「天下高齡皆父母。我希望用我的愛，感動更多的人去孝敬父母，善待老人。」這是「全國孝親敬老之星」、新疆生產建設兵團農六師102團敬老院院長張新玲的心裡話。她20年如一日為高齡老人默默奉獻，讓一位位病患老人在人生最後的日子裡，享受到了賽過親人般的溫暖。
每天早晨6時30分，張新玲就準時起床，生爐子、做飯、燒開水；等大傢伙都起來了，她又忙著給大家打飯，為癱瘓病人洗臉、梳頭、端屎端尿，甚至用手為便秘的老人摳大便；緊接著又忙著給敬老院裡的精神病患者分藥、送藥、餵藥，打掃衛生……一直忙碌到深夜。
在這個敬老院裡，目前年齡最大的老人已96歲高齡，其中8位老人生活不能自理；另外還有多位精神病患者。
在這些老人眼裡，張新玲是他們最善良、最辛苦、也是最疼愛他們的女兒，並且她的付出是很多親生兒女也未能盡的孝道。張新玲對每一位老人的身體狀況及個人喜好都了如指掌。由於她的精心呵護，敬老院裡癱瘓的老人沒有一個生褥瘡，十多位精神病患者從未鬧過一件出格的事。
80歲的盧光幗老人全身癱瘓，剛來到敬老院時，身上長滿褥瘡。張新玲把她當做自己的母親一樣伺候。老人大小便失禁，她每天要為盧光幗換四五次屎尿布，定期為老人洗澡，不到3個月，老人身上的褥瘡就全部消失了。
如今，盧光幗老人已經不太認識人了，只是沒有忘記張新玲，一見到她總是念叨著「二玲(張新玲的小名)」，那親切的樣子就像見到自己最親的人。
鄭永新的父親癱瘓，弟弟因幼時患先天小兒麻痺，肢殘和智障，生活不能自理。在當地政府協調下，弟弟被送進了敬老院。「每來一次敬老院，我就被張院長感動一次。照顧老人是天下最難的事情了，我自己的父親癱瘓兩年，最初連我這個兒子都嫌棄。但是看到張新玲這樣無微不至地照顧老人，我特別感動。她是我們的好榜樣。」鄭永新說。
在敬老院的20年裡，張新玲一共送走了68位老人，每位離世的老人都是她親手擦洗身體，穿上老衣的。張新玲的丈夫周新德對記者說：「我儘管幹了幾十年外科，但是看到病人走時心裡還是發寒，敬老院的老人多是晚上走，二玲愣是大著膽子給他們擦洗身體、穿老衣。」
「二玲過去一個月才兩三百元工資，現在也不過1000多元。說實話，我真不想讓她再幹下去，可一提她調動的事，她就像個霜打的茄子，一回到敬老院她就來精神，我也就隨了她。她就是熱愛這份工作。」周新德說。
在妻子的影響下，上世紀90年代就調入米泉市人民醫院工作的周新德成了敬老院的「編外醫生」，每次輪休回家時就到敬老院，幫老人按腰、搓腿，給老人看病、打針、拿藥，所有老人挨個「看」一遍。
張新玲把全部精力都放在了敬老院，每年大年三十、正月初一的值班表上排的都是她，除非累病倒下，她幾乎天天都泡在敬老院裡。由於多年來沒有規律的作息，張新玲累出了一身病，心臟病、胃潰瘍和風溼性關節炎時時困擾著她，她的雙手浮腫、粗糙、關節嚴重變形。
2008年10月，張新玲日夜照料患心臟病的梅海娃老人，一連幾天沒有睡覺。沒想到老人病好了，張新玲卻因心臟病突發倒下了。病危通知書下了三次，可她醒來後的第一句話卻是：「我的包子還沒有蒸。」醫生說：「命都快沒了，還蒸什麼包子。」
出院時，醫生叮囑她要在家靜養，可是她滿腦子都是敬老院，在家住了兩天又回到了敬老院。
由於張新玲表現突出，農六師和102團曾連續兩次獎勵她到香港、澳門休假，她都婉拒了。她說：「我一聽說一去就是半個月，就急了，怎麼能離開敬老院那麼長時間呢？這些年來，除了我病倒或開會，一年365天，我天天都在敬老院呆著，不然放心不下。」
張新玲的崇高品質和無私奉獻精神受到全社會的尊敬，2006年，她榮獲「全國孝親敬老之星」榮譽稱號。