互動設計技能 | 拋棄Word,試試用Excel和Xmind來整理思路吧

最近團隊在招互動設計師，在收到的簡歷中，慣常能看到一種呈現形式——用圖表表現自己軟體技能水平，比如：

在簡單統計後，我發現一個有趣的現象，大部分人都會很自信自己辦公軟體（如PowerPoint、excel、xmind）用得不錯。

的確，操作熟練度層面如此。畢竟office等辦公軟體，我們可能從小學就開始接觸，到大學做畢設交paper的時候，更是已經運用得爐火純青。

但是就應用理解層面，就未必如此了。我們習慣性地將所有辦公軟體都當成是word的變體：

PowerPoint就是能夠翻頁的word；

Excel就是具有無限單元格的word表格；

Xmind就是能夠「劈叉」的word。

（說明：Excel是一款非常偉大的軟體，尤其是其數據處理能力，不過為了橫向對比討論的方便，此處僅討論excel在媒介屬性上的記錄功能。）

然而事實上，每一款軟體都有基於自身媒介特性差異的特殊價值。

以幻燈片軟體舉例。如果我們每次做PPT的時候，只是機械式地把word文檔裡寫好的內容，一頁一頁地貼進PPT裡，寫不下就放下一頁，是很不利於內容的呈現的，受眾的認知負擔會很重。為什麼呢？

如下圖所示，原本word裡的內容，是可以在同一頁（或由無限拼接的多頁組成的單個頁面流）裡面完整呈現的，我們可以通過控制元素樣式、排版布局從而清晰劃分信息層級。正因為在同一頁內，容易形成前後內容和形式的對照，受眾容易理解頁面元素之間的關聯性，從而識別信息層級。

然而，與word裡的內容呈現方式不同，PPT需要在前後割裂的幾張或十幾張幻燈片傳遞所有內容。由此，信息層級結構不直觀等問題就凸顯了出來，增加了讀者的負擔。

再來對比xmind、excel和word，我們在使用中也很容易混淆。

先來說說xmind，記得有一次和同事一起去開會，我和他都在記會議紀要，我用的是word，而她用的是xmind，最後他所做的會議紀要比我要易讀許多。為什麼呢？因為他用了xmind的樹狀圖結構化呈現會議要點。

我們知道，會議紀要包含各類信息，如「會議共識」、「下一步計劃」等等，「下一步計劃」下面又可拆分為「產品經理下一步計劃」和「設計師下一步計劃」等等。

樹狀圖的形式非常適合這樣逐層呈現信息——同一個分類維度下的信息被放在一個分支下，向下則可以按更細的劃分維度繼續拆分，逐層往下，項目與項目之間相互獨立、相互窮盡。

而word這種線性呈現的形式，想要逐層呈現信息，只能憋屈地用項目符號、縮進排版等方式。即便前文提到，因為內容都在同一頁內，用戶是可以通過前後內容和形式的對照，從而識別信息層級的，但畢竟相比樹狀圖還是不直觀得多。

不過值得一提的是，xmind適合樹狀子分支多的情況，如果子分支少，比如只有一個層級的話，那用word和用xmind是差不多的。

再來看excel，相比word和xmind，excel也是一款結構化呈現信息的好工具。

同樣拿會議紀要舉例，我們可以把同一類的信息放在同一個大單元格下面，向下則可以按更細的劃分維度繼續拆分，逐層往下，項目與項目之間相互獨立、相互窮盡。（當然相較之下，xmind的逐層記錄信息時的靈活性還是會更高一些）

看到這裡，你可能會以為excel只是xmind的變體。但不是這樣的，excel在相比xmind和word，在內容呈現上則是高緯和低緯的差異。

因為excel有橫豎兩個軸，除了縱向逐層展現信息，還可以增加一個橫向的拆分維度。每一個縱向逐級拆解的信息，都得叉乘一次對應的橫向維度。

還是以會議紀要舉例的話，我們會議上的確定「下一步計劃」常伴有明確的推進時間節點，那麼我們就可以做這樣一份會議紀要：縱軸就是逐層拆分的落實到不同職能的「下一步計劃」，而橫軸則是按照月、日逐級拆分的時間節點。

如果做過項目管理的朋友可能會認出，這就是所謂的甘特圖的雛形啦。

甘特圖

還有朋友可能會發現，難道xmind就不可以實現多維度的信息呈現嗎？當然是可以的，但是會相當複雜，比如剛剛提到的帶有明確時間節點的會議紀要，就會變成下面這個樣子，每個子分支上都得開一個新的分支，腦圖變得很龐大而不易讀。

結語

以上，如果我們在使用工具的過程中忽視了自身的媒介特性，就無法最大化地發揮工具的價值。學習一個新工具的時候，不僅僅是要學會工具的操作方式，更要了解工具產生的原因和設計的初衷。

不少人會沉迷軟體工具的鑽研、積極下載新插件、揣摩新功能，知道怎麼用，卻不知道為什麼用、什麼時候使用、在解決什麼類型的問題的時候用。

工具的操作水平是比較容易被我們量化的，但這並不是核心，背後的思維決策模型，才是最核心的。我們正在努力做這樣的嘗試，把思維方式工具化、感性問題理性化。

近期團隊在招聘互動設計師（Base 北京），負責百度APP信息流產品相關業務，如果你認同我們，同時認為自己除了軟體技能以外，還有不錯的「解決問題」的思維能力的話，誠邀你加入我們。

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