在疫情的倒逼下,2020年成為連鎖品牌加速轉型數位化的關鍵一年。雅戈爾、紅蜻蜓、哈根達斯、Zippo、王府井集團、文峰大世界、吉祥餛沌等知名連鎖品牌紛紛加大線上業務投入,實現多渠道增長,並在後端實現多門店協同管理,提高經營效率。
而在這些大型連鎖品牌轉型的背後,都有同一家技術服務商——有贊連鎖在提供支持。這個港股上市公司中國有贊旗下致力於多門店經營管理的系統,到底憑什麼獲得諸多大品牌的青睞?
讓我們來系統認識下「有贊連鎖」:
有贊連鎖是什麼?
有贊連鎖,是中國有贊旗下致力於幫助連鎖品牌實現多門店管理、多渠道增長的數智化經營系統。
有贊連鎖支持連鎖品牌進行多門店的數位化經營管理,並在門店基礎上布局微信、快手、愛逛、微博等多種線上渠道,通過網上商城、社交營銷、直播帶貨、導購分銷等多種形式實現用戶量、銷售規模的倍數增長,同時通過私域流量有效管理門店、網店用戶資產,提高顧客復購增購,實現單客價值最大化。
有贊連鎖適合什麼樣的品牌?
直營型連鎖
加盟型連鎖
聯營型連鎖
有多個區域分公司的連鎖
有贊連鎖能解決連鎖品牌哪些問題?
門店業績增長難
連鎖品牌增長過度依賴門店擴張,缺渠道、缺流量、缺工具。門店顧客獲取成本高,留存和復購率低。
網上顧客留存難
電商平臺、外賣平臺的流量歸屬於平臺,流量獲取成本高,且無法沉澱為品牌自身的用戶資產。
多門店協同管理難
連鎖品牌組織架構複雜,有總部-分店、總部-區域分公司-分店等多種多層級組織架構模式,不同模式下總部對分店的管控程度不同,直營和加盟模式下的管控程度也不同。連鎖品牌數位化過程中,對多級架構的管理、多門店的協同管理難。
門店數位化管理難
導購、會員、營銷的管理都局限在門店,且管理方式粗放低效,無法真正在數位化基礎上輔助決策。
有贊連鎖核心產品能力有哪些?
多渠道布局,線上、線下一體化。支持連鎖品牌在門店之外,拓展微信、快手、愛逛、微博等多種渠道直播帶貨,支持多店聯播,並實現線上、線下打通。
有贊連鎖支持連鎖品牌實現線上線下一體化,包括商品通、庫存通、訂單通、會員通、儲值通、營銷通、數據通、資產通。
私域客戶池管理。有贊連鎖SCRM解決方案,可以為品牌搭建私有客戶池,把客戶資產牢牢掌握在自己手裡,搭建會員成長體系,並通過人群營銷、場景營銷精細化運營,層層激活客戶購買,讓會員持續到店消費,實現單客價值最大化。
總部強管控+弱管控模式靈活設置。有贊連鎖支持連鎖品牌管理連鎖多級組織架構,包括總部-分店、總部-區域分公司-分店等多種層級模式。「合伙人」,指的是加盟商、分公司、聯營門店等類型的二級管理主體。這類主體在經營上有較大自主權,甚至有獨立法人主體。
24小時雲店。每個門店都可以擁有一個24小時雲店,打破地理空間、營業時間限制 網上開店,網上營銷,網上成交。
社交化營銷。有贊連鎖支持多人拼團、好友砍價等社交裂變營銷,幫助連鎖品牌獲取社交流量。
導購分銷。支持導購線上銷售返傭,實現全員分銷。新增導購線上貨架,高效賣貨。總部可統一管理和賦能導購,實現導購數位化。
直播帶貨。有贊連鎖支持品牌通過快手、愛逛、微信小程序插件等多種渠道直播帶貨,並實現多店聯播。品牌商還可以通過「有贊客」CPS系統對接合適的網紅、主播資源。有贊連鎖還支持多門店同時直播,產生聚合效應。
有贊連鎖的優勢有哪些?
1、8年技術積累,穩定的技術支持。通常情況下,業界比較優秀的服務商,系統穩定性一般能做到99.9%,而有贊的系統可用性已經做到了接近99.99%,也就是每年僅有0.01%的時間不可用,相當於全年無休,保障隨時可用。
2、專注服務連鎖品牌,精準瞄準連鎖管理痛點。有贊連鎖基於對連鎖品牌需求的了解,幫助連鎖品牌實現多級架構靈活管理,實現門店數位化、導購數位化、會員數位化、營銷數位化。目前已服務了安踏、雅戈爾、Zippo、韓束、DQ冰淇淋、合生元、方所、吉祥餛沌、NBA中國等知名連鎖品牌。
3、強大的產品和服務能力。有贊連鎖具備強大的社交營銷、顧客管理能力(目前已積累2000+功能),打通了微信、快手、愛逛等多渠道,幫助商家在不同平臺引流獲客,並經營好自己的私域流量。
4、生態能力,為連鎖品牌提供豐富資源。除了提供基礎產品,有贊還已經搭建了包括有贊雲、有贊服務市場、有贊商盟、有贊廣告、有贊分銷市場、有贊客等在內的完整生態,更好地賦能商家,幫助商家成功。
5、港股上市,騰訊、百度共同投資加持。有贊已於2018年在港股上市,接受公眾監督,並相繼獲得騰訊、百度投資。
哪些連鎖企業在使用有贊連鎖?
中國有贊是什麼?
有贊是一個商家服務公司,主要從事零售科技SaaS服務,幫助商家進行網上開店、社交營銷、提高留存復購,拓展全渠道新零售業務,旗下含有贊零售、有贊連鎖、有贊教育、有讚美業等多個產品。
2018年4月18日,有贊完成在港上市。2019年4月,騰訊領投有贊10億港元融資。有贊是微信生態內最大的小程序服務商,90%自媒體做電商選擇用有贊SaaS服務。2019年8月,百度戰略投資有贊3000萬美元。
附:一圖讀懂有贊連鎖
（文章為作者獨立觀點，不代表艾瑞網立場）