昨晚，有朋友問：
我性格比較直，說話不會拐彎，說話經常得罪別人。並且說話一激動起來，就說不好話了，怎麼解決呢？
說話比較直，情緒容易激動，對於人際溝通來講，是一個優勢。因為他渴望通過說話，去表現自己啊。
一般是來講，這是說話思維，只有單一的視角，只會從自己的角度去說話。要是訓練自己轉換視角，你會考慮別人聽話的感受，就能控制自己的情緒，從別人的角度表現自己的觀點。主要是三步：
先清楚自己想要的：是指明確自己說話的目的。
當你清楚自己說話的目的，你說話時，內心有底。
就如一位帥哥去追求美女，如果只是憑著欲望的衝動和美女搭訕，說話都激動得語無倫次。
說話高手，一般在開始說話前，都清楚自己的目的：是相互玩玩的普通朋友，還是可以深交的好友等。事先內心裡有打算，你說話才不會過於情緒化。
後考慮別人能給的：是指理解不同聽眾的感受。
當你考慮到不同的聽眾的需要，你就不會說話太直接了。
比如，一位普通的職場人，喜歡美女高圓圓，他肯定不會隨性的去求愛啊。如果是喜歡辦公室的美女同事，他就會有一個詳細的計劃，也不冒失去表白。
所以，只要你多思考下聽眾的感受，你就不會說話太直接了。
再說出自己想說的：是指條理清楚的表達想法。
當你很想說話的時候，做到前兩步：先清楚自己想要的，再想到別人能給的，這時，你的說話思維，就完成了視角的轉換，能夠從別人的角度表達你的想法了。
條理清楚的說話結構，用總分部就好。也就是先說觀點，再講理由，最後做個小總結。
在人際溝通中，性格太直，說話一激動就說不出話來的人，只要做到上面三步，你就能發揮出自己喜歡表達的優勢，像領導者一樣，變得說話很穩重。
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