用餐後付帳被燙傷,家長找到飯店要賠償,負責人:給你500代金券

2020-12-23 河南法治現場欄目

用餐後付帳被燙傷，家長找到飯店要賠償，負責人：給你500代金券

最近，杭州的吳先生反映稱，兒子跟朋友聚餐後去收銀員結帳，正好碰到服務員端著一道鐵板菜過來，一不小心就撞上了，結果孩子被鐵板燙傷了。然而在後續處理環節，吳先生跟飯店發生了激烈的衝突。

吳先生的兒子今年15歲，上個月月底和同學們在飯店吃飯，飯後去收銀臺準備結帳，沒想到意外發生了。「我家兒子去買單的時候，他們服務員一轉身用手上的鐵板碰到了孩子的手臂。」吳先生說當時兒子就沿著飯店裡的通道走向收銀臺，正好有一會服務員端著剛收好的鐵板魚轉身上菜。

這時，鐵板一側剛好碰到了孩子的左手臂，事發後，吳先生立刻趕到了現場。「當時整個手臂都燙起泡，水腫了，看起來很嚴重，飯店的工作人員進行了簡單的處理，我要求去醫院包紮。」吳先生等人到醫院後，醫生稱這個鐵板是有毒的。

幸好經過及時的治療，吳先生兒子的左手臂燙傷部位已經明顯好轉。雖說醫藥費是飯店承擔，但吳先生認為兒子後續的治療費還需要2000塊，這個錢也應該飯店支付。飯店負責人明確說只掏500塊錢，然後贈送一張500元的代金券，吳先生不同意這種處理方式。

為了核實情況，記者來到了飯店，但是老闆不在，員工稱對於責任的劃分他們也不好下結論，「主要是他不小心擦到了，關於服務員有沒有轉身也不清楚。」這位店員表示，關於燙傷一事正在做進一步了解。

隨後，記者提出查看店內監控遭到了拒絕，此外針對吳先生提出的貼板材關於在傳遞中可能存在的隱患，飯店方表示會引起重視，「擺盤的時候會換掉鐵板，不再用這個東西。」

那麼，對於吳先生提出的賠償要求，又該怎麼解決呢？記者電話聯繫上了飯店負責人，「我們肯定是站在你的角度上，孩子沒事比什麼都重要，我們會盡力和平處理。」

經過簡單的溝通之後，對方願意坐下來進行協商

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