原標題：輕輕家教「家課堂」：移動網際網路時代的新型教學服務模式
移動網際網路的興起改變了社會的消費習慣和消費需求。消費者希望信息能夠更加聚集和透明，服務能夠更加便捷和專業，選擇可以更加海量和高效。在中小學教育輔導領域，屢獲資本青睞的輕輕家教通過3年的社會實踐，成功打造了「家課堂」，改變了傳統的學習方式，圍繞「家」這個孩子最熟悉的場所，通過專業老師提供「在線+上門」的複合教學模式，讓每個孩子得到個性化的關注，並且讓學習變得更加輕鬆、高效、透明。
動動手指 全國近3萬名老師任你選
「孩子馬上要升初中了，準備找一位1對1的專業數學老師給孩子個性化提高一下，但是現在可選擇的機構和平臺很多，而真正開放出來的關於老師的詳細信息又非常少。怎麼在上課之初能挑選到合適的好老師，對於家長來講確實挺頭疼的。」馬女士表示，因為是1對1的輔導，希望能夠提前直觀的看到老師的各種信息，比如教學年齡、教學風格、擅長教授的年級段，其他家長的評價等等，以便家長做一個評估。但是在諮詢過幾個教育機構和平臺之後，馬女士發現所有關於老師的信息都來自銷售人員和網頁介紹，自己沒有辦法提前和老師進行溝通。
正在馬女士略感焦慮的時候，朋友一句「試試輕輕家教吧」開啟了一次全新的體驗。「輕輕家教APP上有老師的各種信息，還有以前家長的各種反饋，喜歡哪個老師就可以選哪個。」一邊給筆者展示著輕輕家教APP的馬女士，一邊直呼，「沒想到現在還可以這樣選老師」。
就在馬女士註冊不到10分鐘後，就接到了輕輕家教助教的電話。助教詳細詢問了孩子的年級段、學校、成績、想補習的科目、補習的目標、對老師的要求等等，當天就推薦了一位資深的語文老師。馬女士在聽了助教對於這位老師的介紹之後，去翻看了老師的信息主頁。「主頁上顯示，老師教齡已經有10年了，而且專攻的就是小學作文，看以往家長對於這位老師的留言評價都非常好，我就覺得蠻放心的。孩子看了老師在主頁上的試講視頻之後也挺喜歡。」馬女士很快就做出了決定，預定了老師上門1對1的輔導時間。
移動網際網路帶來的消費服務體驗，讓家長在選擇老師這件事情上，也希望信息更加透明化，並且擁有更多的選擇權。輕輕家教平臺上聚集了全國將近3萬名專業老師，每一位老師都有自己的專屬頁面，詳細展示了老師的教學特點、授課記錄和信用評價等信息。家長只需動動手指，就可以便捷的找到心儀的老師。同時輕輕家教為每個家長也配備了專屬助教，再結合科技數據的使用，師生之間的匹配更加精準。
專業老師到家服務模式 讓孩子在家輕鬆學
接送孩子往返於培訓機構所付出的時間和精力，讓原本工作已經很忙碌的家長們直呼「累得喘不過來氣」，而孩子們也在一次次的路途奔波中倍感疲憊;在培訓班中無法得到個性化的關注，讓孩子在課外輔導這件事情上事倍功半;接受大學生或者兼職老師的輔導後成績並沒有任何起色，讓孩子對學習日益失去興趣……當蔡女士一一列舉自己家和身邊朋友的孩子在接受課外輔導中面臨的一系列難題後，不由得感慨，是否有一種解決方案，可以讓孩子和家長在說起「課外輔導」這件事情時略感輕鬆呢?
「越來越多的家長，尤其是80後家長，對於教育培訓市場提出了新的需求。順應新一代家長的需求，未來的學習場景可能會發生較大的變化，這個變化就是更多家長會選擇讓孩子在家學習，享受由此帶來的便利、輕鬆和高效。」輕輕家教CEO劉常科分析說，教育是一種賦能。在最輕鬆、最舒適、最信賴的環境中，在專業老師的有效引導下，這種能量可以更好的聚集，「家」理應成為最適合孩子學習的地方。
傳統的線下培訓機構和以大學生兼職老師為主的在線機構，無法兼顧解決家長和學生們的各種痛點。為了滿足家長和學生對於在家接受專業輔導的需求，輕輕家教開創「家課堂」教學服務模式，將教學場景從機構切換到家中，通過在線和上門的兩大個性化輔導手段，來自全國海量的專業老師，用科技和數據賦能，讓教學過程更加透明和高效，讓教和學都回歸人本。
據悉，輕輕家教已經成為國內領先的K12專業教師聚集和服務平臺，其上架老師平均教齡9.4年。經過3年的實踐，輕輕家教「家課堂」已經累計為全國15萬家庭的孩子，提供專業老師到家授課服務超過500萬小時。
科技和數據賦能 讓個性化教學更加透明、高效
學而思創始人張邦鑫曾經講過，一個孩子學習好不好是由三個維度決定的，一是學習動力，二是學習環境，三是學習技能。「中國有龐大的一對一個性化教育市場。一對一的個性化學習主要解決的就是學習動力這個維度。老師可以對孩子因材施教。」在劉常科看來，即便現在市場上有很多1對1輔導的選擇，但如何讓教學過程透明化，讓學習更加高效，依然是很多機構和平臺無法解決的痛點。
王女士為此苦惱了很久。「老師的上課過程就是個『黑盒子』。家長不方便在1對1的上課現場，對於老師和孩子教學中的細節一無所知。」王女士說，每次上完課只能從孩子那裡得到二手信息。而教育是個長期的事情，當不知道每節課的情況時，只能等一個階段之後才有可能發現問題，但那時已經浪費了很多時間、精力和金錢的成本。
為了保證教學和服務過程的透明，讓家長更好了解孩子上的每一節課，輕輕家教將技術和數據切入整體教學服務的各個環節，把老師在課前、課中和課後要做的所有事情，都做成可量化的數據，同時對參與各方都完全透明。輕輕首創了「小輕智能教學法」，要求教師在教學過程中要完成6步動作，包括根據學生的學習情況制定學習計劃並與家長溝通，課前預習，上課時開啟在線旁聽，課後給出反饋，布置練習作業，階段性總結，向家長呈現教學質量。每節課後家長根據老師授課質量和效果進行留言評價，給其他家長選擇老師提供參考依據。這些標準化的動作對於非標的教學和服務可以起到了很好保證作用，也得到了學生和家長的高度認可。
劉常科介紹說，尤其對於教學過程這一環節，在上門1對1的教學服務中，考慮到教學場景的需要，我們提供了「在線旁聽」功能，家長可以通過輕輕家教APP上同步的音頻了解上課詳情。而對於在線課，我們通過「視頻回放」功能來滿足家長的這一需求。
「輕輕家教『家課堂』表面上看改變的只是教學場景，實際上我們在做的事情，是利用教育場景的改變重新配置專業教育資源，滿足教育領域全新的消費需求和消費習慣。」劉常科表示，通過提供在線+上門的複合教學模式，讓專業老師和學生、家長建立更親密的關係，讓每一位孩子得到老師的關注，讓時間不再被無謂的浪費，讓教學的過程更加透明，讓學習真正變的輕鬆、高效，是輕輕努力的方向。經過3年多的實踐，這種模式已經得到了市場很大的肯定，而圍繞「家」這個教育場景進行的個性化輔導，未來會迎來爆發式的增長。