扣200元續費還是有可能的。
青島西站派出所民警溫馨提示，建議大家提前做好出行安排，避免不必要的花費哦！