濰城李先生一直沒見錢到帳,斐訊科技客服電話接不通
3月1日,家住濰城區的李先生向本報反映,去年11月底,他在城區的濰坊鳶都冠芝霖手機大賣場購買了一個斐訊R1音響,當時聲稱是「0元購」,可以每月返現,誰知到現在也沒見到返現。對此,手機賣場的工作人員表示,消費者只要拿著發票過來就可以兌換一些配件等物品,兌換的這些東西都是手機賣場出錢。
音響售價2499元,宣稱後期全部返現
3月1日,李先生告訴記者,去年11月28日,朋友跟他說,有一款斐訊R1音響不錯,而且有一個「0元購」活動,購買音響的錢後期可以全部返現。此外,這款音響的功能非常強大,外觀也不錯,不僅可以當音響用,還可以聯網下歌、聽音樂、對話等。
「其實最打動我的就是返現,而且還說下載一個APP,每個月都可以返錢,又是朋友介紹的,我就心動了。」李先生說,這個斐訊R1音響的售價是2499元,當時他覺得挺貴的,去其他地方比較了一下,類似的音響最多也就幾百元,可是一想到購買後全部返現,還能白得一個音響,他便掏錢購買了。
記者看到了李先生購買的音響以及當時開具的發票。發票上的金額是2499元,規格型號一欄寫著斐訊R1音響,發票開具的時間為2018年11月28日。該音響能正常使用,沒有出現質量問題。
賣場稱也是受害者,會適當彌補顧客
李先生購買了音響後,回家下載了APP並註冊。註冊時,簡訊提醒卻出現了「萬家金服」的字樣。當時李先生還納悶,為什麼不是斐訊而是萬家金服。
註冊後,李先生便等待每個月的返現,誰知從第一個月開始便發現不對勁了。「第一個月的時候,APP提示返現了,可是根本沒到帳。」李先生說,他以為可能是系統的事,便沒有在意,可是沒想到直到現在返現帳戶依然是零。
為此,李先生問過自己的朋友,也去過冠芝霖手機大賣場詢問,最後才得知原來這個活動是第三方返現,而且已經停止了。「之後我打過斐訊科技的服務電話,可是一直沒有接通。」李先生向記者說。
隨後,記者聯繫到了李先生購買音響的大賣場——濰坊鳶都冠芝霖手機大賣場。工作人員表示,雖然無法返現,但是為了消費者考慮,現在有了一個方案,消費者只要拿著發票到大賣場,就可以兌換一些配件等物品,兌換的這些東西都是大賣場出錢。其實,他們也是受害者,他們的員工也有很多人買了這款音響。
當天下午,記者多次撥打斐訊科技的客服電話,語音提示,「你已經進入等待接通隊列」,但是一直無法接通。
萬家金服平臺去年就已被警方立案
此事發生後,李先生也在網上搜索過相關內容,不僅在濰坊,其他省市也出現過類似的情況。現在,他只想通過合法途徑維護自己的合法權益。
記者採訪發現,早在去年,「華夏萬家金服」平臺就已被警方立案。而斐訊有公告稱,消費者購買斐訊智能硬體產品後,可自願選擇是否根據活動規則參加,與任何第三方銷售平臺無關。
對此,記者聯繫到了山東求是和信律師事務所的成強律師。他認為,如果該購物返現活動對方是以虛構事實或者隱瞞真相的方法,以非法佔有為目的,累計數額較大則涉嫌構成詐騙罪。李先生可以和其他消費者保存證據向公安機關提供線索。責任主體並不是手機賣場,而是該音響和推出該活動的廠家或者企業。